Would you like to see the site in a different language?
TSPLUS BLOG
Múlt héten a TSplus bejelentette a Távoli Támogatás legújabb verziójának kiadását. A felhasználói élmény javítása érdekében a 3. verzió több olyan funkciót kínál, amelyek segítik a számítógép karbantartási szolgáltatásokat növelni a termelékenységüket.
)
Múlt héten a TSplus bejelentette a Távoli Támogatás legújabb verziójának kiadását. A felhasználói élmény javítása érdekében a 3. verzió több olyan funkciót kínál, amelyek segítik a számítógép karbantartási szolgáltatásokat növelni a termelékenységüket.
TSplus Távoli Támogatás, a távoli PC vezérlés és Windows munkamenetmegosztó szoftver, átesett egy teljes felújítás az alkalmazás használatát és konfigurálását egyszerűsíteni. Ezekkel a fejlesztésekkel a támogatási ügynökök értékes időt takaríthatnak meg, és azonnal elkezdhetik a segítségnyújtást egy kérésre.
Ennek eredményeként a Távoli Támogatás hozzájárul a problémamegoldási arányok növekedéséhez egy olyan eszközzel, amely egyszerre praktikus és hatékony.
Az hatékonyság egy része az ügyfelek segítésének képességén alapul bármikor, 24/7. Ezzel a céllal a Távoli Támogatás lehetővé teszi a felügyelet nélküli hozzáférést a távoli számítógépekhez, egy olyan funkcióval, amely különösen hasznos a számítógép karbantartásához.
A felügyelet nélküli távoli hozzáférés a Windows PC-khez az IT szakemberek számára ideális megoldás a belső karbantartás elvégzésére, például a szerverfrissítések alkalmazására vagy eszközök beállítására kollégáik vagy ügyfeleik számára. Lehetővé teszi számukra, hogy bármikor biztonságosan hozzáférjenek távoli számítógépekhez, átvegyék az irányítást az egér és a billentyűzet felett, valamint hozzáférjenek fájlokhoz és alkalmazásokhoz. Mindez akkor is lehetséges, amikor a felhasználók nincsenek a gépük előtt, például éjszaka.
A támogatási ügynökök könnyedén hozzáadhatnak, csatlakoztathatnak és eltávolíthatnak eszközöket az állandóan elérhető számítógépek listájáról. Mindössze annyit kell tenniük, hogy kérjék az ügyfelektől, hogy engedélyezzék az állandó hozzáférést a gépükhöz az ultra-egyszerű kapcsolat kliens felületén keresztül. Ahhoz, hogy biztonságos legyen az állandó hozzáférés a számítógépükhöz, létre kell hozniuk egy külön jelszót, amelyet megosztanak a támogatási vagy karbantartási ügynökükkel, valamint a Távoli Támogatás személyes azonosítójukkal. Természetesen a legjobb védelem érdekében ez a művelet bármikor visszafordítható.
Ezután az okosabb kezelés érdekében a Távoli Támogatás lehetővé teszi az ügynökök számára, hogy csoportokba szervezzék a számítógépeket, és gyorsan megtalálják a keresőmező segítségével azt a gépet, amelyet keresnek.
Ha a felügyelet nélküli hozzáférés aktív, az IT-menedzserek és karbantartási szakemberek akár parancssort is megnyithatnak a távoli munkamenetben, hogy konkrét műveleteket végezzenek a végfelhasználó segítsége nélkül. Emellett lehetőségük van a felhasználói input képesség blokkolása. Ez extra rugalmasságot biztosít a karbantartási műveletek elvégzéséhez anélkül, hogy az végfelhasználó tevékenysége zavarná.
Ezen további funkciókkal a Távoli Támogatás lehetővé teszi az ügynökök számára, hogy biztosítsák a zökkenőmentes és hatékony számítógép karbantartási műveleteket.
Összefoglalva, a Távoli Támogatás Vezérlés nélküli hozzáférés előnyei számítógép karbantartási szolgáltatások számára számosak.
A távoli támogatás online elérhető ingyenes letöltésként teljes körű, 15 napos próbaverzióként. Teszteld ma!
Az Ön TSplus csapata
Egyszerű, megbízható és megfizethető távoli hozzáférési megoldások az IT szakemberek számára.
Az Ultimate Toolbox a Microsoft RDS ügyfelek jobb kiszolgálásához.
Lépjen kapcsolatba
Kapcsolódó bejegyzések
)
TSplus kiadta a Remote Support 3.90 verziót, amely a régóta várt Freshdesk integrációt tartalmazza. Ez az új funkció lehetővé teszi a támogatási csapatok számára, hogy zökkenőmentesen összekapcsolják a Remote Support üléseket a Freshdesk jegyekkel, egyszerűsítve a támogatási folyamatokat és javítva a hatékonyságot.
)
A 2024-es Trophée Roses des Sables rally október 26-án zárult Marrákesben egy nagyszabású díjátadó ünnepséggel és gálával. A TSplus, büszkén állva a Colibris des Sables mellett, ünnepli az ő útjukat.
)
A legutóbbi visszajelzések az Egyesült Királyságbeli iskolákból hangsúlyozzák a TSplus távoli hozzáférési megoldásainak létfontosságú szerepét az oktatásban a folytonosság és a hatékonyság fenntartásában.
)
TSplus örömmel jelenti be, hogy a kaland hivatalosan megkezdődött! A 2024-es Trophée Roses des Sables versenyen részt vevő csapatok 2023. október 15-én és 16-án Pau-ban, Franciaországban gyűltek össze a végső technikai és adminisztratív ellenőrzésekre a "Village Départ"-ban.
