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सही रिमोट सपोर्ट समाधान का चयन करना आईटी टीमों और दूरस्थ उपकरणों का प्रबंधन करने वाले व्यवसायों के लिए आवश्यक है। जोहो असिस्ट और टीमव्यूअर इस क्षेत्र में सबसे अधिक पहचाने जाने वाले उपकरणों में से दो हैं, लेकिन वे विभिन्न आवश्यकताओं को पूरा करते हैं। इस लेख में, हम उनके फीचर्स, मूल्य निर्धारण, फायदे और नुकसान की तुलना करेंगे, और एक सुरक्षित विकल्प का पता लगाएंगे जो प्रदर्शन और लागत के बीच संतुलन बनाता है।
टीमव्यूअर और जोहो असिस्ट क्या हैं? - उद्देश्य और मुख्य विशेषताएँ
- एक ही बाजार में शीर्ष उत्पाद
- जो ज़ोहो असिस्ट है?
- TeamViewer क्या है?
TeamViewer और Zoho Assist रिमोट कंट्रोल और समर्थन मार्केट के लिए प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं।
जब आप स्क्रीन, माउस और कीबोर्ड का रिमोट नियंत्रण करने की बात आती है, तो स्वीकार करना पड़ता है: TeamViewer ने एक मानक सेट किया है। शुरुआत के लिए, TeamViewer का बाजार में सबसे बड़ा हिस्सा है। इसलिए, यह जल्दी से उस व्यक्ति का लक्ष्य बन गया है, जिसकी क्षमता के मामले में।
पहले या सबसे बड़े होने के बारे में अच्छी बातें हैं। व्यापक रूप से उपयोग किया जाना किसी अधिक सॉफ़्टवेयर बेचने का मतलब है, अधिक लाइसेंस बेचने का मतलब बैंक में अधिक धन होता है, और इसलिए बेहतर का मतलब है कि भुगतान, भर्ती, अनुसंधान, आदि के लिए अधिक साधन हों। ऐसा प्रकार का लाभ सभी पक्षों में विकास के लिए अच्छी संभावना लाता है। लेकिन Zoho Assist और किसी अन्य ऐसे कोई भी। TSplus जानें कि बार कहाँ सेट किया गया है।
आइए ज़ोहो असिस्ट और टीमव्यूअर के गुणों और विशेषताओं पर अधिक विस्तार से नज़र डालते हैं।
जो ज़ोहो असिस्ट है?
Zoho Assist एक क्लाउड-आधारित रिमोट सपोर्ट समाधान है जो आईटी टीमों और प्रबंधित सेवा प्रदाताओं (MSPs) के लिए डिज़ाइन किया गया है। इसकी विशेषताएँ और क्षमताएँ काफी व्यापक हैं, हेल्प डेस्क उनकी प्रारंभिक विशेषता है। अन्य पसंदीदा में, किसी विशेष क्रम में नहीं: स्क्रीन साझा करना, विस्तृत सत्र रिपोर्ट, समवर्ती सत्र, तात्कालिक चैट, फ़ाइल स्थानांतरण, कई मॉनिटर…
Zoho Assist वेब-आधारित है और एक सेवा के रूप में आता है, जिसका अर्थ है कि एक सदस्यता का भुगतान करना, चाहे वह नियमित और दीर्घकालिक हो या अनियमित और अस्थायी। Zoho मल्टी-मॉनिटर नियंत्रण का समर्थन करता है और इसमें मजबूत फ़ाइल स्थानांतरण क्षमता है। अंत में, Zoho Assist को ब्रांडेड किया जा सकता है ताकि विंडो एजेंट या क्लाइंट कंपनी के रंगों को दर्शा सके।
Zoho Assist की प्रमुख विशेषताएँ:
- अनदेखी पहुंच दूरस्थ उपकरण प्रबंधन के लिए
- क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म समर्थन (Windows, macOS, Linux, Android, iOS)
- फाइल ट्रांसफर, रीबूट और फिर से कनेक्ट करना और सत्र अनुसूची बनाना
- मल्टी-मॉनिटर नेविगेशन
- बिल्ट-इन रिपोर्टिंग
TeamViewer क्या है?
