)
)
)
)
TSplus lanserar ny Android-app för fjärrsupport
TSplus är glada att meddela lanseringen av den första Android-versionen av sin Remote Support-app.
)
)
TSplus, leverantör av omfattande fjärrsupportprogramvara, är glada att meddela släppet av Remote Support version 3.40. Denna senaste uppdatering introducerar en spännande ny funktion, Wake-on-LAN (WoL), tillsammans med en rad förbättringar. Denna innovativa tillägg ger supporttekniker möjlighet att enkelt starta upp frånkopplade datorer, vilket säkerställer obemannad fjärrsupport när som helst, utan några hinder.
Hörnstenen i TSplus Remote Support's kraft ligger i dess förmåga att erbjuda obemannad åtkomst eller blockera användarinmatningar. Detta innebär att supportagenter kan erbjuda oavbruten support, oavsett om användaren sitter vid sitt skrivbord och behöver omedelbar hjälp eller när användaren är borta. Genom att dra nytta av kraften i TSplus Remote Support kan agenter nu erbjuda störningsfri support, vilket säkerställer sömlös lösnings av alla tekniska utmaningar.
Den nyligen tillagda WoL-lösningen höjer bekvämligheten och effektiviteten av fjärrsupport genom att tillåta agenter att fjärrstyra avstängda datorer. Med en enkel klick kan supportpersonal väcka den målade maskinen, etablera en säker anslutning och ta kontroll över den på distans. Denna strömlinjeformade process eliminerar behovet för användare att fysiskt vara närvarande vid sin arbetsstation, vilket resulterar i betydande tidsbesparingar och ökad produktivitet för både supportagenter och slutanvändare.
En rad förbättringar för optimal fjärrsupport
Förutom WoL-funktionen, TSplus Remote Support version 3.40 medför flera andra förbättringar för att ytterligare optimera supportprocessen.
- Tog bort begränsningen av 1 fjärrsupportklient per server: Användare kan nu ansluta flera fjärrsupportklienter till en enda server, vilket utökar deras supportmöjligheter och effektiviserar arbetsflödet.
- Lade till en genväg i Startmenyn för att köra klienten: Den uppdaterade versionen förenklar användarupplevelsen genom att erbjuda en bekväm genväg i Startmenyn, vilket säkerställer enkel åtkomst till fjärrsupportklienten.
- Lade till obemannad åtkomstaktivering med hjälp av kommandoraden: Agenter kan nu aktivera obemannad åtkomst via kommandoraden, vilket förbättrar flexibiliteten och möjliggör automatisering i deras supportoperationer.
Dessa förbättringar är utformade för att stärka supportagenter och förbättra deras förmåga att ge effektiv och oavbruten hjälp. Genom att ta bort begränsningar och införa användarvänliga förbättringar säkerställer TSplus Remote Support en sömlös supportupplevelse för både agenter och slutanvändare.
För att lära dig mer om den nya WoL-funktionen och hur du konfigurerar den kan användare besöka den dedikerade sidan på vår webbplats. https://docs.terminalserviceplus.com/remote-support-v3/wake-on-lan Sidan ger en omfattande guide om hur man utnyttjar WoL-lösningen för obemannad fjärrsupport.
Och för att hålla sig uppdaterad med alla de senaste funktionerna och förbättringarna kan användare besöka TSplus Remote Support online ändringslogg på webbadressen. https://dl-filer.com/Fjarrsupport-nyheter.html Du kan prenumerera på RSS-flödet. https://dl-filer.com/Fjarrsupport-nyckel.xml För att få realtidsuppdateringar direkt till sin föredragna nyhetsläsare.
)
)
)
