Θα θέλατε να δείτε την ιστοσελίδα σε διαφορετική γλώσσα;
Η Καλύτερη Εναλλακτική λύση στο TeamViewer για τον Έλεγχο της Απομακρυσμένης Επιφάνειας Εργασίας και το Διαμοιρασμό Οθόνης. Παρέχετε άμεση Παρακολούθηση ή Απαραίτητη Απομακρυσμένη Βοήθεια στις ομάδες ή τους πελάτες σας οπουδήποτε, οποτεδήποτε.
Ξεκινά από $8 / μήνα
macOS & Windows & Android
Στον τόπο ή στο cloud
TSPLUS ΕΜΠΙΣΤΕΥΕΤΑΙ ΑΠΟ ΠΑΝΩ ΑΠΟ 500,000+ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ
Γιατί υποστήριξη απομακρυσμένης πρόσβασης TSplus;
Ας βοηθήσουν οι πράκτορες υποστήριξής σας, να υποστηρίξουν και να αντιμετωπίσουν προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι απομακρυσμένοι πελάτες σας.
Παρέχετε απομακρυσμένη συντήρηση ΙΤ όπως ενημερώσεις διακομιστή ή ρύθμιση εργαλείων για τους συναδέλφους ή τους πελάτες σας.
Χρησιμοποιήστε ασφαλή κοινή χρήση πολλαπλών χρηστών για απομακρυσμένη εκπαίδευση των ομάδων σας ή των πελατών σας.
Σημαντική εξοικονόμηση σε σχέση με εναλλακτικές λύσεις, ενώ επωφελείστε από το 100% των απαραίτητων χαρακτηριστικών.
ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΑΠΟΜΑΚΡΥΝΣΗΣ TSPLUS
Οι πράκτορες μπορούν να αναλάβουν τον έλεγχο της οθόνης, του ποντικιού και του πληκτρολογίου των απομακρυσμένων πελατών. Ο τελικός χρήστης μπορεί να επιτρέψει στον πράκτορα να αναλάβει τον έλεγχο με ένα κλικ του ποντικιού. Αμέσως μόλις ο τελικός χρήστης επιτρέψει τη σύνδεση, εμφανίζεται το παράθυρο συνομιλίας και ξεκινά η συνεδρία υποστήριξης απομακρυσμένης πρόσβασης.
Ένας πράκτορας μπορεί να αναλάβει τον έλεγχο και την επίλυση προβλημάτων ανεξάρτητα ή συνεργατικά: πολλοί πράκτορες μπορούν να συνδεθούν στον ίδιο απομακρυσμένο υπολογιστή.
Και οι δύο, ο πράκτορας και ο τελικός χρήστης, έχουν ένα προσαρμοσμένο παράθυρο συνομιλίας. Το παράθυρο συνομιλίας του πράκτορα περιέχει ζωτικής σημασίας πληροφορίες και όλες τις τυπικές λειτουργίες που θα χρειαστεί για να εκτελέσει τη συνεδρία.
Η συνομιλία τελικού χρήστη είναι απλούστερη για μια ιδανική εμπειρία χρήστη. Περιλαμβάνει βασικές λειτουργίες όπως κοινή χρήση αρχείων.
Και ο πράκτορας και ο τελικός χρήστης μπορούν να μεταφορτώσουν και να μοιραστούν αρχεία με τους αντίστοιχους τους.
Ο πράκτορας μπορεί εύκολα να αλλάξει τη γλώσσα της διεπαφής υποστήριξης απομακρυσμένης πρόσβασης.
Οι πράκτορες υποστήριξης μπορούν να στείλουν εντολές πληκτρολογίου όπως ctrl+alt+del ή να εκκινήσουν το Διαχειριστή Εργασιών σε απομακρυσμένους υπολογιστές.
Οι πράκτορες υποστήριξης έχουν πρόσβαση σε όλες τις οθόνες ενός απομακρυσμένου υπολογιστή χρησιμοποιώντας μια πολυοθόνη ρύθμιση.
