)
)
)
)
TSplus lansează o nouă aplicație Android pentru suport de la distanță
TSplus este încântat să anunțe lansarea primei versiuni Android a aplicației sale de Remote Support.
)
)
In fiecare lună, echipa de dezvoltare TSplus lansează cel puțin o actualizare pentru software-ul de Acces Remote și Securitate Avansată; și în fiecare altă lună pentru restul gamei de produse. În ultimii doi ani, aceste actualizări regulate includ un număr considerabil de îmbunătățiri concentrate pe experiența utilizatorului. Citiți mai departe pentru mai multe detalii.
Un pachet uniform de software pentru acces la distanță
Istoric, TSplus este construit pe o soluție de bază: Remote Access pentru desktopuri la distanță și livrare de aplicații Windows. De-a lungul anilor, linia de produse s-a dezvoltat pentru a oferi un pachet complet pentru infrastructurile la distanță, inclusiv securitatea rețelei, monitorizarea serverului, suportul la distanță și soluțiile pentru biroul de acasă.
Pe măsură ce software-ul de bază al TSplus a evoluat pentru a se potrivi mai bine designului modern și așteptărilor clienților săi, restul suitei a fost îmbunătățit independent. De când strategia dezvoltatorului s-a schimbat către o abordare mai cuprinzătoare, a devenit obligatoriu să se unifice stilul și operațiunile tuturor aplicațiilor. Scopul este ca clienții TSplus să găsească cu ușurință calea cu fiecare produs din gamă, reducând curba de învățare și facilitând implementările.
În ultimii doi ani, s-au făcut multe eforturi pentru a îmbunătăți Experiența Utilizatorului, începând cu redesign-ul complet și armonizarea interfețelor produselor. Pentru a oferi o experiență mai fluidă, cu un instrument de administrare ușor de utilizat, butoane de acțiuni rapide, o navigare intuitivă și setări simplificate.
Principala ilustrare a acestei strategii a fost introducerea în 2021 a modurilor LITE, atât pentru Accesul la Distanță, cât și pentru Advanced Security O versiune "light" a AdminTool-ului care își propune să ajute utilizatorii începători, cu o interfață minimalistă concentrată pe caracteristicile esențiale pentru un start rapid și ușor.
Vizual, aplicațiile constau toate într-o interfață principală cu file vizibile pentru fiecare caracteristică majoră. Setările de instalare sunt de asemenea foarte similare. Parametrii sunt prezentati pentru a ghida utilizatorul pas cu pas în implementarea software-ului. Brandul, cum ar fi codurile de culoare, logourile moderne și pictogramele au fost standardizate pentru a construi o ofertă identificabilă și de încredere.
Ca exemplu, TSplus a lansat anul acesta o versiune complet nouă a Server Monitoring În acest spirit: Noua interfață respectă dorințele utilizatorilor în ceea ce privește accesibilitatea (ieșirea din aplicația bazată pe browser) și organizarea funcțiilor.
)
O evoluție în concordanță cu experiența utilizatorului
Un factor cheie al evoluției TSplus către o Experiență a Utilizatorului mai bună este integrarea comentariilor și feedback-ului clienților în fiecare actualizare nouă. Una dintre modalitățile în care TSplus face acest lucru se bazează pe rapoartele echipei de suport. Toate cererile de funcționalități și problemele sunt listate și transmise echipei de dezvoltare care începe imediat să lucreze la o soluție pentru următoarea versiune.
Această comunicare constantă și colaborare ajută TSplus să țină pasul cu așteptările clienților și să obțină informații valoroase pentru îmbunătățirea Experienței Utilizatorului în ansamblu.
De exemplu, feedback-ul de la utilizatorii de Acces la Distanță a condus recent la adăugarea unor îmbunătățiri excelente la Managerul de Ferme. Funcționalitatea a fost complet redezvoltată pentru a permite gestionarea centralizată a tuturor serverelor printr-o interfață unică integrată în cadrul AdminTool, cu o simplificare a administrării fermei, cum ar fi adăugarea serverelor și duplicarea parametrilor pe toate serverele printr-un singur clic.
În acest moment, TSplus se pregătește să lanseze o versiune complet nouă a Remote Support , pe baza cererilor clienților Va oferi o modalitate mai simplă și mai rapidă de a începe sesiuni la distanță, foarte similară cu ceea ce clienții sunt deja obișnuiți cu concurența.
Toate aceste adăugiri sunt menite să facă viața mai ușoară pentru utilizatori, administratorii de rețea și echipele de suport IT.
Prin urmare, TSplus își îndeamnă clienții să se aboneze la serviciul de Suport/Actualizare care este acum extins la Securitate Avansată pentru a beneficia de fiecare îmbunătățire nouă.
Pentru a achiziționa serviciul de actualizare și suport TSplus, vizitați pagina magazinului.
)
)
