Πώς να γίνετε ένας MSP

Ξέρετε ήδη τι σημαίνει MSP; Ενδιαφέρεστε να μάθετε πώς να γίνετε MSP; Ανακαλύψτε μερικά βασικά σχετικά με την παροχή υπηρεσιών διαχείρισης, τι να προσφέρετε, πώς να πουλήσετε, ποιους πελάτες να στοχεύσετε, ποια εργαλεία μπορεί να χρειαστείτε για τη δουλειά. Συνοπτικά: ποιες ερωτήσεις να κάνετε στον εαυτό σας πριν ξεκινήσετε. Και κατά τη διάρκεια, πάρτε μια γεύση από την αποτελεσματική και οικονομική μας TSplus προσφορά προϊόντος.

Τι είναι ένα MSP;

Πρώτα, μερικές γραμμές για εσάς που ανακαλύπτετε το ακρωνύμιο και ακόμη και τη δουλειά πίσω από την περιγραφή. Στην τεχνολογία πληροφορικής, ένας MSP είναι ένας Πάροχος Διαχειριζόμενων Υπηρεσιών. Αναφέρεται αποτελεσματικά στην εξωτερική παροχή υπηρεσιών για την ικανοποίηση των αναγκών IT μιας άλλης εταιρείας. Οι μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις μπορούν να επιλέξουν να πληρώσουν για μια τέτοια υπηρεσία με συνδρομή αντί να προσλάβουν προσωπικό εντός της εταιρείας με τακτικό μισθό. Οι διαχειριζόμενες υπηρεσίες περιλαμβάνουν την παροχή ενημερώσεων και συντήρησης του IT σετ καθώς και υποστήριξη για συσκευές, λογισμικό και δίκτυο.

Συνεχίστε την ανάγνωση για να μάθετε περισσότερα για τους MSPs γενικά. Ή, για μεγαλύτερη λεπτομέρεια σχετικά με Οι λύσεις μας για τους MSPs πηγαίνετε απευθείας εδώ.

Πώς να ξεκινήσετε ως Πάροχος Διαχειριζόμενων Υπηρεσιών: Η Προσφορά και οι Στόχοι σας

Η απόφαση για το τι θα πουλήσετε και την τιμή του θα βοηθήσει να δώσετε κατεύθυνση στην επιχείρησή σας. Είναι σημαντικό να επιλέξετε τις υπηρεσίες και την υποστήριξη, να αποφασίσετε ποιο λογισμικό θα υποστηρίξετε και να τοποθετήσετε τιμές στην προσφορά σας. Αφού το κάνετε αυτό, θα πρέπει να έχετε μια καλύτερη αίσθηση κατεύθυνσης.

Κάντε στον εαυτό σας ερωτήσεις. Σε ποια αγορά και με ποιους τύπους εταιρειών θέλετε να εργαστείτε; Πόσο μεγάλη θέλετε να γίνει η επιχείρησή σας; Αυτού του είδους οι απόψεις θα αξίζει να επανεξετάζονται τακτικά, καθώς η επιχείρησή σας μεγαλώνει και περνά ο χρόνος.

Πώς να γίνετε ένας MSP: Τι γίνεται με τις πωλήσεις;

Η βασική εκπαίδευση είναι πολύτιμη για εσάς ως διευθυντή, αφού στις πρώτες μέρες είναι πιθανό να χρειαστείτε να το κάνετε αυτό μόνοι σας. Αργότερα, θα κάνει επίσης πιο εύκολο να επιβλέπετε το τι γίνεται από άλλους. Ένα εργασία πωλήσεων περιλαμβάνει τηλεφωνήματα, emails, συναντήσεις (προσωπικά ή εικονικά), προσφορές... Και ανάλογα με το αν είστε εξωστρεφής ή ντροπαλός, θα αντιμετωπίσετε αυτό διαφορετικά. Η πρακτική είναι ο καλύτερος τρόπος να είστε προετοιμασμένοι να αντιμετωπίσετε τέτοιες καταστάσεις και εργασίες.

Επόμενα, κάποιος θα πρέπει να ασχοληθεί με τη δημοσιότητα. Έχετε σκεφτεί ένα όνομα για την επιχείρησή σας; Τι γίνεται με την ιστοσελίδα σας, τον τηλεφωνικό αριθμό και άλλα μέσα επικοινωνίας; Είστε ενήμεροι ότι τα χρώματα και η επωνυμία μπορούν να κάνουν ή να σπάσουν τις πρώτες εντυπώσεις; Έχετε κάποια ιδέα για το πώς να δημιουργήσετε ένα φυλλάδιο, πώς να παρουσιάσετε την προσφορά υπηρεσιών σας; Ποιους διαφημιστικούς διανύσματα σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε; Έχετε σχεδιάσει όλα αυτά στον προϋπολογισμό σας; Είστε σε θέση να το κάνετε μόνοι σας ή θα αναθέσετε; Ναι, αυτή είναι μια ολοκληρωτικά νέα περιοχή που πρέπει να καλυφθεί.

