)
)
Jak działa wycena TeamViewer?
Subskrypcje:
TeamViewer korzysta z modelu licencjonowania opartego na subskrypcji, który opiera się na nazwanych użytkownikach i sesjach równoległych. Poziomy cenowe są zaprojektowane tak, aby odpowiadały wolumenowi użytkowania, dostępowi do funkcji oraz liczbie jednoczesnych połączeń dozwolonych w ramach jednego konta.
Zgodnie z TeamViewer, plany podstawowe zazwyczaj pozwalają na jedną aktywną sesję w danym czasie, podczas gdy wyższe poziomy odblokowują wiele równoczesnych połączeń i zaawansowane funkcje. Ta struktura jest prosta w małej skali, ale staje się skomplikowana, gdy wzorce użytkowania się różnicują.
Co jest licencjonowane w TeamViewer: Użytkownicy, Kanały czy Urządzenia?
Licencje TeamViewer są głównie oparte na użytkownikach, a nie na urządzeniach. Każdy licencjonowany użytkownik może inicjować sesje z wielu punktów końcowych, ale tylko ograniczona liczba jednoczesnych sesji jest dozwolona na subskrypcję.
Dla małych i średnich przedsiębiorstw oznacza to, że dodawanie techników lub wspieranie wielu klientów często wymaga aktualizacji planów, a nie tylko dodawania lekkiego dostępu. Dla dostawców usług zarządzanych ten model może wydawać się niezgodny z rzeczywistymi przepływami pracy, gdzie współbieżność sesji zmienia się codziennie.
Jak równoległe sesje wpływają na koszty?
Współbieżność jest głównym akceleratorem cenowym. Nawet jeśli technicy nie są połączeni przez cały dzień, nakładające się sesje wsparcia mogą przesunąć organizację do wyższej kategorii cenowej.
W rezultacie małe i średnie przedsiębiorstwa często płacą za szczytowe wykorzystanie, które występuje tylko sporadycznie. Usługodawcy zarządzani wspierający wielu klientów w różnych strefach czasowych doświadczają tego efektu jeszcze silniej.
Dlaczego TeamViewer staje się drogi dla małych i średnich przedsiębiorstw?
Ceny TeamViewer mają tendencję do nieliniowego wzrostu w miarę rozwoju firmy. Koszty rosną nie tylko wraz z większą liczbą użytkowników, ale także w zależności od tego, jak i kiedy narzędzie jest używane.
Dlaczego wzrost SMB wywołuje progi cenowe?
W miarę jak małe i średnie przedsiębiorstwa rosną, zdalne wsparcie staje się coraz częstsze i bardziej rozproszone. Wsparcie dodatkowych punktów końcowych, dostęp po godzinach oraz równoległe sesje rozwiązywania problemów zwiększają presję na współbieżność.
Na tym etapie małe i średnie przedsiębiorstwa często przechodzą z planu podstawowego do subskrypcji średniej lub wysokiej klasy. Skutkuje to zauważalnymi i zazwyczaj nieprzyjemnymi skokami kosztów, a nie uzasadnionym wzrostem.
Jak wzorce użycia MSP wpływają na potrzeby licencyjne?
MSP-y stają przed innym wyzwaniem. Wspieranie wielu klientów w ramach jednego konta TeamViewer koncentruje obciążenie sesji w tym samym zbiorze współbieżności.
To zazwyczaj zmusza MSP do korzystania z planów klasy enterprise, nawet gdy indywidualne wykorzystanie przez klientów pozostaje skromne. Licencjonowanie staje się zatem odłączone od rzeczywistej wartości dostarczanej na klienta.
Jakie są ukryte czynniki kosztowe w licencjonowaniu TeamViewer?
Chociaż ceny TeamViewer są publicznie udokumentowane, kilka czynników kosztowych staje się widocznych dopiero po wdrożeniu.
Dodatki i ograniczenia funkcji zwiększają wydatki
Funkcje zaawansowanego zabezpieczenia, centralne zarządzanie i kontrole zorientowane na zgodność są często związane z planami wyższego poziomu. Małe i średnie przedsiębiorstwa z klientami dbającymi o bezpieczeństwo mogą stwierdzić, że podstawowe plany nie mają niezbędnych kontroli.
Z biegiem czasu różnica kosztów między „tym, co jest wliczone” a „tym, co jest wymagane” się powiększa.
