दूरस्थ डेस्कटॉप नियंत्रण के लिए दो मुख्य समाधान पहले के लिए प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं: Zoho Assist vs TeamViewer। वास्तव में, उनकी बाजार पर स्थिति और समीक्षाओं से स्पष्ट है कि किसी भी उपकरण का कार्य कैसे करता है और प्रस्तावित सुविधाएं वैश्विक रूप से आईटी और अन्य समर्थन एजेंटों की आवश्यकताओं को पूरा करती हैं।
Keep reading for a quick tour of what they do, how each compares to the other, and how they tally up to what’s on the many “must have” lists that have been drawn up concerning the subject. We can then talk cost and check out a growing developer well worth discovering:
आगे पढ़ें ताकि आपको यह पता चले कि वे क्या करते हैं, हर एक को दूसरे के साथ कैसे तुलना की जा सकती है, और यह कैसे उन सभी "अनिवार्य" सूचियों के साथ मेल खाते हैं जो इस विषय के संबंध में तैयार की गई हैं। फिर हम लागत पर चर्चा कर सकते हैं और एक बढ़ते हुए डेवलपर की जांच कर सकते हैं जिसे खोजने लायक है।
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TeamViewer और Zoho Assist रिमोट कंट्रोल और समर्थन मार्केट के लिए प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं।
जब आप स्क्रीन, माउस और कीबोर्ड का रिमोट नियंत्रण करने की बात आती है, तो स्वीकार करना पड़ता है: TeamViewer ने एक मानक सेट किया है। शुरुआत के लिए, TeamViewer का बाजार में सबसे बड़ा हिस्सा है। इसलिए, यह जल्दी से उस व्यक्ति का लक्ष्य बन गया है, जिसकी क्षमता के मामले में।
पहले या सबसे बड़े होने के बारे में अच्छी बातें हैं। व्यापक रूप से उपयोग किया जाना किसी अधिक सॉफ़्टवेयर बेचने का मतलब है, अधिक लाइसेंस बेचने का मतलब बैंक में अधिक धन होता है, और इसलिए बेहतर का मतलब है कि भुगतान, भर्ती, अनुसंधान, आदि के लिए अधिक साधन हों। ऐसा प्रकार का लाभ सभी पक्षों में विकास के लिए अच्छी संभावना लाता है। लेकिन Zoho Assist और किसी अन्य ऐसे कोई भी।
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जानें कि बार कहाँ सेट किया गया है।
मार्केट पर पहले होने के नुकसान - TeamViewer vs Zoho Assist
एक कंपनी या उत्पाद जिसे सर्वश्रेष्ठ माना जाता है, फिर भी तेजी से दो मुख्य बाधाओं का सामना करता है। पहला यह है कि सिर्फ आगे का रास्ता है यह याद रखना। सुधार और वृद्धि के लिए जारी मोटिवेशन को बनाए रखना मुश्किल हो सकता है जबकि मूल कर्मचारी टीमें विकसित होती हैं और नए सदस्य आते हैं जिन्होंने पटकने के लिए लड़ने की जरुरत नहीं है। और दूसरा यह है कि "वह एक" होने का पहला पहलू जिसे दूसरी कंपनियां पीछे छोड़ना चाहती हैं।
अधिक डेवलपर्स और कंपनियां बाजार में पहले या सबसे अच्छे सॉफ्टवेयर का खिताब जीतने के लिए आगे बढ़ रहे हैं। इतना कि रिमोट डेस्कटॉप नियंत्रण बाजार में उपलब्ध कई उत्कृष्ट सॉफ्टवेयर उत्पाद हैं। खासकर जब संचार और कनेक्टिविटी भी तेजी से बढ़ रही हैं। और क्योंकि मूल आईटी उपकरणों की कीमतें भी घट गई हैं।
The Upward Pull of Aiming for a Crown – Zoho Assist Coming Up Strong vs TeamViewer
एक मुकुट का लक्ष्य और ऊर्ध्वाधर की खींचाव - Zoho Assist टीमव्यूअर के खिलाफ मजबूत आ रहा है
Zoho Assist, उदाहरण के लिए अब एक प्रसिद्ध रिमोट एक्सेस और रिमोट डेस्कटॉप उत्पाद है। दिलचस्पी से, यह वह आदमी का अच्छा उदाहरण है जो पीछे के दरवाजे से आया। वास्तव में, Zoho को शुरू में अपने हेल्प डेस्क उत्पादों और समाधानों के लिए जाना जाता था। एक क्लाउड-आधारित कंपनी के रूप में, इस प्रकार की प्रावधान आसानी से रिमोट डेस्कटॉप उपयोग और रिमोट नियंत्रण और इसलिए रिमोट समर्थन तक फैल गया। तब से, यह आकार और उपयोगकर्ता-आधार में बढ़ रहा है और कम से कम उसी स्तर तक पहुंचने का एक लक्ष्य है जिसे TeamViewer ने दिखाया है कि यह संभव है।
