Jak zostać MSP

Czy już wiesz, co oznacza MSP? Czy jesteś zainteresowany, jak zostać MSP? Dowiedz się podstaw na temat świadczenia usług zarządzanych, co oferować, jak sprzedawać, do jakich klientów kierować ofertę, jakie narzędzia mogą być potrzebne do pracy. Krótko mówiąc: jakie pytania zadać sobie przed rozpoczęciem. A przy okazji, zapoznaj się z naszymi wydajnymi i przystępnymi cenowo TSplus oferta produktu

Co to jest MSP?

Najpierw kilka słów dla tych z Was, którzy odkrywają ten akronim, a nawet pracę za tym opisem. W IT, MSP to Dostawca Usług Zarządzanych. W praktyce odnosi się to do zlecania na zewnątrz świadczenia usług w celu zaspokojenia potrzeb IT innej firmy. SMB mogą zdecydować się na opłacanie takiej usługi w formie subskrypcji, zamiast zatrudniać wewnętrzny personel na stałe wynagrodzenie. Usługi zarządzane obejmują dostarczanie aktualizacji i konserwacji konfiguracji IT, a także wsparcie dla urządzeń, oprogramowania i sieci.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o MSP ogólnie. Lub, aby uzyskać więcej szczegółów o nasze rozwiązania dla MSPs , idź prosto tutaj.

Jak rozpocząć działalność jako dostawca usług zarządzanych: Twoja oferta i cele

Decydowanie, co zamierzasz sprzedawać i jaka będzie cena, pomoże nadać kierunek Twojej działalności. Ważne jest, abyś wybrał usługi i wsparcie, zdecydował się oznaczyć konkretne oprogramowanie i ustalić ceny swojej oferty. Gdy to zrobisz, powinieneś mieć lepsze poczucie kierunku.

Zadaj sobie pytania. Na jakim rynku i z jakimi typami firm chcesz pracować? Jak bardzo chcesz się rozwijać? Tego rodzaju poglądy warto regularnie ponownie oceniać, w miarę jak twoja firma rośnie i mija czas.

Jak zostać MSP: Co z sprzedażą?

Podstawowe szkolenie jest cenne dla Ciebie jako menedżera, ponieważ na początku prawdopodobnie będziesz musiał to robić sam. Później ułatwi to również nadzorowanie tego, co robią inni. Praca w sprzedaży obejmuje telefony, e-maile, spotkania (twarzą w twarz lub wirtualne), oferty... I w zależności od tego, czy jesteś towarzyski, czy nieśmiały, będziesz się z tym mierzyć inaczej. Praktyka jest najlepszym sposobem na przygotowanie się do takich sytuacji i zadań.

Następnie ktoś będzie musiał zająć się reklamą. Czy masz już nazwę dla swojej firmy? A co z twoją stroną internetową, numerem telefonu i innymi środkami komunikacji? Czy wiesz, że kolory i branding mogą zadecydować o pierwszym wrażeniu? Masz pomysł, jak stworzyć ulotkę, jak przedstawić swoją ofertę usług? Jakie wektory reklamy planujesz wykorzystać? Czy uwzględniłeś to wszystko w swoim budżecie? Czy jesteś w stanie zrobić to sam, czy będziesz delegować? Tak, to zupełnie nowy obszar do pokrycia.

Jak zostać MSP: A co z klientami?

Kluczowym punktem jest wybór docelowej grupy odbiorców lub dziedziny. Oczywiście, możesz zacząć bez podejmowania decyzji. Ale prawdopodobnie będziesz musiał to zrobić tak czy inaczej. Rzeczywiście, okaże się, że łatwiej jest przedstawić to, co robisz, w pozytywnym świetle, gdy wiesz, do kogo się zwracasz. To, co podkreślisz, jak to zaprezentujesz, zależy od tego, co wiesz, że odbiorcy chcą usłyszeć. Kiedy znasz potrzeby i oczekiwania swoich klientów, staje się szybciej i łatwiej je zaspokoić.

Z praktycznego punktu widzenia będziesz potrzebować oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami. Jest ono przydatne do budowania i zarządzania bazą danych klientów i potencjalnych klientów, śledzenia, obsługi klienta, wsparcia. Jednak zacznij od czegoś prostego, na przykład od Excela. Możesz przejść do czegoś bardziej ukierunkowanego, gdy zobaczysz, że jest to konieczne. To powinno dać ci czas na zidentyfikowanie swoich potrzeb, rozejrzenie się i zaplanowanie budżetu.

Na koniec warto pamiętać, że klienci będąc ludźmi, niektórzy zawsze są zadowoleni, a inni nigdy nie będą. I prawdopodobnie częściej i głośniej usłyszysz od tych drugich. Dobrze pielęgnuj pierwszą grupę i dbaj o wszystkich pomiędzy, aby wprowadzić ich do grona zadowolonych. Przygotuj się na tych drugich, ale traktuj ich z takim samym szacunkiem. Co ważne, nie toleruj więcej niż to przyzwoite, aby nie podważyć swojej pozycji.

