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Il numero di sessioni di supporto remoto (connessioni tra controllore e controllato) che possono essere configurate contemporaneamente.
Gli utenti in un'azienda che sono assegnati a una specifica licenza (ad esempio una licenza Corporate) e possono utilizzare questa licenza per controllare computer remoti.
Il numero di dispositivi remoti registrati che possono essere controllati in modalità non presidiata.
Il numero di dispositivi remoti che possono essere controllati.
Gli agenti di supporto possono prendere il controllo dello schermo, del mouse e della tastiera dei computer remoti. L'utente finale può consentire all'agente di prendere il controllo con un clic del mouse.
Controlla in modo sicuro un computer remoto senza che l'utente sia presente davanti ad esso.
Gli agenti di supporto possono prendere il controllo dei dispositivi macOS/Windows dai loro dispositivi macOS/Windows. Tutto è possibile!
Gli agenti di supporto possono prendere il controllo dei dispositivi macOS/Windows dai loro dispositivi Android. Tutto è possibile!
Sia l'agente di supporto che l'utente finale hanno una chat box personalizzata che consente loro di comunicare tra loro.
Sia l'agente che l'utente finale possono caricare e condividere file tra loro.
Gli agenti di supporto possono eseguire comandi da tastiera come ctrl+alt+canc o avviare il Task Manager su computer remoti.
Gli agenti di supporto hanno accesso a tutti i display su un computer remoto utilizzando una configurazione multi-monitor.
Gli agenti di supporto possono utilizzare la funzionalità degli appunti per copiare e incollare tra il loro dispositivo e il computer remoto.
Questa funzione può essere abilitata/disabilitata dall'agente di supporto.
Gli agenti possono visualizzare i dati del sistema operativo, dell'hardware e dell'account utente dal computer remoto.
Svegli e accedi ai computer remoti in modalità a basso consumo senza alcuna interazione umana con la funzione Wake-on-LAN (WoL).
I video funzionano senza problemi, anche in alta definizione.
Si adatta automaticamente a qualsiasi dimensione dello schermo.
Registra una sessione e salvala come file video.
Scatta uno screenshot durante una sessione con un clic.
Blocca gli input dell'utente per evitare conflitti. L'utente può riprendere il controllo con una semplice scorciatoia se necessario.
Le finestre UAC (User Account Control) sono completamente supportate.
Personalizza il profilo dell'agente di supporto, il banner e il logo del tuo ambiente di supporto per esperienze ideali dell'utente finale e dell'agente di supporto.
Accedi ed esporta la cronologia di tutte le sessioni passate.
Gli aggiornamenti sono automatici e silenziosi, non è richiesta alcuna azione da parte tua.
Il nostro team di supporto mondiale è qui per aiutarti ogni volta che ne hai bisogno.
L'agente di supporto può facilmente cambiare la lingua dell'interfaccia di supporto remoto.
Con questa funzionalità, sarai in grado di collegare le sessioni di supporto remoto con i ticket di Freshdesk, semplificando il tuo flusso di lavoro di supporto.
Un agente di supporto può connettersi simultaneamente a diversi computer remoti.
-
Diversi agenti di supporto possono connettersi simultaneamente allo stesso computer remoto.