TeamViewer यह एक लंबे समय से स्थापित रिमोट सपोर्ट समाधान है जिसे दुनिया भर में उद्यमों द्वारा विश्वसनीय माना जाता है। यह अपनी विशेषताओं के साथ सभी मोर्चों का सामना करता है, वीडियो क्षमताओं को जोड़ता है। हालांकि, कभी-कभी, प्रदर्शन गुणवत्ता का पालन नहीं किया गया है। बड़े टीमों का लाभ यह है कि किसी भी सुधार को बहुत तेजी से किया जा सकता है। इसके अलावा, एक विशेषता जिस पर गर्व किया जा सकता है, वह है टैब में समवर्ती सत्रों को प्रबंधित करने की क्षमता। अंत में, कई एजेंट निश्चित रूप से खुली खिड़कियों को न्यूनतम रखने की क्षमता की सराहना करते हैं (टैब के कारण), विशेष रूप से यदि उन्हें टैबलेट या स्मार्टफोन पर छोटे स्क्रीन से क्लाइंट उपकरणों तक रिमोटली पहुंचना हो।
टीमविवर की मुख्य विशेषताएँ शामिल हैं:
- उच्च प्रदर्शन वाला रिमोट एक्सेस जो अनुकूलित है कम विलंबता
- फाइल ट्रांसफर, सत्र रिकॉर्डिंग, और रिमोट प्रिंटिंग
- क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म संगतता (Windows, macOS, Linux, Android, iOS, ChromeOS)
- IoT और AR समर्थन उन्नत उपयोग के मामलों के लिए
- आईटी प्रशासकों के लिए केंद्रीकृत प्रबंधन कंसोल
Zoho Assist और TeamViewer – महत्वपूर्ण विशेषताओं के साथ रिमोट सॉफ़्टवेयर
यदि आप उन्हें केवल नाम से जानते हैं, तो TeamViewer और Zoho Assist द्वारा प्रस्तुत की गई सबसे अधिक मांगी जाने वाली सुविधाओं का यह सारांश आपके लिए दृश्य सेट कर चुका है। वास्तव में, कुछ विशिष्ट सुविधाएँ उन्हें अलग करती हैं जबकि TSplus को सर्वश्रेष्ठ के रूप में स्थापित करती हैं। हम नीचे पहले दो के सबसे प्रमुख लाभों और हानियों की तुलना करेंगे। ताकि हमारे अपने Remote Support द्वारा प्रदान किए गए अद्भुत अंतिम परिणाम को दिखाया जा सके। तो आगे पढ़ें ताकि आप Zoho Assist के बीच सबसे किफायती लेकिन सुविधाओं से भरपूर का मूल्यांकन कर सकें। टीमव्यूअर विकल्प .
Zoho Assist और TeamViewer की तुलना कैसे करें?