Wielomandatowe środowiska MSP płacą więcej
TeamViewer nie jest z natury zaprojektowany do separacji najemców w stylu MSP. Zarządzanie wieloma klientami w ramach jednego konta może skomplikować kontrolę dostępu, audyt i przypisanie kosztów.
To ograniczenie również skłania MSP do wyższych poziomów lub równoległych subskrypcji, z których obie zwiększają koszty operacyjne.
Jak TeamViewer wypada w porównaniu do innych modeli wsparcia zdalnego?
Narzędzia wsparcia zdalnego różnią się znacznie pod względem cen dostępu, skalowania użycia i wsparcia dla przepływów pracy MSP.
Tabela porównawcza: TeamViewer vs alternatywy skoncentrowane na SMB
| Kryteria | TeamViewer | TSplus Remote Support |
|---|---|---|
| Model licencjonowania | Użytkownicy nazwani + współbieżność | Płaski, przezroczysty |
| Skalowanie kosztów | Wzrasta gwałtownie wraz z rozwojem | Przewidywalny |
| wieloklientowe użycie MSP | Ograniczona izolacja najemcy | Zaprojektowane dla przepływów pracy MSP |
| Kontrole bezpieczeństwa | Zależny od poziomu | Zawarte z założenia |
| Przewidywalność budżetu | Niskie dla rozwijających się zespołów | Wysoki |
Ten kontrast wyjaśnia, dlaczego małe i średnie przedsiębiorstwa oraz dostawcy usług zarządzanych coraz częściej oceniają alternatywy w miarę dojrzewania swoich środowisk.
Dlaczego jeszcze dostawcy usług zarządzanych zaczynają szukać alternatyw dla TeamViewer?
Koszt rzadko jest jedynym czynnikiem decydującym. Bezpieczeństwo, zarządzanie i przejrzystość operacyjna mają równie duże znaczenie:
- Bezpieczeństwo
- Przewidywalność
- Obawy dotyczące izolacji klientów
MSP-y współpracujące z regulowany lub wrażliwy na bezpieczeństwo klienci potrzebują spójnych kontroli dostępu, jasnych śladów audytowych i przewidywalnych cen. Niepewność licencyjna komplikuje fakturowanie klientów i długoterminowe planowanie.
W rezultacie wiele MSP poszukuje narzędzi, które bardziej odpowiadają rzeczywistemu sposobowi świadczenia wsparcia, a nie temu, jak liczone są licencje.
Jak TSplus Remote Support radzi sobie z ograniczeniami SMB i MSP
TSplus Remote Support został opracowany specjalnie dla małych i średnich przedsiębiorstw oraz dostawców usług, którzy poszukują prostoty i kontroli, co nie wiąże się z żadnymi kompromisami.
Licencjonowanie stworzone dla przewidywalnego wzrostu
TSplus Remote Support unika pułapek cenowych opartych na współbieżności. Licencjonowanie jest proste, przejrzyste i dostosowane do rzeczywistego użytkowania, a nie do scenariuszy szczytowych.
To pozwala MSP na wprowadzanie nowych klientów bez konieczności ponownego obliczania progów licencyjnych za każdym razem, gdy popyt wzrasta.
Niezłomna bezpieczeństwo i kontrola zaprojektowane bez inflacji na sesję
Funkcje zabezpieczeń są wbudowane w podstawowy produkt, a nie zablokowane za płatnymi poziomami. Jest to szczególnie cenne dla MSP zarządzających heterogenicznymi środowiskami klientów o różnych wymaganiach dotyczących zgodności.
Wynik to spójność operacyjna, która unika wzrostu kosztów subskrypcji.
Cechy wybrane z troską i w współpracy
Starannie dobrany zestaw funkcji w menu TSplus Remote Support ma na celu wyposażenie każdego agenta IT lub zespołu w wszystkie niezbędne rzeczy do pracy Opinie klientów i partnerów są kluczowe w tym ciągłym procesie.
Rzeczywiście, jako dojrzały produkt, nieustannie rozwijany przez użytkowników i ich rosnące wymagania, TSplus Remote Support nie pozostawia miejsca na przypadek, preferując prostą, wysoką jakość efektywności technicznej.
Jak migrować z TeamViewer bez zakłóceń
Prostota migracji do TSplus
Zapomnij o resetowaniu operacyjnym: przełączenie na TSplus Remote Support zajmuje kilka kliknięć. Użycie i funkcje są dość intuicyjne, jednak dla tych, którzy chcą wydobyć z tego maksimum, odkrywanie i korzystanie mogą być wspierane przez krótkie, samodzielne szkolenia online, kiedy tylko zajdzie taka potrzeba.
