Kuinka tulla MSP:ksi

Tiedätkö jo, mitä MSP tarkoittaa? Oletko kiinnostunut tietämään, miten voit tulla MSP:ksi? Selvitä joitakin perusasioita hallinnoitujen palveluiden tarjoamisesta, mitä tarjota, miten myydä, mitä asiakkaita kohdistaa, mitä työkaluja saatat tarvita työhön. Lyhyesti sanottuna: mitä kysymyksiä kysyä itseltäsi ennen aloittamista. Ja matkalla saat käsityksen tehokkaasta ja edullisesta ratkaisustamme. TSplus tuote tarjous.

Mikä on MSP?

Ensinnäkin muutama rivi niille teistä, jotka tutustuvat lyhenteeseen ja jopa työhön sen takana. IT:ssä MSP on hallinnoitu palveluntarjoaja. Se viittaa tehokkaasti ulkoistettuun palvelujen tarjoamiseen toisen yrityksen IT-tarpeiden täyttämiseksi. PK-yritykset voivat valita maksaa tällaisesta palvelusta tilausmaksuna sen sijaan, että palkkaisivat vakituisen henkilökunnan. Hallinnoituihin palveluihin kuuluu IT-järjestelmien päivitysten ja ylläpidon tarjoaminen sekä laitteiden, ohjelmistojen ja verkon tukeminen.

Lue lisää MSP:stä yleisesti. Tai lisätietoja saadaksesi. ratkaisumme MSP:lle mene suoraan tänne.

Kuinka aloittaa hallinnoituna palveluntarjoajana: Tarjouksesi ja tavoitteesi

Päätettäessä, mitä aiot myydä ja sen hinta auttaa antamaan suunnan liiketoiminnallesi. On tärkeää valita palvelut ja tuki, päättää liputtaa tiettyä ohjelmistoa ja laittaa hintalaput tarjoukseesi. Kun olet tehnyt sen, sinun pitäisi saada parempi suuntavaisto.

Kysy itseltäsi kysymyksiä. Missä markkinoilla ja minkä tyyppisten yritysten kanssa haluat työskennellä? Kuinka suureksi haluat kasvaa? Tällaisia näkemyksiä kannattaa todellakin arvioida säännöllisesti, kun yrityksesi kasvaa ja aika kuluu.

Kuinka tulla MSP:ksi: Mitä myyntiin?

Peruskoulutus on arvokasta sinulle johtajana, koska alkuvaiheessa sinun todennäköisesti tarvitsee tehdä tämä itse. Myöhemmin se myös helpottaa valvomaan mitä muut tekevät. Myyntityöhön kuuluu puheluita, sähköposteja, tapaamisia (kasvokkain tai virtuaalisesti), tarjouksia... Ja riippuen siitä, oletko ulospäinsuuntautunut vai ujo, kohtaat tämän eri tavalla. Harjoittelu on paras tapa olla valmistautunut kohtaamaan tällaisia tilanteita ja tehtäviä.

Seuraavaksi joku tarvitsee hoitaa julkisuutta. Oletko miettinyt nimeä yrityksellesi? Entä verkkosivustoa, puhelinnumeroa ja muita viestintäkeinoja? Oletko tietoinen siitä, että värit ja brändäys voivat tehdä tai rikkoa ensivaikutelman? Onko sinulla mitään käsitystä siitä, miten luoda esite, miten esitellä palvelutarjontasi? Mitä mainoskanavia suunnittelet käyttäväsi? Oletko suunnitellut kaiken tämän budjettiisi? Pystytkö tekemään sen itse vai delegoitko sen? Kyllä, tämä on aivan uusi alue, joka on käytävä läpi.

Kuinka tulla MSP: ksi: Entä asiakkaat?

Tärkeä kohta on valita kohdeyleisö tai ala. Toki voit lähteä liikkeelle ilman päätöstä. Mutta todennäköisesti joudut tekemään sen joka tapauksessa lopulta. Itse asiassa huomaat, että on helpompaa esitellä mitä teet positiivisessa valossa, kun tiedät kenelle puhut. Mitä korostat, miten esität sen, riippuu siitä, mitä tiedät yleisön haluavan kuulla. Kun tiedät asiakkaittesi tarpeet ja odotukset, on nopeampaa ja helpompaa tarjota heille palveluita.

Käytännön kannalta tarvitset jonkin verran asiakassuhteiden hallinnan ohjelmistoa. On hyödyllistä rakentaa ja hallita asiakas- ja potentiaalisten asiakkaiden tietokantaa, seurata, asiakaspalvelua ja tukea. Aloita kuitenkin yksinkertaisesti, esimerkiksi Excelillä. Voit siirtyä johonkin kohdennetumpaan, kun huomaat sen olevan tarpeen. Tämä antaa sinulle aikaa tunnistaa tarpeesi, vertailla vaihtoehtoja ja budjetoida.

Viimeiseksi on hyvä muistaa, että asiakkaat ovat ihmisiä, jotkut ovat aina tyytyväisiä ja toiset eivät koskaan tule olemaan. Ja todennäköisesti kuulet paljon useammin ja kovempaa jälkimmäisiltä. Hoivaa ensimmäistä ryhmää hyvin ja pidä silmällä kaikkia niitä siltä väliltä, jotta voit saada heidät mukaan tyytyväisten joukkoon. Valmistaudu jälkimmäisiin, mutta kohtele heitä samalla kunnioituksella. Tärkeintä on, ettet suostu mihinkään enempään kuin on kohtuullista, jottei se heikennä sinua.

