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TSplus 新的線上文件
TSplus 在線文檔平台已全面重新設計，以改善用戶體驗，並增強了尖端的人工智能驅動功能！
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上週，TSplus 宣布推出最新版本的遠端支援。在改善用戶體驗的變化中，第3版提供了幾個功能，將幫助電腦維護服務提高生產力。
TSplus 遠端支援，遠端電腦控制和 Windows 會話共享軟體，已經經歷過 完全改造 為了簡化其使用和配置。有了這些改進，支援代理可以節省寶貴的時間，並在請求後立即開始提供幫助。
因此，遠端支援有助於提高問題解決率，使用一個既方便又高效的工具。
這種效率的一部分來自於能夠在任何時候協助客戶，全天候。有了這個目標，遠端支援提供對遠端電腦的無人值守訪問，這個功能對於電腦維護尤其有用。
提供無人值守電腦維護
無人值守的遠端存取 Windows PC 是 IT 專業人員提供內部維護的理想解決方案，例如應用伺服器更新或為同事或客戶設置工具。 它允許他們隨時安全地訪問遠程計算機，控制他們的鼠標和鍵盤，並訪問文件和應用程序。即使在用戶不在其計算機前的情況下，例如在夜間，這一切也能實現。
支援代理人可以輕鬆地將設備添加、連接和從無人值守電腦清單中移除。他們只需要從最終用戶那裡請求啟用無人值守訪問他們的機器，通過超簡單的連接客戶端界面。為了保持對他們的個人電腦的無人值守訪問安全，他們必須創建一個專用密碼，並與他們的支援或維護代理人共享，以及他們的遠程支援個人ID。當然，為了獲得最佳的保護水平，這個操作可以隨時撤銷。
然後，為了更智能的管理，遠端支援允許代理商將電腦組織成群組，並使用搜索欄快速找到他們正在尋找的機器。
一旦無人值守訪問啟用，IT 管理員和維護專業人員甚至可以在遠程會話中打開命令提示符，以在不需要最終用戶幫助的情況下執行特定操作。他們還可以選擇 阻止用戶輸入的能力。這提供了額外的靈活性，以便在不受最終用戶活動干擾的情況下執行維護操作。
具有這些額外功能，遠端支援為代理商提供了確保電腦維護操作順暢高效的工具。
總的來說，遠端支援無人值守訪問對於電腦維護服務的好處是眾多的。
- 服務連續性
- 提高生產力
- 零干擾
- 更高的響應能力
遠端支援可在線上免費下載，作為完整功能的15天試用版本。立即測試！