TeamViewer, जैसा कि कहा गया है, बड़े बच्चे की तरह है, सभी गाने गाने वाला सभी नृत्य करने वाला मल्टी-टूल जिसने ऐतिहासिक रूप से बाजार का बहुमत रखा है। प्रतिस्पर्धा भी एक महान ड्राइव है। सॉफ़्टवेयर एक रिमोट एक्सेस, रिमोट सपोर्ट और रिमोट काम सुविधाकर्ता है। इस प्रकार, यह उपयोगकर्ताओं को किसी भी उपकरण पर किसी भी स्थान से उनकी फ़ाइलों और उपकरणों तक पहुंचने और उन्हें दूरस्थ रूप से सुधारने और अपडेट करने की सुविधा प्रदान करता है जिन उपकरणों का समर्थन करने के लिए वे प्राधिकृत हैं।
Zoho Assist और TeamViewer - महत्वपूर्ण सुविधाओं के साथ रिमोट सॉफ़्टवेयर
Zoho Assist की सुविधाएं और क्षमताएं काफी व्यापक हैं। हेल्प डेस्क को पहले नामित किया जा सकता है, जो उनकी प्रारंभिक विशेषता है। फिर, किसी विशेष क्रम में नहीं: स्क्रीन साझा करना, विस्तृत सत्र रिपोर्ट, समकालिक सत्र, त्वरित चैट, फ़ाइल स्थानांतरण, कई मॉनिटर... यह वेब-आधारित है और एक सेवा के रूप में आता है, जिसका मतलब है कि एक सब्सक्रिप्शन का भुगतान करना होगा, चाहे नियमित हो या अनियमित और अस्थायी। वास्तव में, यदि आपकी व्यापारिक आवश्यकताएं समय-समय पर हैं, तो आपके पास एक अकस्मिक लाइसेंस हो सकता है।
Zoho समर्थन करता है मल्टी-मॉनिटर नियंत्रण, जिसका मतलब है कि एजेंट उन विभिन्न मॉनिटर्स के बीच स्विच कर सकते हैं जो उपयोगकर्ता ने अपनी स्क्रीन से जुड़ा हो सकता है। इसकी फ़ाइल ट्रांसफ़र क्षमता काफी मजबूत है, जो आपको एजेंट और क्लाइंट डिवाइस के बीच 2GB तक की फ़ाइलें स्थानांतरित करने की अनुमति देती है। यह बात कि Zoho Assist में हेल्प डेस्क कार्यों शामिल है संभावना है क्योंकि आपको उस संयोजन की आवश्यकता है। फिर से, शायद आपके पास पहले से हेल्पडेस्क सॉफ़्टवेयर हो या बिल्कुल इसकी आवश्यकता न हो। अंततः, Zoho Assist को ब्रांड किया जा सकता है ताकि विंडोज एजेंट या क्लाइंट कंपनी के रंग धारण करें।
TeamViewer अपनी सुविधाओं के साथ सभी वे मुद्दों का सामना करता है, वीडियो क्षमताओं को जोड़कर। हालांकि, कभी-कभी प्रदर्शन गुणवत्ता का पालन नहीं किया गया है। बड़े टीमों का लाभ यह है कि किसी भी सुधार को बहुत तेजी से किया जा सकता है। इसके अतिरिक्त, एक विशेषता जिसकी प्रशंसा करने योग्य है, वह है कि टैब में समयानुसार सत्रों का प्रबंधन करने की क्षमता। अंततः, कई एजेंट निश्चित रूप से यह क्षमता की सराहना करते हैं कि वे न्यूनतम खिड़कियों को खुले रख सकते हैं (धन्यवाद टैब के कारण), विशेषकर अगर उन्हें टैबलेट या स्मार्टफोन पर छोटे स्क्रीन से दूरस्थ रूप से क्लाइंट डिवाइस तक पहुंचना हो।
कुछ विशेष विशेषताएं जो जोहो सहायता बनाम टीमव्यूअर और टीएस प्लस को सर्वश्रेष्ठ बनाती हैं।
हम नीचे टीमव्यूअर और जोहो असिस्ट द्वारा गर्वित कुछ सबसे अधिक खोजे जाने वाले सुविधाओं पर नजर डालें। हमारे खुद के रिमोट समर्थन द्वारा प्रदान की जाने वाली अद्भुत सुविधाओं को दिखाने के लिए सबसे अच्छा। तो जोहो असिस्ट और के बीच सबसे किफायती सुविधा समृद्ध के लिए आगे पढ़ें।
Team Viewer विकल्प
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TSplus - समर्थन के लिए विजेता
Zoho Assist के साथ, अतिरिक्त समर्पित 24/7 365 दिन समर्थन खरीदने के लिए खरीदार को अपने उपयोगकर्ता लाइसेंस शुल्क का पाँचवां हिस्सा सब्सक्राइब करना पड़ता है। और TeamViewer के साथ, बुनियादी पैकेज के लाइसेंस का लगभग आधा है और अधिक समग्र या एंटरप्राइज विकल्पों के लिए Zoho के लगभग एक ही प्रतिशत है।
TSplus support, for a change, is part of any package, in its online form, which will include email, ticketing and chat. This can be boosted by adding TSplus Updates and Support service starting at just over a fifth of the license price. Upgrades and Support then scales down as the subscription is booked for longer periods. Note this is not a simple conventional support service. The service also extends to all the upgrades and silent updates, making you benefit from our product evolving over the subscribed time.
