)
)
)
TSplus új Android alkalmazást indít a távoli támogatáshoz
A TSplus örömmel bejelenti a Remote Support alkalmazásának első Android verziójának megjelenését.
)
)
Múlt héten a TSplus bejelentette a Távoli Támogatás legújabb verziójának kiadását. A felhasználói élmény javítása érdekében a 3. verzió több olyan funkciót kínál, amelyek segítik a számítógép karbantartási szolgáltatásokat növelni a termelékenységüket.
TSplus Távoli Támogatás, a távoli PC vezérlés és Windows munkamenetmegosztó szoftver, átesett egy teljes felújítás az alkalmazás használatát és konfigurálását egyszerűsíteni. Ezekkel a fejlesztésekkel a támogatási ügynökök értékes időt takaríthatnak meg, és azonnal elkezdhetik a segítségnyújtást egy kérésre.
Ennek eredményeként a Távoli Támogatás hozzájárul a problémamegoldási arányok növekedéséhez egy olyan eszközzel, amely egyszerre praktikus és hatékony.
Az hatékonyság egy része az ügyfelek segítésének képességén alapul bármikor, 24/7. Ezzel a céllal a Távoli Támogatás lehetővé teszi a felügyelet nélküli hozzáférést a távoli számítógépekhez, egy olyan funkcióval, amely különösen hasznos a számítógép karbantartásához.
Nyújtson felügyelet nélküli számítógép karbantartást
A felügyelet nélküli távoli hozzáférés a Windows PC-khez az IT szakemberek számára ideális megoldás a belső karbantartás elvégzésére, például a szerverfrissítések alkalmazására vagy eszközök beállítására kollégáik vagy ügyfeleik számára. Lehetővé teszi számukra, hogy bármikor biztonságosan hozzáférjenek távoli számítógépekhez, átvegyék az irányítást az egér és a billentyűzet felett, valamint hozzáférjenek fájlokhoz és alkalmazásokhoz. Mindez akkor is lehetséges, amikor a felhasználók nincsenek a gépük előtt, például éjszaka.
A támogatási ügynökök könnyedén hozzáadhatnak, csatlakoztathatnak és eltávolíthatnak eszközöket az állandóan elérhető számítógépek listájáról. Mindössze annyit kell tenniük, hogy kérjék az ügyfelektől, hogy engedélyezzék az állandó hozzáférést a gépükhöz az ultra-egyszerű kapcsolat kliens felületén keresztül. Ahhoz, hogy biztonságos legyen az állandó hozzáférés a számítógépükhöz, létre kell hozniuk egy külön jelszót, amelyet megosztanak a támogatási vagy karbantartási ügynökükkel, valamint a Távoli Támogatás személyes azonosítójukkal. Természetesen a legjobb védelem érdekében ez a művelet bármikor visszafordítható.
Ezután az okosabb kezelés érdekében a Távoli Támogatás lehetővé teszi az ügynökök számára, hogy csoportokba szervezzék a számítógépeket, és gyorsan megtalálják a keresőmező segítségével azt a gépet, amelyet keresnek.
Ha a felügyelet nélküli hozzáférés aktív, az IT-menedzserek és karbantartási szakemberek akár parancssort is megnyithatnak a távoli munkamenetben, hogy konkrét műveleteket végezzenek a végfelhasználó segítsége nélkül. Emellett lehetőségük van a felhasználói input képesség blokkolása. Ez extra rugalmasságot biztosít a karbantartási műveletek elvégzéséhez anélkül, hogy az végfelhasználó tevékenysége zavarná.
Ezen további funkciókkal a Távoli Támogatás lehetővé teszi az ügynökök számára, hogy biztosítsák a zökkenőmentes és hatékony számítógép karbantartási műveleteket.
Összefoglalva, a Távoli Támogatás Vezérlés nélküli hozzáférés előnyei számítógép karbantartási szolgáltatások számára számosak.
- Szolgáltatás Folytonosság
- Növekedett termelékenység
- Nulla zavarás
- Magasabb reagálékonyság
A távoli támogatás online elérhető ingyenes letöltésként teljes körű, 15 napos próbaverzióként. Teszteld ma!
