Would you like to see the site in a different language?
TSPLUS БЛОГ
Каждый месяц команда разработчиков TSplus выпускает как минимум одно обновление для программного обеспечения Remote Access и Advanced Security; и каждые два месяца для остальной линейки продуктов. За последние два года эти регулярные обновления включают значительное количество улучшений, направленных на улучшение пользовательского опыта. Читайте дальше для получения более подробной информации.
)
Каждый месяц команда разработчиков TSplus выпускает как минимум одно обновление для программного обеспечения Remote Access и Advanced Security; и каждые два месяца для остальной линейки продуктов. За последние два года эти регулярные обновления включают значительное количество улучшений, направленных на улучшение пользовательского опыта. Читайте дальше для получения более подробной информации.
Исторически, TSplus построен на одном основном решении: Remote Access для удаленного рабочего стола и доставки приложений Windows. За эти годы линейка продуктов развилась, чтобы предложить полный пакет для удаленных инфраструктур, включая сетевую безопасность, мониторинг серверов, удаленную поддержку и решения для домашнего офиса.
По мере того как основное программное обеспечение TSplus эволюционировало, чтобы лучше соответствовать современному дизайну и ожиданиям клиентов, остальная часть пакета улучшалась независимо. Поскольку стратегия разработчика перешла к более комплексному подходу, стало обязательным унифицировать стиль и операции всех приложений. Цель состоит в том, чтобы клиенты TSplus легко ориентировались в каждом продукте линейки, сокращая кривую обучения и облегчая развертывание.
За последние два года было приложено много усилий для улучшения пользовательского опыта, начиная с полного редизайна и гармонизации интерфейсов продуктов. для обеспечения более плавного опыта, с удобным в использовании инструментом администрирования, кнопками быстрого действия, интуитивной навигацией и упрощенными настройками
Основной иллюстрацией этой стратегии стало введение в 2021 году режимов LITE, как для Remote Access, так и Advanced Security : "облегченная" версия AdminTool, предназначенная для помощи начинающим пользователям, с минималистичным интерфейсом, сосредоточенным на основных функциях для быстрого и легкого старта.
Визуально все приложения состоят из основного интерфейса с видимыми вкладками для каждой основной функции. Установочные настройки также очень похожи. Параметры представлены для пошагового руководства пользователя при развертывании программного обеспечения. Брендинг, такой как цветовые коды, современные логотипы и иконки, был стандартизирован для создания узнаваемого и надежного предложения.
В качестве примера, TSplus выпустил в этом году совершенно новую версию Server Monitoring В этом духе: Новый интерфейс учитывает пожелания пользователей в отношении доступности (исключая браузерное приложение) и организации функций.
)
Ключевым фактором эволюции TSplus в сторону улучшения пользовательского опыта является интеграция комментариев и отзывов клиентов в каждое новое обновление. Один из способов, которым TSplus это делает, основан на отчетах команды поддержки. Все запросы на функции и проблемы перечислены и переданы команде разработки, которая немедленно начинает работать над решением для следующего выпуска.
Это постоянное общение и сотрудничество помогают TSplus соответствовать ожиданиям клиентов и получать отличные идеи для улучшения общего пользовательского опыта.
Например, отзывы пользователей Remote Access недавно привели к добавлению отличных улучшений в Farm Manager. Функция была полностью переработана, чтобы позволить централизованное управление всеми серверами из уникального интерфейса, интегрированного в AdminTool, с упрощением администрирования фермы, таким как добавление серверов и дублирование параметров на всех серверах одним щелчком.
На данный момент TSplus готовится выпустить совершенно новую версию Remote Support , на основе запросов клиентов : это предложит более простой и быстрый способ начать удаленные сеансы, очень похожий на то, к чему клиенты уже привыкли у конкурентов.
Все эти дополнения предназначены для облегчения жизни пользователей, сетевых администраторов и команд ИТ-поддержки.
Поэтому TSplus призывает своих клиентов подписаться на услугу поддержки/обновления, которая теперь распространяется на Advanced Security, чтобы воспользоваться каждым новым улучшением.
Для приобретения услуги обновления и поддержки TSplus посетите страницу магазина.
Ваша команда TSplus
Простые, надежные и доступные решения для удаленного доступа для ИТ-специалистов.
Лучший набор инструментов для лучшего обслуживания ваших клиентов Microsoft RDS.
Свяжитесь с нами
)
)
)
)
Связанные сообщения
)
TSplus выпустил версию Remote Support 3.90, в которой представлена долгожданная интеграция с Freshdesk. Эта новая функция позволяет командам поддержки без труда связывать сеансы Remote Support с тикетами Freshdesk, упрощая процессы поддержки и повышая эффективность.
)
TSplus недавно провела свое квартальное собрание в Лионе, где собрались все сотрудники штаб-квартиры, чтобы отпраздновать достижения, разработать стратегии на будущее и поделиться некоторыми захватывающими обновлениями продуктов.
)
TSplus и ITS Integra подписали стратегическое партнерство для предложения нового уровня безопасных, эффективных и экономически выгодных решений виртуализации.
)
TSplus объявляет о выпуске последнего обновления своего программного обеспечения для удаленной поддержки, версии 3.80, с дополнительными функциями для безопасной удаленной поддержки!
