)
)
A megfelelő távoli támogatási megoldás kiválasztása elengedhetetlen az IT csapatok és a távoli eszközöket kezelő vállalkozások számára. A Zoho Assist és a TeamViewer a legelterjedtebb eszközök közé tartozik ebben a kategóriában, de különböző igényeket szolgálnak ki. Ebben a cikkben összehasonlítjuk a funkcióikat, árazásukat, előnyeiket és hátrányaikat, valamint felfedezünk egy biztonságos alternatívát, amely egyensúlyt teremt a teljesítmény és a költségek között.
Mi a TeamViewer és a Zoho Assist? – Cél és kulcsfontosságú jellemzők
- A legjobb termékek ugyanabban a piacon
- Mi az a Zoho Assist?
- Mi az a TeamViewer?
TeamViewer és Zoho Assist verseng a távoli vezérlés és támogatás piacán
Amikor a képernyő, az egér és a billentyűzet távoli vezérléséről van szó, be kell vallani: a TeamViewer felállította a mércét. Kezdetben a TeamViewernek van a legnagyobb részesedése a piacon. Így gyorsan az első számú célponttá vált a képességek tekintetében.
Van jó dolgok az első vagy legnagyobb lenni. A széles körben használt azt jelenti, hogy több szoftvert értékesítenek, több eladott licenc több pénzt jelent a bankban, és így jobb lehetőségek vannak fizetni, toborozni, kutatni stb. Ez a fajta előny jó potenciált hoz a fejlesztés minden értelmében. De a Zoho Assist és bármely másik ilyen. TSplus tudja, hol van beállítva a léc.
Nézzük meg részletesebben a Zoho Assist és a TeamViewer attribútumait és funkcióit.
Mi az a Zoho Assist?
A Zoho Assist egy felhőalapú távoli támogatási megoldás, amelyet IT csapatok és menedzselt szolgáltatók (MSP-k) számára terveztek. Funkciói és képességei meglehetősen széleskörűek, a help desk pedig az elsődleges specialitásuk. Más kedvencek, sorrend nélkül: képernyőmegosztás, részletes ülésjelentések, egyidejű ülések, azonnali chat, fájlátvitel, több monitor...
A Zoho Assist webalapú, és szolgáltatásként érhető el, ami azt jelenti, hogy előfizetést kell fizetni, legyen az rendszeres és hosszú távú, vagy rendszertelen és sporadikus. A Zoho támogatja a többmonitoros vezérlést, és erős fájlátviteli kapacitással rendelkezik. Végül a Zoho Assist testreszabható, így az ablakok viselhetik az ügynök vagy az ügyfél cég színeit.
A Zoho Assist által kínált kulcsfontosságú jellemzők:
- Nem felügyelt hozzáférés távoli eszközkezeléshez
- Keresztplatformos támogatás (Windows, macOS, Linux, Android, iOS)
- Fájlátvitel, újraindítás és újracsatlakozás, valamint munkamenet ütemezés
- Többmonitoros navigáció
- Beépített jelentéskészítés
Mi az a TeamViewer?
TeamViewer egy régóta megbízható távoli támogatási megoldás, amelyet világszerte vállalatok használnak. Minden fronton helytáll a funkcióival, amelyek videokapacitásokat adnak hozzá. Bár néha a kijelző minősége nem követte ezt. A nagyobb csapatok előnye, hogy bármilyen javítás nagyon gyorsan elvégezhető. Ezenkívül egy büszkélkedésre érdemes funkció a párhuzamos munkamenetek fülön történő kezelésének képessége. Végül sok ügynök biztosan értékeli a nyitott ablakok minimálisra csökkentésének lehetőségét (a füleknek köszönhetően), különösen, ha távoli hozzáférést kell biztosítaniuk az ügyfél eszközeihez kis képernyőkön, például táblagépen vagy okostelefonon.
A TeamViewer főbb jellemzői:
- Magas teljesítményű távoli hozzáférés optimalizálva a alacsony késleltetés
- Fájlátvitel, munkamenet rögzítése és távoli nyomtatás
- Keresztplatformos kompatibilitás (Windows, macOS, Linux, Android, iOS, ChromeOS)
- IoT és AR támogatás fejlett felhasználási esetekhez
- Központosított kezelőfelület IT-adminisztrátorok számára
Zoho Assist és TeamViewer – Távoli szoftver fontos funkciókkal
Ha csak név szerint ismered őket, ez a TeamViewer és a Zoho Assist által hirdetett legkeresettebb funkciók összefoglalója megadta a keretet számodra. Valóban, néhány specifikus funkció megkülönbözteti őket, miközben a TSplus-t a legjobbnak állítja be. Az alábbiakban összehasonlítjuk az első kettő legkiemelkedőbb előnyeit és hátrányait. Mindez azért, hogy megmutassuk a lenyűgöző végeredményt, ahogyan azt a saját Remote Support szolgáltatásunk nyújtja. Tehát olvass tovább, hogy értékeld a legmegfizethetőbb, mégis funkciógazdag Zoho Assist-t. TeamViewer alternatívák .
