Forskjellen mellom Fjernaksess, Fjernskrivebord, Fjernarbeid og Fjernstøtte programvare

Fjernarbeid og tilhørende programvare som gjør det mulig kan være ganske forvirrende. Det er et bredt utvalg av tilgjengelige verktøy, og det er ikke alltid klart hvilke produkter som vil fungere best i en gitt situasjon.

Forvirringen rundt Fjernaksess, Fjernskrivebord, Fjernstøtte og Fjernarbeid

Fjernaksess , fjerntilgang , fjernstøtte og fjernarbeid kan beskrives som å gjøre det mulig for arbeidere å gjøre lignende ting. Likevel, når man ser nærmere, blir det klart at deres formål, bruk og struktur er forskjellige, selv om disse forskjellene ikke ofte blir godt kommunisert av mange programvareutviklere og mediekanaler.

Bedrifter bruker applikasjoner for regnskap, fakturering, lager, tekstbehandling osv. Faktisk forventer hver kontorarbeider stort sett at arbeidsstasjonen deres er en PC med minst en skjerm, et tastatur og en mus. De forventer også at arbeidsstasjonen gjør det mulig for dem å bruke filene, applikasjonene og tilgangsrettighetene sine for å fullføre arbeidet sitt. PC-en deres kan til og med koble seg til selskapets servere, enten de er lokale eller i skyen. Derfra brukes likevel applikasjonstilgang, sesjons- og skjermdeling, og fjernarbeid i forskjellige sammenhenger av forskjellige mennesker.

Hva er Fjernaksess og Fjernskrivebordsprogramvare?

Denne enkle programvareløsningen gjør det mulig for hver autoriserte bruker fra selskapet å koble seg til en felles applikasjonsserver, på samme måte som en nøkkelbrikke eller annen identifikasjon ville gi tilgang til en bygning. I den bygningen vil ikke alle dører åpne for en bestemt brikke, på samme måte vil ikke en regnskapsfører se selskapets lagerprogramvare i økten deres.

Fjernaksess kan beskrives som en "mange til en" løsning. Hver bruker åpner sin egen økt på sin Windows-PC og får tilgang til det delte miljøet som er forberedt for dem av selskapets IT-administrator innen selskapets servere.

Fjernaksess- eller fjernskrivebordsprogramvareleverandører

Dette er hvor TSplus Remote Access er åpenbart alternativ til Citrix for eksempel. Det er en måte å få tilgang til ressurser som er gjort tilgjengelige fra et sentralisert punkt som flere brukere kan få tilgang til.

Disse serverne kan være lokale for selskapet, eller de kan være i skyen. Store aktører som Microsoft Azure eller Amazon er på markedet for å skape kraftige outsourcede arkitekturer slik at bedrifter kan tilby sine ansatte enten en full Windows-skrivebord eller individuelt levert profesjonelle applikasjoner eksternt.

Fjernskrivebordstilgang med TSplus

Det tilsvarende programvaren hos TSplus kalles TSplus Remote Access Dette er løsningen valgt av SpaSalon i USA, og unngår dermed bryet med å installere det samme verktøyet for skjønnhetssalongadministrasjon tusenvis av ganger på så mange datamaskiner. I stedet har de et lite antall servere som sentraliserer all programvaren deres, er mye enklere å vedlikeholde og kan nås av tusenvis av brukere via en enkel tilkoblingsklient.

Applikasjons- og skrivebordsleveringsservere er den første typen programvare: Fjernaksess.

Hva er et Fjernstøtteprogramvare?

Dette skjermdelingsprogramvare løsningen oppretter en kobling mellom brukerens PC og supportagentens PC. Dette muliggjør deling av skjerm, tastatur og mus. Her, lik en telefonanrop, er prosessen mer som å grave en tunnel fra ett rom til et annet, og gir kontroll over hva som er i det andre rommet. Det kan sies å være en "en til en" løsning. Et supportteam vil kunne ta over en brukers PC for å hjelpe eller trene brukeren eller rette opp problemer på PC-en.

Hva er fordelene og mulighetene med fjernstøtte-løsninger?

Det er en helt avgjørende løsning for å unngå å måtte fysisk flytte seg fra en arbeidsstasjon til en annen, for eksempel for å installere et nytt program. Det gjør det også mulig for teknikeren å chatte med brukeren og forklare hvilke handlinger de utfører mens brukeren ser musen på skjermen bevege seg "av seg selv". Ved å bruke denne typen verktøy sparer support verdifull tid, øker reaksjonsevnen og reduserer forsinkelser, siden de når de deler skjermen kan se problemet, gjenskape det og rette det. En sikker måte å redusere vedlikeholdskostnader på.