- Zoho Assist और TeamViewer के फायदे और नुकसान
- उपयोग की सुविधा
- सुरक्षा और अनुपालन
- मूल्य निर्धारण और लाइसेंसिंग
- एकीकरण और ऐड-ऑन
- प्रदर्शन और देयता
| Zoho Assist के लाभ | TeamViewer के लाभ |
|---|---|
| उद्यम-ग्रेड प्रतिस्पर्धियों की तुलना में किफायती मूल्य निर्धारण। | बहुत मजबूत ब्रांड प्रतिष्ठा और बाजार में उपस्थिति। |
| बिना भारी स्थापना के आसान ब्राउज़र-आधारित सेटअप। | उत्कृष्ट प्रदर्शन, यहां तक कि कमजोर कनेक्शनों पर भी। |
| अन्य ज़ोहो उत्पादों (सीआरएम, डेस्क, आदि) के साथ मजबूत एकीकरण। | एड-ऑन और एकीकरणों का व्यापक पारिस्थितिकी तंत्र। |
| GDPR के अनुरूप और भूमिका-आधारित पहुंच का समर्थन करता है। | बड़े पैमाने पर उद्यम तैनाती के लिए उपयुक्त। |
| Zoho Assist के नुकसान | टीमव्यूअर के नुकसान |
|---|---|
| उच्च-बैंडविड्थ सत्रों को संभालते समय कुछ प्रदर्शन में देरी होती है। | महंगा लाइसेंसिंग, विशेष रूप से SMBs के लिए। |
| कम तृतीय-पक्ष एकीकरण। | जटिल मूल्य निर्धारण स्तर जो भ्रमित कर सकते हैं। |
उपयोग की सुविधा
Zoho Assist हल्का और तैनात करने में सरल है, जो इसे छोटे आईटी टीमों के लिए आदर्श बनाता है। TeamViewer, जबकि अधिक मजबूत है, उन कंपनियों के लिए अधिक जटिल लग सकता है जिन्हें उद्यम-स्तरीय सुविधाओं की आवश्यकता नहीं है।
TSplus - सरल उपयोगकर्ता-अनुकूल प्रबंधन कंसोल
TSplus की टीमों का मानना है कि आसान प्रबंधन उन चीजों में से एक है जो एक साधारण उत्पाद को जटिल चीज़ों की तुलना में अधिक व्यवहार्य बना सकता है। TSplus में हमारा केंद्रीय लक्ष्य यह है कि गुणवत्ता वाले उत्पाद सभी व्यवसायों के लिए सस्ती होनी चाहिए, चाहे वे एक-एजेंट फ्रीलांसर हों या एक बड़े उद्यम समर्थन टीम के सदस्य। शायद दूसरा सबसे महत्वपूर्ण पहलू उपयोगकर्ता-मित्रता है। उदाहरण के लिए, हमारा नवीनतम संस्करण Remote Support। TSplus Remote Support व्यवस्थापक कंसोल सरलता के लिए बनाया गया है और इसमें एक इंस्टॉलेशन-मुक्त लाइट संस्करण शामिल है।
सुरक्षा और अनुपालन
सुरक्षा और प्रमाणपत्रों के मोर्चे पर, दोनों उपकरण एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन प्रदान करते हैं और प्रमुख मानकों का पालन करते हैं। हालाँकि, TeamViewer ने अतीत में उल्लंघनों की रिपोर्ट की है, जबकि Zoho Assist GDPR संरेखण और गोपनीयता-प्रथम आर्किटेक्चर पर जोर देता है। कोई भी उपकरण इस विविध BYOD युग की आवश्यक साइबर सुरक्षा आवश्यकताओं को पूरा करता है।
TSplus Remote Support - क्लाउड या स्वयं-होस्टेड सुरक्षित समर्थन