TSplus रिमोट समर्थन - अनअटेंडेड एक्सेस और वेक-ऑन-लैन
दूसरी ओर, अनअटेंडेड एक्सेस एक पैरलल सब्सक्रिप्शन है जिसमें जोहो असिस्ट शामिल है। यह महत्वपूर्ण है कि अनअटेंडेड एक्सेस सबसे बेसिक TSplus पैकेज में भी शामिल है। और TSplus रिमोट सपोर्ट में वेक-ऑन-लैन की सुविधा भी है।
TSplus रिमोट समर्थन - साइबर सुरक्षा रिमोट नियंत्रण और समर्थन के लिए परमाधिकारी बना रहती है।
सुरक्षा और प्रमाणों के मामले में, Zoho Assist में दो-कारक प्रamाणीकरण, एक अच्छी संपत्ति, और AES 256-बिट एन्क्रिप्शन है। टीमव्यूअर के लिए भी यही है। वास्तव में, सुरक्षा एक लगातार आईटी और रिमोट कनेक्शन चिंता है। टीमव्यूअर के लिए और भी अधिक, क्योंकि कुछ साल पहले उन्हें सुरक्षा उल्लंघन का सामना करना पड़ा। यह उन्हें विशेष रूप से सतर्क बना देगा।
हालांकि हर कोई सुरक्षा की आवश्यकता के बारे में सुनता है, लेकिन व्यक्ति के लिए अभिव्यक्ति "एक बार काटने पर दो बार सावधान" अधिकांश लोगों के लिए सबसे सत्य है। नकारात्मक दिशा यह है कि कई उपयोगकर्ता जिन्हें कटा नहीं गया है, वे चेता भूल जाते हैं भले ही चेतावनियों के बावजूद।
TSplus उन्नत सुरक्षा - साइबर सुरक्षा किसी भी आईटी सेटअप में आवश्यक है।
Enter Advanced Security, "the" TSplus tool for securing IT setups. As stated, remote use of devices over the Internet demands greater security measures than ever. We saw this need early on, for our own software and users but also in general. Gradually, our security tool has grown and evolved to become a 360° protection that can be added to a server, computer or network.
