)
)
)
)
TSplus lanserer ny Android-app for Remote Support
TSplus er glade for å kunngjøre utgivelsen av den første Android-versjonen av sin Remote Support-app.
)
)
TSplus er begeistret for å kunngjøre lanseringen av Remote Support V3! Den har blitt fullstendig ombygd for å levere en oppgradert brukeropplevelse, og utfordrer de historiske saas-aktørene på markedet som TeamViewer og SupRemo. Utvikleren håper at denne massive endringen vil overgå kundenes forventninger og bidra til å utvide sin markedsandel.
En universell fjernstøtte SaaS-løsning
I dag har TSplus lansert den nye versjonen av sin fjernkontroll- og skjermdelingsprogramvare designet for eksterne tekniske agenter og outsourcing-selskaper. TSplus Fjernstøtte versjon 3 ser helt ny ut, med et grensesnitt og installasjonsprosess som er forenklet og strømlinjeformet. Ideen: Å tilby en lignende opplevelse som de velkjente konkurrentene som TeamViewer, slik at kunder raskt kan komme i gang uten bryet med å lære en ny prosess. Den største forskjellen handler om prisen! Dermed står TSplus Remote Support som en utmerket utfordrer blant andre. alternativer til Teamviewer . Fjernstøtte tilbys nå som en SaaS (Programvare som en tjeneste), med månedlig abonnement. Dette gir kundene stor fleksibilitet når de planlegger IT-budsjettet sitt, samtidig som denne løsningen er rimelig for de fleste. Prisen er fast per samtidige tilkoblinger på en ekstern datamaskin, med startpris på $14.50 for én tilkobling, med tilgang til opptil 50 ubemannede PC-er.
Tilbake til grunnleggende: Skjermdeling så enkelt som et klikk
Akkurat som de allerede kjente løsningene på markedet, muliggjør Fjernstøtte at brukere kan dele skjermen sin med en støtteagent med bare ett klikk.
Ingen installasjon er nødvendig på klientens side, og for å gjøre livet enklere, er det nøyaktig samme program som kjører for både agenter og brukere. Faktisk, forskjellen ligger nå i den som kontrollerer og den som deler skjermen. Driften er enkel: når programmet er startet, må agenten skrive inn klient-ID og engangspassord opprettet av Fjernstøtte for å koble til brukerens skjerm.
)
Agenter kan opprette en personlig pålogging med et passord for enkel tilgang til sine registreringer av brukerinformasjon og PC-ID-er, inkludert listen over ubemannede datamaskiner.
Fjernstøtte fokuserer på funksjoner som ofte er nødvendige i ulike støtteomgivelser.
- Skjermdeling
- Fjernkontroll av PC, mus og tastatur
- Ubemannet tilgang
- Chatboks
- Informasjon om klientenhet og system
- Send kommandolinjer
- Fildeling
- Utklippsbok
)
Utover det grunnleggende, tilbyr TSplus Remote Support V3 noen nyttige administrasjonsfunksjoner for supportagenter. "Datamaskiner"-fanen sporer hver ny tilkobling og legger automatisk til klienten i en liste over kjente PC-er. Via "Avansert"-fanen kan brukere aktivere ubetjent tilgang til sin PC, og agenter kan generere klienter, tilpasse den nødvendige klientinformasjonen og få tilgang til tilkoblingsrapportering. Blant de tilgjengelige ekstra parameterne vil agenter sette pris på evnen til å sende eksterne kommandoer uten å etablere en full skrivebordsforbindelse. En viktig forskjell mellom Remote Support og annen ekstern assistansesoftware er at Remote Support automatisk tilpasser skjermkvaliteten for å imøtekomme båndbreddebegrensninger. Dette holder tilkoblingen fungerende jevnt og raskt under forhold som kan være problematiske for andre lignende verktøy. For å vite mer,
se på den nettbaserte dokumentasjonen.
Med alle disse forbedringene er TSplus Remote Support versjon 3 enklere, raskere og budsjettvennlig.
Fjernstøtte V3 er generelt tilgjengelig for nedlasting i fullverdig 15-dagers prøveversjon. Månedlige abonnementer kan også kjøpes online via.
dedikert nettsted.
Nedlasting
)
)
)
