Användarna i ett företag som tilldelats en specifik licens (t.ex. en företagslicens) och kan använda denna licens för att kontrollera fjärrdatorer.
Obegränsad
Obevakade hanterade enheter
Antalet registrerade fjärrenheter som kan styras i obemannat läge.
Obegränsad
Enheter att ansluta till
Antalet fjärrenheter som kan styras.
Obegränsad
Få åtkomst till och kontrollera datorer på distans
Supporttekniker kan ta kontroll över skärmen, musen och tangentbordet på fjärrdatorer. Slutanvändaren kan tillåta teknikern att ta kontroll med ett musklick.
Säker obemannad åtkomst
Säkert kontrollera en fjärrdator utan att användaren är närvarande framför den.
Anslut från/till macOS-enhet
NYA
Supportagenter kan ta kontroll över macOS/Windows-enheter från sina macOS/Windows-enheter. Allt är möjligt!
Anslut från Android-enhet
NYA
Supportagenter kan ta kontroll över macOS/Windows-enheter från sina Android-enheter. Allt är möjligt!
Chattbox
Både supportagenten och slutanvändaren har en anpassad chattbox som gör det möjligt för dem att prata med varandra.
Filöverföring
Både agenten och slutanvändaren kan ladda upp och dela filer med varandra.
Fjärrkommandotolkningen
Supportagenter kan utföra tangentbordskommandon som ctrl+alt+del eller starta Aktivitetshanteraren på fjärrdatorer.
Stöd för flera skärmar
Supporttekniker har tillgång till alla skärmar på en fjärrdator med hjälp av en konfiguration med flera monitorer.
Skrivbords synkronisering
Supportagenter kan använda urklippsfunktionaliteten för att kopiera och klistra in mellan sin enhet och den fjärranslutna datorn.
Denna funktion kan aktiveras/inaktiveras av supportagenten.
Fjärrdatorinformation
Agenter kan se OS, maskinvara och användarkontodata från fjärrdatorn.
Wake-on-LAN
Väck och få åtkomst till fjärrdatorer i lågenergiläge utan någon mänsklig interaktion med funktionen Wake-on-LAN (WoL).
Snabb videostreaming
Videor körs smidigt, även i högupplöst kvalitet.
Dynamisk skärmupplösning
Justerar automatiskt till vilken skärmstorlek som helst, men du kan ställa in en anpassad upplösning om det behövs.
Sessioninspelning
Spela in en session och spara den som en videofil.
Enkla skärmdumpar
Ta en skärmdump under en session med ett klick.
Blockera användarinput
Blockera användarinput för att undvika konflikter. Användaren kan återfå kontrollen med en enkel genväg vid behov.
Kompatibel med UAC
UAC (Användarkontokontroll) stöds fullt ut i Windows.
Anpassad varumärkning
Anpassa supportagentprofilen, bannern och logotypen för din supports miljö för en idealisk upplevelse för slutanvändare och supportagenter.
Rapportering
Åtkomst och exportera historiken för alla tidigare sessioner.
Automatiska uppdateringar
Uppdateringar är automatiska och tysta, ingen åtgärd krävs från din sida.
Online support
Vårt globala supportteam finns här för att hjälpa dig när du behöver det.
Översättningar
Supportagenten kan enkelt ändra språket på fjärrsupportgränssnittet.
Freshdesk-integration
Med den här funktionen kan du koppla fjärrsupportsessioner med Freshdesk-biljetter, vilket strömlinjeformar ditt supportflöde.
Stöd för flera sessioner
En supportagent kan samtidigt ansluta till flera fjärrdatorer.
Multi-agent anslutningar
Flera supportagenter kan samtidigt ansluta till samma fjärrdator.
Egen hosting
Självhostad TSplus Remote Support (minst 50 samtidiga anslutningar)