-
Supporto remoto TSplus self-hosted (minimo 50 connessioni simultanee)
* escluse le tasse
Fino a 1 connessione simultanea
Utenti e dispositivi illimitati
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| Caratteristiche | Starter |
Business
|
Corporate |
|---|---|---|---|
|
Connessioni simultanee (Canali) Il numero di sessioni di supporto remoto (connessioni tra controllore e controllato) che possono essere configurate contemporaneamente. |
1 | 5 | 10 |
|
Utenti con licenza Gli utenti in un'azienda che sono assegnati a una specifica licenza (ad esempio una licenza Corporate) e possono utilizzare questa licenza per controllare computer remoti. |
∞ | ∞ | ∞ |
|
Dispositivi gestiti non presidiati Il numero di dispositivi remoti registrati che possono essere controllati in modalità non presidiata. |
∞ | ∞ | ∞ |
|
Dispositivi da connettere a Il numero di dispositivi remoti che possono essere controllati. |
∞ | ∞ | ∞ |
|
Accedi e controlla i computer da remoto Gli agenti di supporto possono prendere il controllo dello schermo, del mouse e della tastiera dei computer remoti. L'utente finale può consentire all'agente di prendere il controllo con un clic del mouse. |
|||
|
Accesso sicuro non presidiato Controlla in modo sicuro un computer remoto senza che l'utente sia presente davanti ad esso. |
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|
Connetti da/a dispositivo macOS Gli agenti di supporto possono prendere il controllo dei dispositivi macOS/Windows dai loro dispositivi macOS/Windows. Tutto è possibile! |
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|
Chat box Sia l'agente di supporto che l'utente finale hanno una chat box personalizzata che consente loro di comunicare tra loro. |
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Trasferimento file Sia l'agente che l'utente finale possono caricare e condividere file tra loro. |
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Prompt dei comandi remoto Gli agenti di supporto possono eseguire comandi da tastiera come ctrl+alt+canc o avviare il Task Manager su computer remoti. |
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Supporto multi-monitor Gli agenti di supporto hanno accesso a tutti i display su un computer remoto utilizzando una configurazione multi-monitor. |
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Sincronizzazione degli appunti Gli agenti di supporto possono utilizzare la funzionalità degli appunti per copiare e incollare tra il loro dispositivo e il computer remoto. Questa funzione può essere abilitata/disabilitata dall'agente di supporto. |
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|
Informazioni sul computer remoto Gli agenti possono visualizzare i dati del sistema operativo, dell'hardware e dell'account utente dal computer remoto. |
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|
Streaming video veloce I video funzionano senza problemi, anche in alta definizione. |
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Risoluzione dello schermo dinamica Si adatta automaticamente a qualsiasi dimensione dello schermo. |
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Registrazione della sessione Registra una sessione e salvala come file video. |
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|
Screenshot facili Scatta uno screenshot durante una sessione con un clic. |
| Più funzionalità | Starter |
Business
|
Corporate |
|---|---|---|---|
|
Blocca gli input dell'utente Blocca gli input dell'utente per evitare conflitti. L'utente può riprendere il controllo con una semplice scorciatoia se necessario. |
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Compatibile con UAC Le finestre UAC (User Account Control) sono completamente supportate. |
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|
Branding personalizzato Personalizza il profilo dell'agente di supporto, il banner e il logo del tuo ambiente di supporto per esperienze ideali dell'utente finale e dell'agente di supporto. |
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Reportistica Accedi ed esporta la cronologia di tutte le sessioni passate. |
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Aggiornamenti automatici Gli aggiornamenti sono automatici e silenziosi, non è richiesta alcuna azione da parte tua. |
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Supporto online Il nostro team di supporto mondiale è qui per aiutarti ogni volta che ne hai bisogno. |
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Traduzioni L'agente di supporto può facilmente cambiare la lingua dell'interfaccia di supporto remoto. |
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Supporto multi-sessione Un agente di supporto può connettersi simultaneamente a diversi computer remoti. |
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Supporto multi-agente Diversi agenti di supporto possono connettersi simultaneamente allo stesso computer remoto. |
Più popolare
Fino a 5 connessioni simultanee
Utenti e dispositivi illimitati
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Fino a 10 connessioni simultanee
Utenti e dispositivi illimitati
/al mese (fatturato annualmente)
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Questa è un'abbonamento, si rinnoverà automaticamente ogni anno.
Puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento e manterrai l'accesso fino alla fine del periodo di fatturazione.
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In questo caso, potrai inserire il tuo codice fiscale (IVA/GST/ecc.) nell'ultimo passaggio del checkout.
Sì, il supporto e tutti i futuri aggiornamenti sono inclusi nell'abbonamento.
Se hai già acquistato una licenza, puoi aggiornarla/rinnovarla o gestirla su questa pagina
Sì. A partire da 50 connessioni simultanee, possiamo aiutarti a ospitare autonomamente TSplus Remote Support. Per questo, per favore contattaci qui.
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