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TSplus lancia una nuova app Android per il supporto remoto
TSplus è entusiasta di annunciare il rilascio della prima versione Android della sua app di Remote Support.
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TSplus, provider di software di supporto remoto completo, è entusiasta di annunciare il rilascio di Remote Support versione 3.40. Questo ultimo aggiornamento introduce una nuova entusiasmante funzionalità, Wake-on-LAN (WoL), insieme a una serie di miglioramenti. Questa innovativa aggiunta consente agli agenti di supporto di accendere facilmente i PC disconnessi, garantendo supporto remoto non presidiato in qualsiasi momento, senza ostacoli.
Il fulcro della potenza di TSplus Remote Support è la sua capacità di fornire accesso non presidiato o bloccare gli input dell'utente. Questo significa che gli agenti di supporto possono offrire assistenza ininterrotta, sia quando l'utente è alla sua scrivania e ha bisogno di aiuto immediato, sia quando l'utente è assente. Sfruttando la potenza di TSplus Remote Support, gli agenti possono ora fornire supporto senza disturbi, garantendo una risoluzione senza interruzioni di qualsiasi sfida tecnica.
La nuova soluzione WoL aggiunta eleva la comodità e l'efficacia del supporto remoto consentendo agli agenti di accendere da remoto i PC disconnessi. Con un semplice clic, il personale di supporto può svegliare la macchina di destinazione, stabilire una connessione sicura e prenderne il controllo da remoto. Questo processo semplificato elimina la necessità per gli utenti di essere fisicamente presenti alla loro postazione di lavoro, risultando in un notevole risparmio di tempo e un aumento della produttività sia per gli agenti di supporto che per gli utenti finali.
Una gamma di miglioramenti per un supporto remoto ottimale
Oltre alla funzione WoL, TSplus Remote Support versione 3.40 introduce diversi altri miglioramenti per ottimizzare ulteriormente il processo di supporto:
- Rimosso il limite di 1 client di Remote Support per server: gli utenti possono ora connettere più client di Remote Support a un singolo server, ampliando le loro capacità di supporto e semplificando il flusso di lavoro.
- Aggiunto collegamento nel menu di avvio per eseguire il client: La versione aggiornata semplifica l'esperienza dell'utente fornendo un comodo collegamento nel menu di avvio, garantendo un facile accesso al client di Remote Support.
- Aggiunta l'attivazione dell'accesso non presidiato utilizzando la riga di comando: gli agenti possono ora attivare l'accesso non presidiato tramite la riga di comando, migliorando la flessibilità e consentendo l'automazione nelle loro operazioni di supporto.
Questi miglioramenti sono progettati per potenziare gli agenti di supporto e migliorare la loro capacità di fornire assistenza efficiente e ininterrotta. Rimuovendo le limitazioni e introducendo miglioramenti intuitivi, TSplus Remote Support garantisce un'esperienza di supporto senza interruzioni sia per gli agenti che per gli utenti finali.
Per saperne di più sulla nuova funzionalità WoL e su come configurarla, gli utenti possono visitare la pagina dedicata su https://docs.terminalserviceplus.com/remote-support-v3/wake-on-lan La pagina fornisce una guida completa su come sfruttare la soluzione WoL per il supporto remoto non presidiato.
E per rimanere aggiornati su tutte le ultime funzionalità e miglioramenti, gli utenti possono visitare il changelog online di TSplus Remote Support su [] https://dl-files.com/RemoteSupport-changelog.html Inoltre, gli utenti possono iscriversi al feed RSS https://dl-files.com/RemoteSupport-changelog.xml ricevere aggiornamenti in tempo reale direttamente sul loro lettore di notizie preferito.
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