Jak zostać MSP: Co z narzędziami?

To jest generalnie synonim sprzętu i oprogramowania. Możesz również uznać, że biuro jest warte rozważenia. Jednak pamiętaj o dzisiejszym potencjale pracy zdalnej i wspólnych przestrzeni. Zwłaszcza na początku. Następnie, to od ciebie zależy, jaki sprzęt wybierzesz. Serwery, komputery, itp., po prostu upewnij się, że wybrane urządzenia nie będą zbyt szybko przeciążone. Ponadto, na pewno będziesz potrzebować strony internetowej i sposobu na kontaktowanie się z potencjalnymi klientami.

Będziesz chciał monitorować sieci i użytkowników, więc oprogramowanie takie jak TSplus Server Monitoring będzie niezbędnym narzędziem. Server Monitoring jest prostym, przyjaznym dla użytkownika narzędziem do monitorowania serwerów i stron internetowych. Oferuje monitorowanie w czasie rzeczywistym, modyfikowalne powiadomienia, konfigurowalne raporty... To podstawy do identyfikacji wszelkich problemów z siecią i ich szybkiego naprawienia. Dzięki Server Monitoring możesz utrzymać swoje zasoby w działaniu oraz w efektywności.

Jak już wspomniano, będziesz również potrzebować oprogramowania do zarządzania projektami i zasobami. Pamiętaj! Może nie być konieczne rozpoczynanie od wszechstronnego, dostosowanego narzędzia od samego początku. Funkcje mogą obejmować CRM, karty czasu pracy, rejestry informacji i procesów, a w końcu więcej. Tymczasem, proste oprogramowanie wystarczy, aby wykonać zadanie bez powodowania dodatkowych kosztów lub konieczności szkolenia się na nim.

TSplus Zdalny Dostęp jest kluczowym narzędziem do publikowania aplikacji. Chociaż można go włączyć do pakietów usług, bardziej prawdopodobne jest, że stanie się jednym z twoich ulubionych narzędzi MSP na co dzień. Rzeczywiście, umożliwia publikowanie zarówno starszego, jak i nowoczesnego oprogramowania w sieci. Bez ponownego opracowywania, tylko kilka kliknięć. Ponieważ MSP zazwyczaj dążą do dostarczania i aktualizowania aplikacji na różnych serwerach, czytaj dalej. Dzięki Remote Access zyskasz możliwość zrobienia tego jednym ruchem.

Kilka dodatkowych wskazówek i narzędzi do zostania dostawcą usług zarządzanych

W zależności od tego, jak bardzo Twoja oferta jest skoncentrowana na Microsoft, nasze rozwiązanie do publikowania aplikacji może okazać się korzystne również dla Twoich klientów. W ramach świadczenia usług możesz zarządzać zdalnym dostępem dla pracowników swoich klientów. W tej dziedzinie mamy jednak wysoce specyficzny produkt. Dla niektórych klientów możesz dostosować TSplus Remote Access do publikowania pulpitu każdego stanowiska pracy dla jego użytkownika. Dzięki temu Twojemu klientowi zostanie przedstawione uproszczone zarządzanie, a ich zespół szybko uzyska zdalny dostęp.

Kolejnym kluczowym punktem do zapamiętania jest bezpieczeństwo. Bez wątpienia będziesz chciał chronić wszystko przed cyberatakami. TSplus Advanced Security jest naszą tarczą do tego zadania. Jest to narzędzie ochrony 360°, które oferuje różnorodne ustawienia i ograniczenia do ochrony sieci. Utrzymuje bezpieczne połączenia zdalne poprzez ograniczenia czasowe i krajowe, ochronę przed atakami brute-force oraz białą lub czarną listę adresów. Co więcej, Advanced Security zawiera regularnie aktualizowaną listę zablokowanych IP. Do tej pory obejmuje ona blisko 614 milionów znanych złośliwych IP.

Wreszcie, MSP zazwyczaj oferują wsparcie w ramach swoich pakietów, na wypadek gdyby coś poszło nie tak. TSplus Remote Support jest prostym ergonomicznym narzędziem do tej pracy

Podsumowanie na temat zostania dostawcą zarządzanych usług

Jeśli chodzi o zakładanie działalności w jakiejkolwiek branży, można śmiało powiedzieć, że jest wiele rzeczy do przemyślenia i zaplanowania. Jak zostać MSP to przedsięwzięcie dla tych, którzy są pewni swojej wiedzy IT. Jest to również dla tych, którzy są gotowi zainwestować czas i wysiłek w swoją działalność. Wychodząc z TSplus będzie to wielka przygoda.

Dzięki odpowiednim narzędziom do pracy, takim jak Server Monitoring, przygoda będzie jeszcze lepsza. Aby uzyskać więcej informacji i wypróbować dowolne produkty TSplus z naszego pakietu oprogramowania, odwiedź naszą stronę internetową.