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A melhor alternativa ao TeamViewer para controle de Desktop Remoto e Compartilhamento de Tela. Forneça Assistência Remota instantânea, Assistida ou Não Assistida, às suas equipes ou clientes em qualquer lugar, a qualquer momento.
Backend gerido
Acessível
Para Equipas de TI e Suporte
macOS & Windows
A TSplus é confiável por mais de 500.000 empresas
O que é o TSplus Remote Support?
O TSplus Remote Support permite que agentes de suporte e equipes de manutenção forneçam acesso instantâneo, assistido ou não assistido, a PCs remotos com Windows ou macOS, a um preço que não comprometerá o seu orçamento de TI.
Os agentes de suporte em PCs com Windows ou macOS podem acessar remotamente de forma segura, controlar o mouse e o teclado, acessar arquivos e aplicações, e resolver problemas. A solução ideal para profissionais de TI realizarem manutenção interna e para equipes de suporte ao cliente assistirem clientes remotos.
Como funciona?
O TSplus Remote Support permite o compartilhamento de sessões de desktop para criar uma conexão criptografada entre agentes de suporte e usuários finais. Os servidores de conexão do Remote Support são geridos pelo TSplus, com localizações de servidores em todo o mundo.
Por que TSplus Remote Support?
Forneça manutenção remota de TI, como atualizações de servidores ou configuração de ferramentas para seus colegas ou clientes.
Permita que os seus agentes de suporte ajudem, apoiem e resolvam problemas enfrentados pelos seus clientes remotos.
Utilize o compartilhamento seguro de sessões multiusuário para treinar remotamente suas equipes ou clientes.
Economize significativamente em comparação com soluções alternativas, enquanto beneficia de 100% das funcionalidades necessárias.
Principais características em resumo
Partilha de Ecrã
Assuma o controle da tela, mouse e teclado de clientes remotos.
Conexões multi-agente
Permita que os seus agentes se juntem às sessões dos seus colegas.
Chat
Comunique-se com clientes remotos através de uma caixa de chat simples.
Transferência de Arquivos
Trocar ficheiros com clientes remotos.
Idioma
Altere o idioma da interface de assistência remota.
Enviar comandos
Enviar comando de teclado ctrl+alt+del ou iniciar o Gerenciador de Tarefas.
Multi-monitor
Alterar o monitor exibido caso os clientes tenham várias telas.
Sincronização da Área de Transferência
Copie e cole informações no computador remoto.
Sem Configuração, Conexão Rápida
Agentes e utilizadores finais simplesmente descarregam e executam um pequeno programa.
O utilizador final partilha então o seu ID e palavra-passe com o agente para permitir a conexão.
Acesso Desassistido
Os agentes podem facilmente adicionar, conectar, remover computadores e enviar comandos remotos.
Computadores remotos em modo de baixo consumo de energia também podem ser alcançados, com a funcionalidade Wake-on-LAN (WoL).
Conectar de/para dispositivo macOS
Os agentes de suporte podem assumir o controle de dispositivos macOS/Windows a partir dos seus dispositivos macOS/Windows.
Tudo é possível!
Pode descarregar Remote Support para macOS na página de download.
Uma solução SaaS completa
O TSplus gere todas as atualizações e manutenção dos servidores e clientes de conexão.
Back-end Gerido
Os servidores de TSplus Remote Support são geridos pelos nossos especialistas e estão localizados em todo o mundo para a melhor experiência do cliente.
Conexões criptografadas de ponta a ponta
Cada conexão de Suporte Remoto é protegida usando criptografia TLS moderna.
White Label
Adicione a sua marca ao cliente de conexão de Suporte Remoto.
Use o seu Domínio
Hospede o download do seu cliente de conexão usando o seu domínio personalizado.
Cliente de conexão Lite
Interface simplificada para o utilizador final.
Preços de subscrição amigáveis para empresas
Todas as funcionalidades de que necessita, por uma fração do custo habitual.
Até 1 conexão simultânea
Utilizadores e dispositivos ilimitados
/mês (cobrado anualmente)
MAIS POPULAR
Até 5 conexões simultâneas
Utilizadores e dispositivos ilimitados
/mês (cobrado anualmente)
Até 10 conexões simultâneas
Utilizadores e dispositivos ilimitados
/mês (cobrado anualmente)
Perguntas frequentes
Sim, oferecemos uma versão de teste gratuita de 14 dias com todos os recursos. faça o download aqui.
Sim, pode conectar-se a partir de/para um dispositivo macOS, para descarregar TSplus Remote Support para macOS visite a página de download.
Sim, encontrará todas as informações de que precisa no nosso base de conhecimento , nosso guias do utilizador e os e-mails de suporte de implementação que você receberá. O software de acesso remoto TSplus é fácil de implementar, mas se você ainda enfrentar dificuldades, nossa equipe de suporte ficará feliz em ajudá-lo.
Esta é uma subscrição, será renovada automaticamente anualmente.
Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento e manterá o seu acesso até ao final do período de faturação.
Pode obter a sua certificação ao completar o Curso de formação de Remote Support na TSplus Academy.
Claro, ficaremos felizes em ajudar. Simplesmente contacte-nos aqui.
Absolutamente, trabalhamos com mais de 5.000 parceiros de negócios em todo o mundo em diferentes capacidades. Portanto, é possível atender o seu cliente com um dos nossos softwares de acesso remoto ao desktop.
Para fazer isso, simplesmente
entre em contato com a nossa equipe de vendas
Recomendamos que você
descarregar a versão de teste gratuita
para confirmar que a nossa solução é adequada para os seus clientes.
Experimente o TSplus Remote Support por 15 dias. Todas as funcionalidades incluídas.
Configuração fácil – Não é necessário cartão de crédito