Fjernstøtteprogramvareutviklere

TeamViewer, LogMeIn og andre er programvareutviklere for skjermdeling og kontroll. TSplus Remote Support er et økonomisk alternativ som gjør det mulig for SMB-er å dele skjermer og kontrollere dem eksternt til en brøkdel av prisen.

Fjernstøtteprogramvare av TSplus

Ved å bruke en reléserver installert på stedet eller i skyen, garanterer TSplus Remote Support konfidensialiteten til hver enkelt bedrifts data siden ingenting går via noen ekstern tjeneste. Løsninger som tillater skjermdeling og fjernkontroll av datamaskiner er den andre typen programvare: Remote Support

Hva er et programvare for eksternarbeid?

Fjernarbeid er en måte for enkeltpersoner å få tilgang til sin egen spesifikke arbeidsstasjon fra hvor som helst, som om de hadde tatt den med seg da de forlot jobben. Når administratoren har tildelt en PC til en bruker og konfigurert koblingene mellom den arbeidsstasjonen og enhetene som brukeren kan bruke til å få tilgang til den, opprettes det en tilkobling ved pålogging som ligner på en privat bro til en individuell bolig, på en "en til en" basis. For hver bruker omdirigerer programvaren den innkommende tilkoblingen ikke til en felles applikasjonsserver, men til den angitte individuelle datamaskinen. Merk at en ansatt fra sin personlige arbeidsdatamaskin kan få tilgang til spesifikke deler av selskapets nettverk. På samme måte gjør deres fjernarbeidstilkobling det mulig for dem å gjøre det eksternt akkurat som om de var på kontoret.

Bruksområder for løsninger for eksternarbeid

Et sykehus er et godt eksempel på dette verktøyet. En arbeidsstasjon kan la noen sjekke og bestille avtaler, sentralisere pasientmedisinske data, skrive ut og skrive resepter, sjekke om en gitt medisin er på lager på apoteket og bestille den, følge måltidsbestillinger og matbeholdninger, endre personalrotasjoner, eller mange andre muligheter.

Av hensyn til åpenbar konfidensialitet ville PC-en til en medisinsk sekretær, en sykepleier, en lege, en kirurg eller sykehusdirektøren ikke ha samme tilgang og autorisasjon. Programvare for fjernarbeid gjør det mulig for en bestemt ansatt å få tilgang til arbeidsstasjonen sin fra et annet sted på sykehuset i henhold til arbeidsdagen sin.

Hvis en kirurg får en telefonoppringning hjemme kl. 02.00 og trenger å umiddelbart få tilgang til pasientinformasjon om, la oss si, en operasjon som skulle finne sted neste dag, men som må utføres umiddelbart på grunn av komplikasjoner, kan teknologi for fjernarbeid være avgjørende for å få den informasjonen raskt, fra hvor som helst.

Fjernarbeidsprogramvareleverandører

Selv om det ved første øyekast virker som om Windows gjør fjernarbeid mulig, er det ikke så enkelt som det. Windows innebygde RDP-vert kan være komplisert å bruke i stor skala i et bedriftsmiljø uten ekstern hjelp. Tjenester som SplashTop eller Chrome Remote Desktop kan regnes blant potensielle leverandører.

Fjernarbeidsprogramvare av TSplus

Med alle komplikasjonene som oppsto fra pandemien, var TSplus Remote Work tilgjengelig for å gjøre det mulig for arbeidere å starte noe på PC-en sin på jobb, fortsette hjemme ved å få tilgang til sin åpne arbeidssession og fullføre oppgavene når de kom tilbake til jobb, enten det var dagen etter eller senere.

Fjernarbeid fra TSplus har siden blitt avviklet, men det var en enkel, sikker og effektiv løsning for et selskap å enkelt få tilgang til hvilken som helst aktivert PC på sine lokaler. En klar løsning som gjorde en forskjell i en tid med globalt behov.

Denne tredje brotype av programvare, fjernarbeid, er veldig forskjellig fra de to foregående som er beskrevet.

Konklusjon om forskjellen mellom Fjernaksess, Fjernskrivebord, Fjernarbeid og Fjernstøtte programvare?

Alle programvareutviklere som sier de muliggjør fjernforbindelse gjør det av en grunn, men de pleier generelt å utelate detaljene om hvilken type teknologi de bruker: Applikasjonsservere, skjermdeling eller fjernskrivebordslevering.

Hver av disse tre teknologiene tilbyr fordeler og begrensninger. Det er viktig å forstå dem før man bestemmer hvilken av dem som er best tilpasset et selskaps egne mål.

Ved TSplus har vi investert i å tilby våre kunder de tre alternativene, siden det virker grunnleggende for oss å la kundene velge løsningen som passer dem best i henhold til deres IT-systemer og hvordan disse utvikler seg, slik at de kan nyte internettutviklingen fullt ut.

For å lære mer om programvarepakken vår, besøk nettsiden vår og last ned en 15-dagers prøveversjon .