)
)
)
)
TSplus lancerer ny Android-app til Remote Support
TSplus er glade for at annoncere udgivelsen af den første Android-version af deres Remote Support-app.
)
)
TSplus er begejstret for at annoncere frigivelsen af Remote Support V3! Den er blevet fuldstændig genudviklet for at levere en opgraderet brugeroplevelse, der udfordrer de historiske saas-aktører på markedet såsom TeamViewer og SupRemo. Udvikleren håber, at denne massive ændring vil overgå kundens forventninger og hjælpe med at udvide sin markedsposition.
En universel fjernsupport SaaS-løsning
I dag har TSplus frigivet den nye version af sin fjernstyrings- og skærmdelingssoftware, designet til fjernsupportteknikere og outsourcingvirksomheder. TSplus Fjernsupport version 3 Ser helt ny ud, med en grænseflade og installationsproces, der er blevet forenklet og strømlinet. Ideen: At tilbyde en lignende oplevelse som de velkendte konkurrenter som TeamViewer, så kunder hurtigt kan komme i gang uden besværet med at lære en ny proces. Den store forskel handler om prisen! Derfor står TSplus Remote Support som en fremragende konkurrent blandt andre. alternativer til Teamviewer . Fjernsupport tilbydes nu som en SaaS (Software as a Service), med månedlig abonnement. Dette giver kunder stor fleksibilitet, når de planlægger deres IT-budget, samtidig med at denne løsning er overkommelig for flertallet. Prisen er fast pr. samtidige forbindelser på en fjerncomputer, der starter ved $14.50 for én forbindelse, med adgang til op til 50 ubemandede pc'er.
Tilbage til grundlæggende: Skærmdeling så simpel som et klik
Præcis som de allerede berømte løsninger på markedet muliggør Remote Support, at brugerne kan dele deres skærm med en supportagent med bare et klik.
Ingen installation er påkrævet på klientens side, og for at gøre livet lettere er det præcis det samme program, der kører for både agenter og brugere. Faktisk ligger forskellen nu i den, der styrer, og den, der deler skærmen. Driften er enkel: Når programmet er startet, skal agenten indtaste klientens ID og engangskode oprettet af Remote Support for at oprette forbindelse til brugerens skærm.
)
Agenter kan oprette en personlig login med en adgangskode for nemt at få adgang til deres registreringer af brugeroplysninger og PC-ID'er, herunder listen over ubemandede computere.
Fjernsupport fokuserer på funktioner, der ofte er nødvendige i forskellige supportmiljøer:
- Skærm deling
- Fjern PC, mus og tastatur kontrol
- Ubemandede adgang
- Chatbox
- Oplysninger om klientenheden og systemet
- Send kommandolinjer
- Fildeling
- Udklipsholder
)
Ud over det grundlæggende tilbyder TSplus Remote Support V3 nogle nyttige styringsfunktioner til supportagenter. "Computere" -fanen sporer hver ny forbindelse og tilføjer automatisk klienten til en liste over kendte pc'er. Via "Avanceret" -fanen kan brugerne aktivere ubemandede adgang til deres pc, og agenter kan generere klienter, tilpasse de nødvendige klientoplysninger og få adgang til forbindelsesrapportering. Blandt de yderligere tilgængelige parametre vil agenter værdsætte evnen til at sende fjernkommandoer uden at etablere en fuld skrivebordsforbindelse. En nøgleforskel mellem Remote Support og anden fjernsupportsoftware er, at Remote Support automatisk tilpasser skærmkvaliteten for at imødekomme båndbreddebegrænsninger. Dette holder forbindelsen fungerende problemfrit og hurtigt under forhold, der måske er problematiske for andre lignende værktøjer. For at vide mere,
Se på den online dokumentation.
Med alle disse forbedringer er TSplus Remote Support Version 3 nemmere, hurtigere og budgetvenlig.
Fjernsupport V3 er generelt tilgængelig til download i en fuldt funktionel 15-dages prøveversion. Månedlige abonnementer kan også oprettes online via.
dedikeret hjemmeside.
HENT
)
)
)