Πώς να γίνετε ένας MSP: Τι λέτε για πελάτες;

Ένα κλειδί σημείο είναι να επιλέξετε έναν στόχο κοινό ή πεδίο. Φυσικά, μπορείτε να ξεκινήσετε χωρίς να αποφασίσετε. Αλλά πιθανόν θα πρέπει να το κάνετε πάντως. Πράγματι, θα διαπιστώσετε ότι είναι πιο εύκολο να παρουσιάσετε αυτό που κάνετε υπό θετικό φως όταν γνωρίζετε ποιον απευθύνεστε. Τι θα τονίσετε, πώς θα το παρουσιάσετε εξαρτάται από το τι γνωρίζετε ότι το κοινό θέλει να ακούσει. Όταν γνωρίζετε τις ανάγκες και τις προσδοκίες των πελατών σας, γίνεται πιο γρήγορο και ευκολότερο να τους παρέχετε.

Στο πρακτικό μέτωπο, θα χρειαστείτε κάποιο λογισμικό Διαχείρισης Σχέσεων με τους Πελάτες. Είναι χρήσιμο για τη δημιουργία και διαχείριση της βάσης δεδομένων πελατών και προοπτικών, την παρακολούθηση, την εξυπηρέτηση πελατών, την υποστήριξη. Αρχίστε όμως απλά, με το Excel για παράδειγμα. Μπορείτε να προχωρήσετε σε κάτι πιο στοχευμένο όταν δείτε ότι είναι απαραίτητο. Αυτό θα σας δώσει χρόνο να αναγνωρίσετε τις ανάγκες σας, να ψάξετε και να καθορίσετε τον προϋπολογισμό σας.

Τέλος, αξίζει να θυμάστε ότι οι πελάτες είναι ανθρώπινοι, μερικοί είναι πάντα ευχαριστημένοι και άλλοι ποτέ δεν θα είναι. Και είναι πιθανό να ακούσετε πολύ πιο συχνά και δυνατά από τους τελευταίους. Φροντίστε καλά την πρώτη ομάδα και προσέξτε όλους αυτούς που βρίσκονται ανάμεσα σε αυτούς προκειμένου να τους φέρετε στον κύκλο της ευτυχίας. Ετοιμαστείτε ενάντια στους τελευταίους αλλά αντιμετωπίστε τους με τον ίδιο σεβασμό. Σημαντικό, μην ανεχθείτε τίποτα περισσότερο από όσο είναι αξιοπρεπές, μην αφήσετε να σας υπονομεύσει.

Πώς να γίνετε ένας MSP: Τι γίνεται με τα εργαλεία;

Αυτό είναι γενικά συνώνυμο του υλικού και του λογισμικού. Μπορεί επίσης να βρείτε ότι μια γραφειακή αίθουσα αξίζει να ληφθεί υπόψη. Ωστόσο, θυμηθείτε τις σημερινές δυνατότητες για απομακρυσμένη εργασία και κοινόχρηστους χώρους. Ειδικά όταν ξεκινάτε. Στη συνέχεια, είναι δική σας επιλογή ποιο υλικό θα επιλέξετε. Διακομιστές, υπολογιστές, κλπ., απλώς βεβαιωθείτε ότι οι επιλεγμένες συσκευές σας δεν θα υπερφορτωθούν πολύ σύντομα. Επίσης, είστε σίγουροι ότι θα χρειαστείτε μια ιστοσελίδα και έναν τρόπο να επικοινωνείτε με πελάτες.

Θα θέλετε να παρακολουθείτε δίκτυα και χρήστες, έτσι το λογισμικό όπως το TSplus Server Monitoring είναι ένα εργαλείο που θα είναι απαραίτητο. Server Monitoring Το Server Monitoring είναι ένα απλό εργαλείο παρακολούθησης φιλικό προς τον χρήστη για διακομιστές και ιστότοπους. Διαθέτει παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο, προσαρμόσιμες ειδοποιήσεις, προσαρμόσιμες αναφορές... Αυτά είναι μερικά βασικά στοιχεία για την αναγνώριση οποιωνδήποτε προβλημάτων με το δίκτυό σας και την άμεση επιδιόρθωσή τους. Χάρη στο Server Monitoring μπορείτε να διατηρήσετε την προμήθειά σας λειτουργική και αποδοτική.

Όπως έχει ήδη αναφερθεί, θα χρειαστείτε επίσης λογισμικό για τη διαχείριση έργων και πόρων. Θυμηθείτε! Μπορεί να μην χρειαστεί να ξεκινήσετε με ένα εξειδικευμένο εργαλείο από την αρχή. Οι λειτουργίες μπορεί να περιλαμβάνουν CRM, φύλλα χρόνου, καταγραφές πληροφοριών και διαδικασιών, και περισσότερα στο μέλλον. Μέχρι τότε, κάποιο απλό λογισμικό θα κάνει τη δουλειά χωρίς να προκαλεί πρόσθετα έξοδα ή να απαιτεί εκπαίδευση.