TSplus vs जटिल - सरल उपयोगकर्ता मित्रपूर्ण प्रबंधन कंसोल
यह लगता है कि रिमोट एक्सेस और रिमोट कंट्रोल का केंद्रीकृत प्रबंधन Zoho Assist के पहलुओं में से एक है जिसे उनकी सफलता की सराहना की जानी चाहिए। TSplus टीमें मानती हैं कि आसान प्रबंधन एक ऐसी चीज है जो एक साधारण उत्पाद को कुछ अधिक जटिल चीज से अधिक उपयोगी बना सकती है। जब एक उपयोगकर्ता के पास एक ऐसा उपकरण होता है जो अच्छे से फिट होता है और संतुलित है, तो वह एक समूह के विशेषताओं को पीछे छोड़ सकता है।
हमारा मुख्य लक्ष्य TSplus पर यह है कि उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद सभी व्यापारों के लिए साधारण हों, जिसमें एक-एजेंट समर्थन फ्रीलांसर से लेकर एक बड़ी उद्यम कंपनी तक शामिल है। दूसरा महत्वपूर्ण बिंदु शायद उपयोगकर्ता मित्रता हो। उदाहरण के रूप में, हमारे नवीनतम संस्करण का रिमोट समर्थन।
अन्य उत्पादों के साथ हमने हाल ही में अपडेट या लॉन्च किया था, हमने इस बिंदु पर इच्छाशक्ति से काम किया है।
TSplus रिमोट समर्थन व्यवस्थापक कंसोल
हमने कभी ज्यादा मेहनत की है ताकि आपका प्रशासन संभव सबसे सरल हो और हमें अब तक कुछ शानदार प्रतिक्रिया मिली है।
सरल और नेविगेट करने में प्राकृतिक - सरलता के लिए टीएस प्लस
इसलिए, रिमोट समर्थन V3 के लिए, हमारे डेवलपर्स ने कभी से भी अधिक उच्च लक्ष्य सेट किया। परिणाम? हमें लगता है कि उन्होंने एक बहुत उपयोगकर्ता मित्र और इर्गोनोमिक कंसोल बनाने और डिज़ाइन करने में बहुत अच्छा काम किया है। वास्तव में, यह इतना प्राकृतिक रूप से उपयोग किया जा सकता है और नेविगेट किया जा सकता है कि यहाँ तक कि सबसे कम IT-जानकार व्यक्ति भी।
All the more since the console can be set to “lite mode” for even greater simplicity, making the client experience smooth and straight-forwards.Our goal on this front is that both the agents and their clients have the best possible experience during any support intervention. Indeed, this is important when the agent is “just” updating and upgrading software, silently and in their own time.
तो, उपकरण को उत्तम बनाए रखने की आवश्यकता है। लेकिन जब ग्राहक को किसी अवांछनीय समय पर समस्या होती है और उसे त्वरित सहायता की आवश्यकता होती है ताकि काम पर वापस आ सके, तो यह उपकरण दूसरा प्राकृतिक होना चाहिए ताकि सब कुछ सबसे अच्छे गति से सरलतम तरीके से हो।
दूरस्थ नियंत्रण और समर्थन सॉफ़्टवेयर के लिए अनिवार्य सुविधाएँ
मैंने कहा था कि मैं विभिन्न सुविधाओं की सूचियों से एक सारांश तैयार करूंगा जिसमें प्रत्याशीत रूप से प्रत्येक रिमोट कंट्रोल और समर्थन सॉफ़्टवेयर को शामिल करना चाहिए।
यहाँ एक सारांश है उन अनिवार्य सुविधाओं का जो मैंने रिमोट डेस्कटॉप सॉफ़्टवेयर के लिए दर्ज किए हैं।
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सुरक्षित कनेक्शन और संचार, चाहे वह इंट्रानेट या इंट्रानेट के माध्यम से हो;
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वास्तविक समय में एजेंट और ग्राहक स्क्रीन प्रदर्शित करें।
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रिमोट स्क्रीन का पूर्ण नियंत्रण माउस और कीबोर्ड द्वारा;
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व्यापक जैसे व्यापार बढ़ता है;
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उपस्थित और अनुपस्थित;
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यदि आवश्यक हो तो कनेक्शन को रोकने की क्षमता;
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एक कनेक्शन पर कई एजेंट्स;
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रिमोट ओएस का सीधा एक्सेस;
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एजेंट्स और उपयोगकर्ताओं के बीच लाइव संचार चैनल;
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उपयोग करने में आसान कंसोल।
दस आइटमों के साथ, वह पहले से ही एक अच्छी लंबी सूची है। फिर भी, यह पूरी नहीं है। हालांकि, TSplus में, हम इसे जोड़ने के लिए पसंद करते हैं: सस्ता! और, मुझे विश्वास है कि यही वहाँ हम सबसे बड़ा अंतर बनाते हैं।
वास्तव में, अंत में व्यापारिक आवश्यकताओं द्वारा क्या आवश्यक है, यह निर्धारित किया जाएगा। इसलिए, प्रत्येक ग्राहक विभिन्न सुविधाओं को चुन सकता है और चुन सकता है। लेकिन एक चीज जो किसी भी अंगूठे को सहमति में उठाने का कारण बनेगी, वह बजट है, और विशेष रूप से उसे पूरा करना।
Zoho Assist vs TeamViewer पर एक निष्कर्ष - TSplus सबसे अच्छा मूल्य के लिए
Tsplus शानदार सुविधाओं, मूल्य टैग और एक प्रदर्शन जिससे उसके प्रतियोगी ईर्ष्या में लालच कर सकते हैं और एक स्थिर समर्थन टीम जिसे शुरुआत से ही उत्कृष्ट समीक्षा मिल रही है।
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