अधिक सुरक्षा और विश्वसनीयता के लिए, Remote Support हमारे समर्पित सर्वरों में दुनिया भर में होस्ट किया गया है या इसे स्वयं-होस्ट किया जा सकता है। यह डेटा सुरक्षा और अनुपालन के साथ-साथ सामान्य साइबर सुरक्षा को मजबूत करता है। ऐप विंडो के सरल बंद में निर्मित स्वचालित कनेक्शन समाप्ति सुविधा इस विश्वसनीय रखरखाव और समस्या निवारण उत्पाद के लिए इस मजबूती को जोड़ती है।
TSplus Advanced Security - किसी भी एप्लिकेशन सर्वर सेटअप में साइबर-सुरक्षा आवश्यक
TSplus Advanced Security में प्रवेश करें, "एप्लिकेशन सर्वरों को सुरक्षित करने" के लिए उपकरण। जैसा कि कहा गया है, इंटरनेट के माध्यम से उपकरणों का दूरस्थ उपयोग पहले से कहीं अधिक सुरक्षा उपायों की मांग करता है। हमने इस आवश्यकता को पहले ही देखा, अपने स्वयं के सॉफ़्टवेयर और उपयोगकर्ताओं के लिए, बल्कि सामान्य रूप से भी। धीरे-धीरे, हमारा सुरक्षा उपकरण विकसित हुआ है और यह एक 360° सुरक्षा बन गया है जिसे एक सर्वर, कंप्यूटर या नेटवर्क में जोड़ा जा सकता है।
मूल्य निर्धारण और लाइसेंसिंग
- Zoho Assist: योजनाएँ बहुत कम मूल्य बिंदु से शुरू होती हैं, जिससे यह SMBs और स्टार्टअप्स के लिए लागत-कुशल बनता है।
- टीमव्यूअर: प्रीमियम मूल्य निर्धारण मॉडल, जो कई समवर्ती उपयोगकर्ताओं की आवश्यकता वाले कंपनियों के लिए महंगा हो सकता है।
TSplus से लचीला किफायती लाइसेंसिंग
- TSplus रिमोट सपोर्ट 1 समवर्ती कनेक्शन के लिए वार्षिक लागत 96$ है, जो प्रति समवर्ती कनेक्शन (या चैनल) प्रति माह 8$ के बराबर है। 3 समवर्ती कनेक्शनों के लिए, यह प्रति चैनल 7$ हो जाता है, 5 के लिए, यह 6$ है और 10 और उससे अधिक के लिए यह प्रति चैनल प्रति माह 5$ हो जाता है। यह प्रति समवर्ती कनेक्शन चैनल के लिए कुल 60$ प्रति वर्ष है।
एकीकरण और ऐड-ऑन
Zoho Assist ज़ोहो सूट और कुछ तीसरे पक्ष के उपकरणों के साथ सहजता से एकीकृत होता है। TeamViewer एक बहुत व्यापक पारिस्थितिकी तंत्र प्रदान करता है, जिसमें Salesforce, Microsoft Intune, और IoT प्लेटफार्मों के साथ एकीकरण शामिल हैं।
TSplus सॉफ़्टवेयर बंडल और 2FA
TSplus उत्पादों और ऐड-ऑन से बना सॉफ़्टवेयर सूट सरल और व्यापक दोनों है। बिना किसी अतिरिक्त चीज़ के स्केलेबल आवश्यकताएँ उपयोगकर्ता, एजेंट और पुनर्विक्रेता द्वारा संचालित सुधारों के साथ संतुलित हैं।
प्रदर्शन और विश्वसनीयता
टीमव्यूअर आमतौर पर कमजोर नेटवर्क स्थितियों में बेहतर प्रदर्शन करता है। जोहो असिस्ट बैंडविड्थ-भारी सत्रों में थोड़ा धीमा हो सकता है लेकिन आवश्यकताओं को पूरा करता है। आईटी समर्थन उपयोग के मामले अच्छा।
TSplus अपडेट और समर्थन
अपडेट और समर्थन सदस्यता आपके TSplus सॉफ़्टवेयर को सुरक्षा, बग या पैच के लिए मौन कर्नेल अपडेट के साथ अद्यतित रखने में मदद करने के लिए उपलब्ध है और आपको भविष्य के अपडेट और हमारी विशेषज्ञ समर्थन और सहायता टीमों तक पहुंच प्रदान करती है।
आपको कौन सा उपकरण चुनना चाहिए?
