Would you like to see the site in a different language?
TSPLUS BLOG
Hôm nay, TSplus rất vui mừng thông báo về bản phát hành đầu tiên của Hỗ trợ từ xa: một giải pháp thông minh, an toàn và hiệu quả về chi phí cho việc hỗ trợ từ xa thông qua việc kiểm soát Máy tính từ xa và chia sẻ phiên Windows. Hỗ trợ từ xa là sự bổ sung mới nhất vào dòng sản phẩm phong phú của TSplus cho Truy cập từ xa, Phân phối Ứng dụng, Bảo mật Mạng và Quản trị Máy chủ để xâm nhập vào một thị trường tiềm năng cao.
)
Hôm nay, TSplus rất vui mừng thông báo về bản phát hành đầu tiên của Remote Support TSplus: một giải pháp thông minh, an toàn và tiết kiệm chi phí cho việc hỗ trợ từ xa hiệu quả thông qua việc kiểm soát Remote Desktop và chia sẻ phiên Windows. Hỗ trợ từ xa là sự bổ sung mới nhất vào dòng sản phẩm phong phú của TSplus cho Truy cập từ xa, Phân phối Ứng dụng, Bảo mật Mạng và Quản trị Máy chủ để xâm nhập vào một thị trường tiềm năng cao.
Một trong những thách thức đáng kể khi hỗ trợ công nghệ thông tin doanh nghiệp là sửa lỗi khi cần giúp đỡ ai đó với vấn đề liên quan đến phần mềm. Tổ chức cần có các công cụ phù hợp để truy cập từ xa đến các thiết bị của họ để cung cấp sự giúp đỡ nhanh chóng và hiệu quả.
Có nhiều công cụ để hỗ trợ máy tính từ xa trên Windows, nhưng TSplus Remote Support cung cấp giải pháp tốt nhất trong số tất cả. Đầu tư thời gian và tài chính vào sự đổi mới liên tục, TSplus hiện đang cung cấp một giải pháp thông minh và tiết kiệm chi phí thay thế cho TeamViewer, LogMeIn hoặc GotoMyPC.
Hỗ trợ từ xa là một công cụ chia sẻ phiên Windows dựa trên web cho phép các nhóm hỗ trợ truy cập vào các phiên làm việc trên máy tính của người dùng từ xa. Ngoài tính năng bảo mật tích hợp, giải pháp tập trung vào việc cung cấp một công cụ dễ sử dụng và trải nghiệm người dùng được tối ưu hóa. Từ chi phí cấp phép thấp đến kích thước phần mềm nhỏ, Hỗ trợ từ xa TSplus kiểm tra tất cả các yếu tố, nổi bật so với các đối thủ.
Hỗ trợ từ xa dễ dàng cài đặt và sử dụng Đối với quản trị viên, các đại diện hỗ trợ và người dùng cuối. Quản trị rất dễ dàng nhờ vào bảng điều khiển sạch sẽ và thông minh giúp quản lý cài đặt kết nối và các đại diện hỗ trợ (hoặc thậm chí trở thành một!). Hơn nữa, Cổng Hỗ trợ này có thể truy cập thông qua bất kỳ trình duyệt web nào. Các đại diện có thể xem tất cả người dùng cuối đang chờ hỗ trợ trực tiếp từ màn hình chính của họ, điều này đóng góp lớn vào việc quản lý nhanh chóng và mượt mà của các yêu cầu trợ giúp.
Không cần ID hoặc mã Pin đặc biệt. Ứng dụng tạo một liên kết mà Đại diện Hỗ trợ có thể gửi qua email cho người dùng để tải xuống một plugin trình duyệt nhỏ cho phép chia sẻ phiên Windows thông qua web. Không cần thêm rắc rối, và nó có thể được sử dụng để kết nối với PC và chia sẻ màn hình từ xa; kiểm soát chuột và bàn phím của họ và cung cấp sự hỗ trợ tối ưu. Các tính năng khác bao gồm chuyển file và clipboard, chat và thông tin về hệ thống từ xa - tuyệt vời cho việc khắc phục sự cố.
Hỗ trợ từ xa đảm bảo quyền riêng tư và an ninh dữ liệu cho tất cả các kết nối Được cài đặt cục bộ hoặc trên đám mây, TSplus quản lý kết nối từ xa một cách an toàn với một URL duy nhất có thể truy cập từ cổng web Hỗ trợ từ xa. Máy chủ Hỗ trợ từ xa của TSplus và toàn bộ quy trình kết nối đều được kiểm soát bởi quản trị viên doanh nghiệp.
Hỗ trợ từ xa đi kèm với Giấy phép Vĩnh viễn! Loại bỏ sự vật lộn với các khoản phí thuê hàng tháng hoặc đăng ký... Khách hàng chỉ cần thanh toán $250 một lần và sở hữu cơ sở hỗ trợ của họ mãi mãi: Đến 5 Quản trị viên và Đại lý Hỗ trợ có thể sử dụng Hỗ trợ từ xa trên một số lượng không giới hạn máy tính Windows. Không còn tăng chi phí Hỗ trợ CNTT nữa. Trên thực tế, giao diện cổng thông tin hoàn toàn có thể tùy chỉnh, với logo hoặc chi tiết và màu sắc của công ty để chỉnh sửa theo nhận diện thương hiệu doanh nghiệp: tất cả đều miễn phí bất kỳ chi phí bổ sung nào.
Để biết thêm thông tin về Hỗ trợ từ xa của TSplus, truy cập trang web tại https://tsplus-remotesupport.com .
Sáu trong mười tổ chức được Cisco thăm dò trong tháng này có hơn một nửa lực lượng lao động làm việc từ xa trong thời gian phong tỏa, và 37% dự kiến duy trì xu hướng này.
Trong việc thực hiện văn phòng tại nhà, các thách thức kỹ thuật chính là duy trì mức độ phục vụ và sự hài lòng của khách hàng, sự phối hợp linh hoạt hàng ngày giữa nhân viên và hoạt động thiết bị, và tổ chức hỗ trợ bổ sung cho nhân viên. Điều quan trọng hơn, bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư phải được tích hợp từ đầu!
Tải xuống phiên bản dùng thử của TSplus Remote Support, có hiệu lực trong 15 ngày:
Nhóm của bạn TSplus
Giải pháp Truy cập từ Xa Đơn giản, Mạnh mẽ và Phải chăng cho các chuyên gia CNTT.
Công cụ tối ưu để phục vụ khách hàng Microsoft RDS của bạn tốt hơn.
Liên hệ
)
)
)
)
Bài viết liên quan
)
TSplus đã phát hành phiên bản Remote Support 3.90, với tính năng tích hợp Freshdesk được mong đợi. Tính năng mới này giúp các đội ngũ hỗ trợ bằng cách liên kết liền mạch các phiên Remote Support với các ticket Freshdesk, tối ưu hóa quy trình hỗ trợ và nâng cao hiệu quả.
)
TSplus gần đây đã tổ chức cuộc họp quý tại Lyon, nơi toàn bộ trụ sở đã tập hợp để kỷ niệm những cột mốc, lập chiến lược cho tương lai và chia sẻ một số cập nhật sản phẩm thú vị.
)
TSplus và ITS Integra ký kết một quan hệ đối tác chiến lược để cung cấp một cấp độ mới của các giải pháp ảo hóa an toàn, hiệu quả và tiết kiệm chi phí.
)
TSplus thông báo về việc phát hành bản cập nhật mới nhất của phần mềm Hỗ trợ từ xa của mình, Phiên bản 3.80, mang đến các tính năng bổ sung cho Hỗ trợ từ xa An toàn!