Hogyan hasonlít a Zoho Assist a TeamViewerhez?
- Zoho Assist és TeamViewer Előnyök és Hátrányok
- Használati Könnyedség
- Biztonság és Megfelelés
- Árazás és Licencelés
- Integráció és Bővítmények
- Teljesítmény és Felelősség
| Zoho Assist előnyei | A TeamViewer előnyei |
|---|---|
| Megfizethető árak az vállalati szintű versenytársakhoz képest. | Nagyon erős márkareputáció és piaci jelenlét. |
| Könnyű böngészőalapú beállítás nehéz telepítés nélkül. | Kiváló teljesítmény, még gyenge kapcsolatokon is. |
| Erős integráció más Zoho termékekkel (CRM, Desk stb.). | Kiterjedt ökoszisztéma kiegészítők és integrációk számára. |
| GDPR-kompatibilis és támogatja a szerepkör alapú hozzáférést. | Nagyvállalati telepítésekhez alkalmas. |
| Zoho Assist hátrányai | A TeamViewer hátrányai |
|---|---|
| Néhány teljesítménycsökkenés tapasztalható nagy sávszélességű ülések kezelésekor. | Drága licencelés, különösen a kis- és középvállalkozások számára. |
| Kevesebb harmadik fél integráció. | Bonyolult árképzési szintek, amelyek zavaróak lehetnek. |
Használati Könnyedség
A Zoho Assist könnyű és egyszerű telepíteni, így ideális a kis IT csapatok számára. A TeamViewer, bár robusztusabb, túl bonyolultnak tűnhet azoknak a cégeknek, amelyeknek nincs szükségük vállalati szintű funkciókra.
TSplus - Egyszerű, felhasználóbarát kezelőfelület
A TSplus csapata úgy véli, hogy a könnyű kezelés az egyik olyan dolog, amely egy egyszerű terméket életképesebbé tehet, mint valami bonyolult. A TSplus központi célja, hogy a minőségi termékek minden vállalkozás számára megfizethetőek legyenek, legyen szó akár egy egyéni vállalkozóról, akár egy nagyvállalati támogatói csapat tagjáról. A második legfontosabb szempont valószínűleg a felhasználóbarátság. Esetünkben a legújabb verziónk a Remote Support. A TSplus Remote Support adminisztrációs konzol egyszerűségre épül, és tartalmaz egy telepítésmentes Lite verziót.
Biztonság és Megfelelés
A biztonság és a hitelesítések terén mindkét eszköz végpontok közötti titkosítást kínál, és megfelel a főbb szabványoknak. A TeamViewer azonban a múltban jelentett megsértéseket, míg a Zoho Assist a GDPR-összhangra és a magánélet-első architektúrára helyezi a hangsúlyt. Bármelyik eszköz kielégíti ennek az eklektikus BYOD korszaknak az alapvető kiberbiztonsági követelményeit.
TSplus Remote Support - Felhőalapú vagy saját hosztolt biztonságos támogatás
A nagyobb biztonság és megbízhatóság érdekében a Remote Support a világ körüli dedikált szervereinken van hosztolva, vagy önállóan is hosztolható. Ez megerősíti az adatbiztonságot és a megfelelést, valamint a általános kiberbiztonságot. Az alkalmazásablak egyszerű bezárásába beépített automatikus kapcsolatmegszakító funkció hozzájárul ehhez a robusztussághoz, megbízható karbantartási és hibaelhárítási termékként.
TSplus Advanced Security - Kiberbiztonsági alapvető elem bármely alkalmazásszerver beállításában
Lépjen be a TSplus Advanced Security-be, “a” eszközbe az alkalmazás szerverek védelméhez. Ahogy azt említettük, az eszközök távoli használata az Interneten nagyobb biztonsági intézkedéseket igényel, mint valaha. Ezt a szükségletet korán észleltük, saját szoftverünk és felhasználóink, de általában is. Fokozatosan a biztonsági eszközünk fejlődött és alakult, hogy egy 360°-os védelmet nyújtson, amely hozzáadható egy szerverhez, számítógéphez vagy hálózathoz.
Árazás és Licencelés
- Zoho Assist: A tervek sokkal alacsonyabb áron kezdődnek, így költséghatékony megoldást kínálnak a kis- és középvállalkozások és a startupok számára.
- TeamViewer: Prémium árképzési modell, amely elérhetetlenné válhat a több egyidejű felhasználót igénylő cégek számára.
Rugalmas, megfizethető licencelés a TSplus-tól
- TSplus Remote Support évi 96$ költséget jelent 1 egyidejű kapcsolatra, ami 8$-ra jön ki egy egyidejű kapcsolatra (vagy csatornára) havonta. 3 egyidejű kapcsolat esetén ez 7$-ra csökken csatornánként, 5 esetén 6$, és 10 vagy annál több esetén 5$-ra csökken csatornánként havonta. Ez összesen 60$ évente egy egyidejű kapcsolat csatornára.
