)
)
A megfelelő távoli támogatási megoldás kiválasztása elengedhetetlen az IT csapatok és a távoli eszközöket kezelő vállalkozások számára. A Zoho Assist és a TeamViewer a legelterjedtebb eszközök közé tartozik ebben a kategóriában, de különböző igényeket szolgálnak ki. Ebben a cikkben összehasonlítjuk a funkcióikat, árazásukat, előnyeiket és hátrányaikat, valamint felfedezünk egy biztonságos alternatívát, amely egyensúlyt teremt a teljesítmény és a költségek között.
Mi a TeamViewer és a Zoho Assist? – Cél és kulcsfontosságú jellemzők
- A legjobb termékek ugyanabban a piacon
- Mi az a Zoho Assist?
- Mi az a TeamViewer?
TeamViewer és Zoho Assist verseng a távoli vezérlés és támogatás piacán
Amikor a képernyő, az egér és a billentyűzet távoli vezérléséről van szó, be kell vallani: a TeamViewer felállította a mércét. Kezdetben a TeamViewernek van a legnagyobb részesedése a piacon. Így gyorsan az első számú célponttá vált a képességek tekintetében.
Van jó dolgok az első vagy legnagyobb lenni. A széles körben használt azt jelenti, hogy több szoftvert értékesítenek, több eladott licenc több pénzt jelent a bankban, és így jobb lehetőségek vannak fizetni, toborozni, kutatni stb. Ez a fajta előny jó potenciált hoz a fejlesztés minden értelmében. De a Zoho Assist és bármely másik ilyen. TSplus tudja, hol van beállítva a léc.
Nézzük meg részletesebben a Zoho Assist és a TeamViewer attribútumait és funkcióit.
Mi az a Zoho Assist?
A Zoho Assist egy felhőalapú távoli támogatási megoldás, amelyet IT csapatok és menedzselt szolgáltatók (MSP-k) számára terveztek. Funkciói és képességei meglehetősen széleskörűek, a help desk pedig az eredeti specialitásuk. Más kedvencek, sorrend nélkül: képernyőmegosztás, részletes ülésjelentések, egyidejű ülések, azonnali chat, fájlátvitel, több monitor...
A Zoho Assist webalapú, és szolgáltatásként érhető el, ami azt jelenti, hogy előfizetést kell fizetni, legyen az rendszeres és hosszú távú, vagy rendszertelen és alkalmi. A Zoho támogatja a többmonitoros vezérlést, és erős fájlátviteli kapacitással rendelkezik. Végül, a Zoho Assist testreszabható, így az ablakok viselhetik az ügynök vagy az ügyfél cég színeit.
A Zoho Assist által kínált kulcsfontosságú jellemzők:
- Nem felügyelt hozzáférés távoli eszközkezeléshez
- Keresztplatformos támogatás (Windows, macOS, Linux, Android, iOS)
- Fájlátvitel, újraindítás és újracsatlakozás, valamint munkamenet ütemezés
- Többmonitoros navigáció
- Beépített jelentéskészítés
Mi az a TeamViewer?
TeamViewer egy régóta megbízható távoli támogatási megoldás, amelyet világszerte vállalatok használnak. Minden fronton megállja a helyét a funkcióival, amelyek videokapacitásokat is hozzáadnak. Bár néha a kijelző minősége nem követte ezt. A nagyobb csapatok előnye, hogy bármilyen javítás nagyon gyorsan elvégezhető. Ezenkívül egy büszkélkedésre érdemes funkció a párhuzamos munkamenetek fülön történő kezelésének képessége. Végül sok ügynök biztosan értékeli a nyitott ablakok minimálisra csökkentésének lehetőségét (a füleknek köszönhetően), különösen, ha távoli hozzáférést kell biztosítaniuk az ügyfél eszközeihez kis képernyőkön, például táblagépen vagy okostelefonon.
A TeamViewer főbb jellemzői:
- Magas teljesítményű távoli hozzáférés optimalizálva a alacsony késleltetés
- Fájlátvitel, munkamenet rögzítése és távoli nyomtatás
- Keresztplatformos kompatibilitás (Windows, macOS, Linux, Android, iOS, ChromeOS)
- IoT és AR támogatás fejlett felhasználási esetekhez
- Központosított kezelőfelület IT-adminisztrátorok számára
Zoho Assist és TeamViewer – Távoli szoftver fontos funkciókkal
Ha csak névről ismered őket, ez a TeamViewer és a Zoho Assist által hirdetett legkeresettebb funkciók összefoglalója megadta a keretet számodra. Valóban, néhány specifikus funkció megkülönbözteti őket, miközben a TSplus-t a legjobbnak állítja be. Az alábbiakban összehasonlítjuk az első kettő legkiemelkedőbb előnyeit és hátrányait. Mindez azért, hogy megmutassuk a lenyűgöző végeredményt, ahogyan azt a saját Remote Support szolgáltatásunk nyújtja. Tehát olvass tovább, hogy értékeld a legmegfizethetőbb, mégis funkciógazdag megoldást a Zoho Assist és TeamViewer alternatívák .