Migracja dla MSP zarządzających wieloma klientami
Zaleca się stopniowe wdrażanie migracji, jeśli najpierw nie skonfigurowano środowiska testowego. Większość migracji przebiega w podejściu fazowym:
- Wdróż alternatywne narzędzie obok TeamViewer na okres przejściowy
- Szkolenie techników w zakresie równoległego użytkowania
- Stopniowo migruj klientów w oparciu o cykle odnawiania i wycofać TeamViewer
To podejście minimalizuje zakłócenia, dając zespołom czas na weryfikację bezpieczeństwa, użyteczności i wydajności.
TSplus Academy jako krok w kierunku wykwalifikowanego wsparcia zdalnego
Z TSplus Academy każda osoba zapisana może „Zobaczyć”, „Wypróbować”, a następnie „Zrobić” prawie każdą możliwą akcję z oprogramowaniem, wszystko w całkowicie zamkniętym kontekście szkoleniowym.
Co więcej, każda osoba robi to indywidualnie i we własnym tempie. Podczas gdy niektórzy mogą systematycznie przechodzić przez cały zestaw modułów od początku do końca, inni będą przeskakiwać w zależności od potrzeb, a nawet ignorować etapy Zobacz (odkrywanie) lub Wypróbuj (prowadzone) modułów, które już opanowali, i przechodzić bezpośrednio do testowania się w etapach walidacyjnych.
Odznaki TSplus Academy są autentyczne, certyfikowane i łatwe do udostępnienia.
Praktyczne kroki migracji z TeamViewer do TSplus Remote Support
Krok po kroku z TeamViewer do TSplus:
- Pobierz potrzebnego klienta połączenia zgodnie z docelowymi urządzeniami: Windows, mac, Android Nie jest wymagana instalacja.
- Wdróż obok TeamViewer w wybranym okresie przejściowym.
- Odkryj TSplus Remote Support dla siebie i/lub pozwól swoim technikom i agentom to zrobić.
- Informuj swoich klientów o nowych prostych krokach łączenia.
- Anuluj i usuń TeamViewer w razie potrzeby.
Ukończono i wszystko gotowe.
Funkcje administracyjne i zarządzające:
Nasza wersja próbna ma pełen zakres możliwości oferowanych przez TSplus Remote Support. i możesz łatwo spróbować inny oprogramowanie TSplus Po uzyskaniu licencji, poziomy wejściowe są mniej kompletne. Dla pełnych możliwości zarządzania kontem, wersja dla przedsiębiorstw oferuje doskonałe narzędzia organizacyjne. W ten sposób, korzystając z pełnej wersji naszego oprogramowania, uzyskasz dostęp do następujących funkcji i możliwości:
- Utwórz konta użytkowników dla swoich agentów wsparcia.
- Agenci mogą ustawić osobiste loginy z hasłami, aby zarządzać zapisami informacji o użytkownikach i identyfikatorach komputerów PC, w tym komputerów bez nadzoru.
- Dodaj urządzenia do swojej listy znanych komputerów, aby ułatwić przyszły dostęp.
- Dla urządzeń, które wymagają wsparcia bez nadzoru, skonfiguruj dostęp bez nadzoru w TSplus Remote Support.
Wniosek
TeamViewer pozostaje wydajną platformą wsparcia zdalnego, ale jego model cenowy często koliduje z tym, jak małe i średnie przedsiębiorstwa oraz dostawcy usług zarządzanych faktycznie działają i rozwijają się. Licencjonowanie oparte na jednoczesności, funkcje oparte na poziomach oraz ograniczone dostosowanie do MSP przyczyniają się do wzrostu kosztów w czasie.
Dla organizacji poszukujących przewidywalnego wzrostu, jasnych kontroli bezpieczeństwa i licencji dostosowanych do rzeczywistego użytkowania, badanie alternatyw jest racjonalnym krokiem, a nie reakcją. Aby uprościć zdalne wsparcie dla Twojej firmy, klientów SMB lub MSP oraz Twoich współpracowników, zapraszamy do zapoznania się z TSplus Remote Support bez zwłoki.
TSplus Darmowy okres próbny pomocy zdalnej
Kosztowo skuteczna pomoc zdalna z obsługą i bez obsługi dla komputerów z systemem macOS i Windows.
)
)
)