Integráció és Bővítmények
A Zoho Assist zökkenőmentesen integrálódik a Zoho csomaggal és néhány harmadik féltől származó eszközzel. A TeamViewer sokkal szélesebb ökoszisztémát kínál, beleértve a Salesforce, a Microsoft Intune és az IoT platformok integrációját.
TSplus szoftvercsomagok és 2FA
A TSplus termékekből és kiegészítőkből álló szoftvercsomag egyszerű és átfogó is egyben. A skálázható alapvető funkciók, amelyek nem tartalmaznak semmi feleslegeset, egyensúlyban vannak a felhasználók, ügynökök és viszonteladók által vezetett fejlesztésekkel.
Teljesítmény és megbízhatóság
A TeamViewer általában erősebb teljesítményt nyújt gyenge hálózati körülmények között. A Zoho Assist kissé késlekedhet a nagy sávszélesség-igényű ülésekben, de fedezi az alapvető szükségleteket. IT támogatási felhasználási esetek jól.
TSplus Frissítések és Támogatás
A Frissítések és Támogatás előfizetés elérhető, hogy segítsen Önnek a TSplus szoftverének naprakészen tartásában csendes kernel frissítésekkel, legyen szó biztonságról, hibákról vagy javításokról, és hozzáférést biztosít a jövőbeli frissítésekhez, valamint szakértői támogatási és segítő csapatainkhoz.
Melyik eszközt válaszd?
- A legjobb KKV-k számára
- Legjobb a vállalatok számára
- Alternatív lehetőségek
A legjobb KKV-k számára
A Zoho Assist és a TSplus költségbarát, könnyen használható lehetőségek. Ha a csapata értékeli a megfizethetőséget és az egyszerű funkcionalitást, akkor ez egy erős választás.
Legjobb a vállalatok számára
A TeamViewer történelmileg az üzleti szintű megoldás, és továbbra is nyer a fejlett integrációk terén, míg a TSplus csökkenti a különbséget, mivel a robusztusságban és a sebességben fejlődik, miközben megfizethető marad a mérettől függetlenül. Mindkettő alkalmas olyan szervezetek számára, amelyek skálázhatóságot és a legmagasabb teljesítményt igényelnek.
Alternatív lehetőségek
Ha a költség, a biztonság és a teljesítmény egyensúlyát keresi, TSplus Remote Support meggyőző alternatívát kínál. Gyors, titkosított távoli munkameneteket biztosít egyszerű licenceléssel, a TeamViewer magas költségei vagy a Zoho Assist korlátai nélkül.
Kiemelt funkciók a távoli vezérlés és támogatás szoftverhez
Összegyűjtöttem a távoli vezérlés és támogatás szoftverek "elengedhetetlen" funkcióinak különböző listáit.
Itt egy összefoglaló ezekről a kötelező funkciókról:
biztonságos kapcsolat és kommunikáció, akár intraneten, akár az Interneten keresztül;
multi-OS támogatás, beleértve az iOS-t és az Androidot;
¨ találja meg, kezelje és rendezze az eszközöket és ügynököket;
¨ valós idejű megjelenítés ügynök és kliens képernyők;
teljes körű irányítás a távoli képernyő felett mind az egér, mind a billentyűzet segítségével;
skálázható, ahogy a vállalkozás növekszik;
jelenléti és távolléti hozzáférés;
azonnali kapcsolatmegszakítás képessége, ha szükséges
több ügynök egy kapcsolaton
élő kommunikációs csatorna az ügynökök és a felhasználók között;
könnyen használható konzol és funkciók;
megfizethető.
Következtetés
A Zoho Assist és a TeamViewer egyaránt a távoli támogatási igényeket szolgálják ki, de különböző közönséget céloznak meg. A Zoho Assist ideális a kis- és középvállalkozások számára, akik értéket és könnyű használatot keresnek, míg a TeamViewer jobban megfelel a fejlett képességekre vágyó nagyvállalatoknak. Azoknak a vállalkozásoknak, akik erős biztonságot és költséghatékonyságot szeretnének egy csomagban, a TSplus Remote Support egy erőteljes alternatíva.
Nagyszerű funkciókkal, árképzéssel és olyan hatékonysággal büszkélkedik, amelytől versenytársai irigykedve pirulnak, valamint egy stabil támogatói csapattal, amely már a kezdetektől kiváló értékeléseket kapott. Jöjjön és próbálja ki saját maga: látogasson el termékoldalainkra további információkért és letöltésekért.
TSplus Távoli Támogatás Ingyenes Próbaverzió
Költséghatékony felügyelt és felügyeletlen távoli segítségnyújtás macOS és Windows PC-k között.
)
)
)