TSplus Remote Access Είναι ένα κλειδί εργαλείο για τη δημοσίευση εφαρμογών. Αν και θα μπορούσατε να το ενσωματώσετε σε πακέτα υπηρεσιών, είναι πιθανότερο να είναι ένα από τα αγαπημένα σας εργαλεία MSP καθημερινά. Πράγματι, σας επιτρέπει να δημοσιεύετε λογισμικό παλαιάς και τελευταίας τεχνολογίας στον Ιστό. Χωρίς επαναανάπτυξη, μόνο με μερικά κλικ. Δεδομένου ότι οι MSPs συνήθως στοχεύουν στην παροχή και ενημέρωση εφαρμογών σε διαφορετικούς διακομιστές, συνεχίστε την ανάγνωση. Με την Απομακρυσμένη Πρόσβαση, θα αποκτήσετε τη δυνατότητα να το κάνετε αυτό με ένα κίνημα.

Μερικές Περισσότερες Συμβουλές και Εργαλεία για την Εξέλιξη σε Πάροχο Διαχειριζόμενων Υπηρεσιών

Ανάλογα με το πόσο εστιάζετε στη Microsoft, η λύση μας για τη δημοσίευση εφαρμογών μπορεί να είναι η καλύτερη επιλογή και για τους πελάτες σας. Ως μέρος της παροχής υπηρεσιών σας, θα μπορούσατε να βρεθείτε να διαχειρίζεστε την απομακρυσμένη πρόσβαση για τους υπαλλήλους των πελατών σας. Ωστόσο, σε αυτόν τον τομέα, διαθέτουμε ένα πολύ συγκεκριμένο προϊόν. Για ορισμένους πελάτες, μπορείτε να προσαρμόσετε την απομακρυσμένη πρόσβαση TSplus για τη δημοσίευση κάθε εργασιακού χώρου για τον χρήστη του. Με αυτόν τον τρόπο, θα προσφέρετε στον πελάτη σας απλοποιημένη διαχείριση ενώ θα εξασφαλίζετε την απομακρυσμένη πρόσβαση του προσωπικού του σε ελάχιστο χρόνο.

Ένα άλλο κλειδί που πρέπει να έχετε υπόψη είναι η ασφάλεια. Χωρίς αμφιβολία, θα θέλετε να κρατήσετε όλα ασφαλή από κυβερνοεπιθέσεις. TSplus Προηγμένη Ασφάλεια Η Προηγμένη Ασφάλεια είναι το ασπίδα μας για αυτήν τη δουλειά. Είναι ένα εργαλείο προστασίας 360° που προσφέρει μια ποικιλία ρυθμίσεων και περιορισμών για την προστασία των δικτύων. Διατηρεί τις απομακρυσμένες συνδέσεις ασφαλείς μέσω περιορισμών χρόνου και χώρας, προστασίας από brute-force και λευκής ή μαύρης λίστας διευθύνσεων. Τέλος, η Προηγμένη Ασφάλεια περιλαμβάνει μια τακτικά ενημερωμένη λίστα μπλοκαρισμένων IP. Μέχρι σήμερα, αυτή περιλαμβάνει κοντά στα 614 εκατομμύρια γνωστά κακόβουλα IPs.

Τελικά, οι MSPs συνήθως προσφέρουν υποστήριξη ως μέρος των πακέτων τους, σε περίπτωση που κάτι πάει στραβά. TSplus Remote Support είναι ένα απλό εργονομικό εργαλείο για αυτήν τη δουλειά.

Να συμπεράνετε για τον γίνοντας Πάροχος Διαχειριζόμενων Υπηρεσιών

Όσον αφορά τη δημιουργία σε οποιοδήποτε εμπόριο, είναι ασφαλές να πούμε ότι υπάρχουν πολλά πράγματα να σκεφτεί και να προγραμματίσει κανείς. Πώς να γίνει κάποιος MSP είναι μια επιχείρηση για εκείνους που εμπιστεύονται τις γνώσεις τους στον τομέα της πληροφορικής. Είναι επίσης για εκείνους που είναι έτοιμοι να επενδύσουν χρόνο και προσπάθεια στην επιχείρησή τους. Βήματα με το TSplus είναι δεδομένο ότι θα είναι μια μεγάλη περιπέτεια.

Με τα σωστά εργαλεία για τη δουλειά, όπως η Παρακολούθηση Διακομιστή, η περιπέτεια θα είναι ακόμη καλύτερη. Για περισσότερες πληροφορίες και για να δοκιμάσετε οποιοδήποτε προϊόν TSplus στη σουίτα λογισμικού μας, επισκεφθείτε τον ιστότοπό μας.