Οι πράκτορες μπορούν να προβάλουν δεδομένα λειτουργικού συστήματος, υλικού και λογαριασμού χρήστη από τον απομακρυσμένο Η/Υ.
Οι πράκτορες υποστήριξης μπορούν να καταγράψουν μια συνεδρία και να την αποθηκεύσουν ως ένα αρχείο βίντεο.
Οι πράκτορες υποστήριξης μπορούν να ενεργοποιήσουν ή να απενεργοποιήσουν τη λειτουργικότητα αντιγραφής-επικόλλησης μεταξύ του πράκτορα και του Η/Υ του τελικού χρήστη.
Οι πράκτορες υποστήριξης μπορούν εύκολα να λάβουν στιγμιότυπα οθόνης με ένα κλικ κατά τη διάρκεια της συνεδρίας.
TSplus Remote Support λειτουργεί σε μια ισχυρή παγκόσμια υποδομή με διακομιστές αναμετάδοσης κατανεμημένους σε όλο τον κόσμο, διασφαλίζοντας ότι οι χρήστες συνδέονται πάντα στον πλησιέστερο και ταχύτερο αναμεταδότη.
TSplus διαχειρίζεται αυτόματα και ενημερώνει τόσο τους διακομιστές όσο και τους πελάτες. Οποιοσδήποτε παλιός πελάτης υποστήριξης απομακρυσμένης πρόσβασης αναβαθμίζεται αυτόματα κατά την εκκίνηση, διασφαλίζοντας ότι οι χρήστες έχουν πάντα πρόσβαση στις τελευταίες δυνατότητες και διορθώσεις.
Η απομακρυσμένη υποστήριξη χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση πρότυπων TLS βιομηχανίας για να διατηρεί ασφαλείς τις συνεδρίες υποστήριξης σας.
Ατελείωτες δυνατότητες προσαρμογής
Προσθέστε το λογότυπό σας στον πελάτη σύνδεσης υποστήριξης απομακρυσμένης πρόσβασης, ώστε οι τελικοί χρήστες να βλέπουν το λογότυπό σας κατά τις συνεδρίες υποστήριξης απομακρυσμένης πρόσβασης.
Φιλοξενήστε τη λήψη του πελάτη σύνδεσής σας χρησιμοποιώντας το εξατομικευμένο τομέα σας για να διατηρήσετε την επίγνωση της μάρκας σας μέσω της διαδικασίας Υποστήριξης από απόσταση από την αρχή ως το τέλος.
Απλοποιημένη διεπαφή χρήστη. Οι τελικοί χρήστες βλέπουν μόνο τις λειτουργίες και τα κουμπιά που χρειάζονται για μια επιτυχημένη συνεδρία υποστήριξης απομακρυσμένης πρόσβασης.
Με αυτή τη δυνατότητα, θα μπορείτε να συνδέσετε τις συνεδρίες απομακρυσμένης υποστήριξης με τα εισιτήρια Freshdesk, απλοποιώντας τη ροή εργασίας υποστήριξης σας.
Ένα σχέδιο που κλιμακώνεται μαζί σας.
Μια απλή και κρυστάλλινη τιμολόγηση που ταιριάζει στον προϋπολογισμό και τις ανάγκες σας.
Προτιμάτε την αυτοφιλοξενία;
Επικοινωνήστε μαζί μας.
$6
/ταυτόχρονες συνδέσεις /μήνα
$360
χρεώνεται ετησίως για 5 συγχρονισμένες συνδέσεις
Δοκιμάστε δωρεάν
ΚΥΡΙΕΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ
Απεριόριστοι χρήστες
Απεριόριστες συσκευές
Πρόσβαση και έλεγχος συσκευών εξ αποστάσεως
Ασφαλής ανεπήρεαστη πρόσβαση
Windows & macOS & Android
Εγκατεστημένο ή στο Cloud
Ενδέχεται να ισχύουν φόροι
FAQ
Δοκιμάστε την απομακρυσμένη υποστήριξη TSplus για 15 ημέρες. Όλες οι λειτουργίες περιλαμβάνονται.
Εύκολη εγκατάσταση - Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