- SMBs के लिए सबसे अच्छा
- उद्यमों के लिए सबसे अच्छा
- वैकल्पिक विकल्प
SMBs के लिए सबसे अच्छा
Zoho Assist और TSplus बजट के अनुकूल, उपयोग में आसान विकल्प हैं। यदि आपकी टीम किफायती और सरल कार्यक्षमता को महत्व देती है, तो यह एक मजबूत विकल्प है।
उद्यमों के लिए सबसे अच्छा
टीमव्यूअर ऐतिहासिक रूप से उद्यम-ग्रेड समाधान है और अभी भी उन्नत एकीकरणों में जीतता है, जबकि TSplus मजबूती और गति में सुधार करते हुए अंतर को कम कर रहा है क्योंकि यह आकार के बावजूद सस्ती बनी हुई है। दोनों उन संगठनों के लिए उपयुक्त हैं जिन्हें स्केलेबिलिटी और उच्चतम प्रदर्शन की आवश्यकता होती है।
वैकल्पिक विकल्प
यदि आप लागत, सुरक्षा और प्रदर्शन का संतुलन खोज रहे हैं, TSplus रिमोट सपोर्ट एक आकर्षक विकल्प प्रदान करता है। यह तेज, एन्क्रिप्टेड रिमोट सत्र प्रदान करता है जिसमें सीधी लाइसेंसिंग होती है, बिना TeamViewer की उच्च लागतों या Zoho Assist की सीमाओं के।
दूरस्थ नियंत्रण और समर्थन सॉफ़्टवेयर के लिए अनिवार्य सुविधाएँ
मैंने रिमोट कंट्रोल और सपोर्ट सॉफ़्टवेयर के लिए "बिना नहीं कर सकते" सुविधाओं की विभिन्न सूचियों को एकत्रित किया।
यहाँ इन आवश्यक विशेषताओं का सारांश है:
सुरक्षित कनेक्शन और संचार, चाहे इंट्रानेट के माध्यम से हो या इंटरनेट के माध्यम से;
¨ मल्टी-ओएस समर्थन जिसमें iOS और Android शामिल हैं;
¨ उपकरणों और एजेंटों को खोजें, प्रबंधित करें और क्रमबद्ध करें;
¨ वास्तविक समय में एजेंट और क्लाइंट स्क्रीन प्रदर्शित करें;
पूर्ण नियंत्रण दूरस्थ स्क्रीन का माउस और कीबोर्ड दोनों के माध्यम से;
¨ व्यवसाय के बढ़ने के साथ स्केलेबल;
¨ उपस्थित और अनुपस्थित पहुंच;
जरूरत पड़ने पर तुरंत कनेक्शन को रोकने की क्षमता;
¨ एक कनेक्शन पर कई एजेंट;
¨ एजेंटों और उपयोगकर्ताओं के बीच लाइव संचार चैनल;
आसान-से-उपयोग करने वाला कंसोल और सुविधाएँ;
सस्ती.
निष्कर्ष
जोहो असिस्ट और टीमव्यूअर दोनों दूरस्थ समर्थन की आवश्यकताओं को पूरा करते हैं लेकिन विभिन्न दर्शकों को लक्षित करते हैं। जोहो असिस्ट छोटे और मध्यम व्यवसायों के लिए आदर्श है जो मूल्य और उपयोग में आसानी की तलाश में हैं, जबकि टीमव्यूअर उन उद्यमों के लिए बेहतर है जिन्हें उन्नत क्षमताओं की आवश्यकता होती है। उन व्यवसायों के लिए जो एक पैकेज में मजबूत सुरक्षा और लागत दक्षता चाहते हैं, TSplus Remote Support एक शक्तिशाली विकल्प है।
यह शानदार सुविधाओं, एक मूल्य टैग और एक दक्षता का दावा करता है जो इसके प्रतिस्पर्धियों को ईर्ष्या से लाल कर सकता है और एक स्थिर समर्थन टीम है जिसे शुरू से ही शानदार समीक्षाएँ मिल रही हैं। आइए और इसे स्वयं आजमाएँ: आगे की जानकारी और डाउनलोड के लिए हमारे उत्पाद पृष्ठों पर जाएँ।
TSplus रिमोट समर्थन मुफ्त परीक्षण
किफायती उपस्थित और अनुपस्थित दूरस्थ सहायता मैकओएस और विंडोज पीसी से / के लिए।
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