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"TSplus Badges from Capterra, Software Advice and GetApp in 2025"
TSplus is proud to share that they have been honored with multiple recognitions from Gartner Digital Markets brands—Capterra, Software Advice, and GetApp.
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上週，TSplus 宣布推出最新版本的遠端支援。在改善用戶體驗的變化中，第3版提供了幾個功能，將幫助電腦維護服務提高生產力。
TSplus 遠端支援，遠端電腦控制和 Windows 會話共享軟體，已經經歷過 完全改造 為了簡化其使用和配置。有了這些改進，支援代理可以節省寶貴的時間，並在請求後立即開始提供幫助。
因此，遠端支援有助於提高問題解決率，使用一個既方便又高效的工具。
這種效率的一部分來自於能夠在任何時候協助客戶，全天候。有了這個目標，遠端支援提供對遠端電腦的無人值守訪問，這個功能對於電腦維護尤其有用。
提供無人值守電腦維護
無人值守的遠端存取 Windows PC 是 IT 專業人員提供內部維護的理想解決方案，例如應用伺服器更新或為同事或客戶設置工具。 它允許他們隨時安全地訪問遠程計算機，控制他們的鼠標和鍵盤，並訪問文件和應用程序。即使在用戶不在其計算機前的情況下，例如在夜間，這一切也能實現。
支援代理人可以輕鬆地將設備添加、連接和從無人值守電腦清單中移除。他們只需要從最終用戶那裡請求啟用無人值守訪問他們的機器，通過超簡單的連接客戶端界面。為了保持對他們的個人電腦的無人值守訪問安全，他們必須創建一個專用密碼，並與他們的支援或維護代理人共享，以及他們的遠程支援個人ID。當然，為了獲得最佳的保護水平，這個操作可以隨時撤銷。
然後，為了更智能的管理，遠端支援允許代理商將電腦組織成群組，並使用搜索欄快速找到他們正在尋找的機器。
一旦無人值守訪問啟用，IT 管理員和維護專業人員甚至可以在遠程會話中打開命令提示符，以在不需要最終用戶幫助的情況下執行特定操作。他們還可以選擇 阻止用戶輸入的能力。這提供了額外的靈活性，以便在不受最終用戶活動干擾的情況下執行維護操作。
具有這些額外功能，遠端支援為代理商提供了確保電腦維護操作順暢高效的工具。
總的來說，遠端支援無人值守訪問對於電腦維護服務的好處是眾多的。
- 服務連續性
- 提高生產力
- 零干擾
- 更高的響應能力
遠端支援可在線上免費下載，作為完整功能的15天試用版本。立即測試！