Kuinka tulla MSP: ksi: Entä työkalut?

Tämä on yleensä synonyymi laitteisto- ja ohjelmistotuotteille. Saatat myös huomata, että toimiston perustaminen kannattaa harkita. Kuitenkin muista nykyajan mahdollisuudet etätyöhön ja jaettuihin tiloihin. Erityisesti aloittaessasi. Seuraavaksi on sinun päätettävissäsi, mitä laitteistoa valitset. Palvelimet, tietokoneet jne., varmista vain, että valitsemasi laitteet eivät ylikuormitu liian pian. Lisäksi tarvitset varmasti verkkosivuston ja tavan ottaa yhteyttä mahdollisiin asiakkaisiin.

Haluat seurata verkkoja ja käyttäjiä, joten ohjelmisto kuten TSplus Server Monitoring on yksi olennainen työkalu. Server Monitoring on yksinkertainen käyttäjäystävällinen valvontatyökalu palvelimille ja verkkosivustoille. Siinä on reaaliaikainen valvonta, muokattavat ilmoitukset, mukautettavat raportit... Nämä ovat joitain perusasioita ongelmien tunnistamiseksi verkostossasi ja korjaamiseksi nopeasti. Kiitos palvelimen valvonnan voit pitää palvelusi toiminnassa ja tehokkaana.

Kuten jo mainittiin, tarvitset myös ohjelmiston projektien ja resurssien hallintaan. Muista! Sinun ei välttämättä tarvitse aloittaa heti alusta räätälöidyllä työkalulla. Ominaisuuksiin voi kuulua CRM, aikataulut, tiedot ja prosessit, ja lopulta enemmän. Sillä välin yksinkertainen ohjelmisto hoitaa homman aiheuttamatta ylimääräisiä kustannuksia tai vaatimatta koulutusta niiden käyttöön.

TSplus Remote Access on tärkeä työkalu sovellusten julkaisemiseen. Vaikka voisit sisällyttää sen osaksi palvelupaketteja, se on todennäköisemmin yksi suosikki jokapäiväisistä MSP-työkaluistasi. Itse asiassa se mahdollistaa vanhojen ja huipputeknologisten ohjelmistojen julkaisemisen verkkoon. Ei tarvetta uudelleenkehitystyölle, vain muutama napsautus. Koska MSP:t yleensä pyrkivät tarjoamaan ja päivittämään sovelluksia eri palvelimilla, jatka lukemista. Etäkäytön avulla saat mahdollisuuden tehdä tämä yhdellä siirrolla.

Muutamia lisävinkkejä ja työkaluja Managed Service Provideriksi tulemiseen

Apuohjelmamme julkaisuratkaisu voi olla erinomainen vaihtoehto asiakkaillesi, riippuen siitä, kuinka paljon keskityt Microsoftiin. Palvelutarjoajana saatat joutua hallinnoimaan etäkäyttöä asiakkaittesi työntekijöille. Tässä kentässä meillä on kuitenkin erittäin erityinen tuote. Tietyille asiakkaille voit räätälöidä TSplus Remote Accessin julkaisemaan jokaisen työaseman työpöydän sen käyttäjälle. Tämä mahdollistaa yksinkertaistetun hallinnan asiakkaallesi samalla kun saat heidän työvoimansa etäkäyttöön nopeasti.

Toinen tärkeä seikka pitää mielessä on turvallisuus. Epäilemättä haluat pitää kaiken turvassa kyberhyökkäyksiltä. TSplus Advanced Security on kilpi sille työlle. Se on 360° suojatyökalu, joka tarjoaa erilaisia asetuksia ja rajoituksia verkkojen suojaamiseksi. Se pitää etäyhteydet turvallisina ajan ja maan rajoitusten, brute-force -suojauksen sekä osoitteiden valko- tai mustanlistauksen avulla. Viimeisenä mutta ei vähäisimpänä, Advanced Security sisältää säännöllisesti päivitetyn listan estetyistä IP-osoitteista. Tähän mennessä se kattaa lähes 614 miljoonaa tunnettua haitallista IP-osoitetta.

Viime kädessä MSP:t tarjoavat yleensä tukea osana pakettejaan, jos jotain menee pieleen. TSplus Remote Support on suoraviivainen ergonominen työkalu siihen tehtävään.

Päätelmäksi tulee palveluntarjoajaksi siirtymisestä

Mitä tulee aloittamiseen missä tahansa kaupassa, on turvallista sanoa, että on paljon asioita, joita pitää ottaa huomioon ja suunnitella. Miten tulla MSP:ksi on seikkailu niille, jotka ovat varmoja IT-tietämyksestään. Se on myös niille, jotka ovat valmiita sijoittamaan aikaa ja vaivaa liiketoimintaansa. Liikkuminen TSplusin kanssa on sitoutunut olemaan suuri seikkailu.

Oikeilla työkaluilla, kuten Palvelimen Valvonnalla, seikkailu on vielä parempi. Lisätietoja ja kokeillaksesi mitä tahansa TSplus-tuotetta ohjelmistopaketissamme, käy verkkosivuillamme.