Hogyan hasonlít a Zoho Assist a TeamViewerhez?
- Zoho Assist és TeamViewer előnyök és hátrányok
- Használati Könnyedség
- Biztonság és Megfelelés
- Árazás és Licencelés
- Integráció és Bővítmények
- Teljesítmény és Felelősség
| Zoho Assist előnyei | A TeamViewer előnyei |
|---|---|
| Megfizethető árak az vállalati szintű versenytársakhoz képest. | Nagyon erős márkanevű hírnév és piaci jelenlét. |
| Könnyű böngészőalapú beállítás nehéz telepítés nélkül. | Kiváló teljesítmény, még gyenge kapcsolatokon is. |
| Erős integráció más Zoho termékekkel (CRM, Desk stb.). | Kiterjedt ökoszisztéma kiegészítők és integrációk számára. |
| GDPR-kompatibilis és támogatja a szerepkör alapú hozzáférést. | Nagyvállalati telepítésekhez alkalmas. |
| Zoho Assist hátrányai | A TeamViewer hátrányai |
|---|---|
| Néhány teljesítménycsökkenés tapasztalható nagy sávszélességű ülések kezelésekor. | Drága licencelés, különösen a KKV-k számára. |
| Kevesebb harmadik fél integráció. | Bonyolult árképzési szintek, amelyek zavaróak lehetnek. |
Használati Könnyedség
A Zoho Assist könnyű és egyszerűen telepíthető, így ideális a kis IT csapatok számára. A TeamViewer, bár robusztusabb, túl bonyolultnak tűnhet azoknak a cégeknek, amelyeknek nincs szükségük vállalati szintű funkciókra.
TSplus - Egyszerű, felhasználóbarát kezelőfelület
A TSplus csapata úgy véli, hogy a könnyű kezelés az egyik olyan dolog, amely egy egyszerű terméket életképesebbé tehet, mint valami bonyolult. A TSplus központi célja, hogy a minőségi termékek minden vállalkozás számára megfizethetőek legyenek, legyen szó akár egy egyéni vállalkozóról, akár egy nagyvállalati támogatói csapat tagjáról. A második legfontosabb szempont valószínűleg a felhasználóbarátság. Esetünkben a legújabb verziónk a Remote Support. A TSplus Remote Support adminisztrációs konzol egyszerűségre épül, és tartalmaz egy telepítés-mentes Lite verziót.
Biztonság és Megfelelés
A biztonság és a hitelesítések terén mindkét eszköz végpontok közötti titkosítást kínál, és megfelel a főbb szabványoknak. A TeamViewer azonban a múltban jelentett megsértéseket, míg a Zoho Assist a GDPR-összhangra és a magánélet-első architektúrára helyezi a hangsúlyt. Bármelyik eszköz kielégíti ennek az eklektikus BYOD korszaknak az alapvető kiberbiztonsági követelményeit.
TSplus Remote Support - Felhőalapú vagy saját hosztolt biztonságos támogatás
A nagyobb biztonság és megbízhatóság érdekében a Remote Support a világ körüli dedikált szervereinken van hosztolva, vagy önállóan is hosztolható. Ez megerősíti az adatbiztonságot és a megfelelést, valamint a általános kiberbiztonságot. Az alkalmazásablak egyszerű bezárásába beépített automatikus kapcsolatmegszakító funkció hozzájárul ehhez a megbízhatósághoz, amely egy megbízható karbantartási és hibaelhárítási termék.
TSplus Advanced Security - Kiberbiztonsági alapvető elem bármely alkalmazásszerver beállításában
Lépjen be a TSplus Advanced Security-be, “a” eszközbe az alkalmazás szerverek védelméhez. Ahogy azt említettük, az eszközök távoli használata az Interneten nagyobb biztonsági intézkedéseket igényel, mint valaha. Ezt a szükségletet korán észleltük, saját szoftverünk és felhasználóink, de általában is. Fokozatosan a biztonsági eszközünk fejlődött és alakult, hogy egy 360°-os védelmet nyújtson, amely hozzáadható egy szerverhez, számítógéphez vagy hálózathoz.
Árazás és Licencelés
- A Zoho Assist: A tervek sokkal alacsonyabb áron kezdődnek, így költséghatékony megoldást kínálnak a kis- és középvállalkozásoknak, valamint a startupoknak.
- TeamViewer: Prémium árképzési modell, amely elérhetetlenné válhat azok számára a cégek számára, akiknek több egyidejű felhasználóra van szükségük.
Rugalmas, megfizethető licencelés a TSplus-tól
- TSplus Remote Support évi 96$ költséget jelent 1 egyidejű kapcsolatra, ami 8$-ra jön ki egy egyidejű kapcsolatra (vagy csatornára) havonta. 3 egyidejű kapcsolat esetén ez 7$-ra csökken csatornánként, 5 esetén 6$, és 10 vagy annál több esetén 5$-ra csökken csatornánként havonta. Ez összesen 60$ évente egy egyidejű kapcsolati csatornára.
Integráció és Bővítmények
A Zoho Assist zökkenőmentesen integrálódik a Zoho csomaggal és néhány harmadik féltől származó eszközzel. A TeamViewer sokkal szélesebb ökoszisztémát kínál, beleértve a Salesforce, a Microsoft Intune és az IoT platformok integrációját.
TSplus szoftvercsomagok és 2FA
A TSplus termékekből és kiegészítőkből álló szoftvercsomag egyszerű és átfogó is egyben. A skálázható alapvető funkciók, amelyek nem tartalmaznak semmi feleslegeset, egyensúlyban vannak a felhasználók, ügynökök és viszonteladók által vezetett fejlesztésekkel.
Teljesítmény és megbízhatóság
A TeamViewer általában erősebb teljesítményt nyújt gyenge hálózati körülmények között. A Zoho Assist kissé késlekedhet a sávszélesség-igényes munkamenetekben, de alapvető funkciókat biztosít. IT támogatási felhasználási esetek jól.
TSplus Frissítések és Támogatás
A Frissítések és Támogatás előfizetés elérhető, hogy segítsen Önnek a TSplus szoftverének naprakészen tartásában csendes kernel frissítésekkel, legyen szó biztonságról, hibákról vagy javításokról, és hozzáférést biztosít a jövőbeli frissítésekhez, valamint szakértői támogatási és segítő csapatainkhoz.
Melyik eszközt válassza?
- A legjobb KKV-k számára
- Legjobb a vállalatok számára
- Alternatív lehetőségek
A legjobb KKV-k számára
A Zoho Assist és a TSplus költségbarát, könnyen használható lehetőségek. Ha a csapata értékeli a megfizethetőséget és az egyszerű funkcionalitást, akkor ez egy erős választás.
Legjobb a vállalatok számára
A TeamViewer történelmileg az üzleti szintű megoldás, és továbbra is nyer az fejlett integrációk terén, míg a TSplus csökkenti a különbséget, mivel a robusztusságban és a sebességben fejlődik, miközben megfizethető marad a mérettől függetlenül. Mindkettő alkalmas olyan szervezetek számára, amelyek skálázhatóságot és a legmagasabb teljesítményt igényelnek.
Alternatív lehetőségek
Ha a költség, a biztonság és a teljesítmény egyensúlyát keresi, TSplus Remote Support meggyőző alternatívát kínál. Gyors, titkosított távoli munkameneteket biztosít egyszerű licenceléssel, a TeamViewer magas költségei vagy a Zoho Assist korlátai nélkül.
Kiemelt funkciók a távoli vezérlés és támogatás szoftverhez
Összegyűjtöttem a távoli vezérlés és támogatás szoftverek "elengedhetetlen" funkcióinak különböző listáit.
Itt egy összefoglaló ezekről a kötelező funkciókról:
biztonságos kapcsolat és kommunikáció, akár intraneten, akár az Interneten keresztül;
¨ több operációs rendszer támogatása, beleértve az iOS-t és az Androidot;
¨ találja meg, kezelje és rendezze az eszközöket és ügynököket;
¨ valós idejű megjelenítés ügynök és kliens képernyők;
teljes körű irányítás a távoli képernyő felett mind az egér, mind a billentyűzet segítségével;
skálázható, ahogy a vállalkozás növekszik;
jelenléti és távolléti hozzáférés;
azonnali kapcsolatmegszakítás képessége, ha szükséges;
több ügynök egy kapcsolaton;
élő kommunikációs csatorna az ügynökök és a felhasználók között;
könnyen használható konzol és funkciók;
megfizethető.
Következtetés
A Zoho Assist és a TeamViewer egyaránt a távoli támogatási igényeket szolgálják ki, de különböző közönséget céloznak meg. A Zoho Assist ideális a kis- és középvállalkozások számára, akik értéket és könnyű használatot keresnek, míg a TeamViewer jobban megfelel a fejlett képességekre vágyó nagyvállalatoknak. Azoknak a vállalkozásoknak, akik erős biztonságot és költséghatékonyságot szeretnének egy csomagban, a TSplus Remote Support egy erőteljes alternatíva.
Nagyszerű funkciókkal, árképzéssel és olyan hatékonysággal büszkélkedik, amelytől versenytársai irigykedve pirulnak, valamint egy stabil támogatói csapattal, amely már az elejétől kezdve kiváló értékeléseket kapott. Gyere és próbáld ki magad: látogass el termékoldalainkra további információkért és letöltésekért.
TSplus Távoli Támogatás Ingyenes Próbaverzió
Költséghatékony felügyelt és felügyeletlen távoli segítségnyújtás macOS és Windows PC-k között.
)
)
)
