Rozdíl mezi vzdáleným přístupem, vzdálenou plochou, vzdálenou prací a softwarovou podporou na dálku

Vzdálená práce a související software, který ji umožňuje, může být docela matoucí. Existuje široká škála dostupných nástrojů a není vždy jasné, které produkty budou nejlépe fungovat v daném scénáři.

Zmatek kolem vzdáleného přístupu, vzdálené plochy, vzdálené podpory a vzdálené práce

Vzdálený přístup , vzdálená plocha , vzdálená podpora a vzdálená práce může být popsána jako umožnění pracovníkům dělat podobné věci. Přesto, když se podíváme blíže, stává se jasným, že jejich účel, použití a struktura se liší, ačkoli tyto rozdíly nejsou často dobře komunikovány mnoha vývojáři softwaru a mediálními kanály.

Společnosti používají aplikace pro účetnictví, fakturaci, inventář, zpracování textu atd. Ve skutečnosti každý kancelářský pracovník v podstatě očekává, že jeho pracovní stanice bude PC s alespoň obrazovkou, klávesnicí a myší. Očekávají také, že pracovní stanice jim umožní používat jejich soubory, aplikace a práva na přístup k dokončení jejich práce. Jejich PC se může dokonce připojit k serverům společnosti, ať už jsou místní nebo v cloudu. Odtud se přístup k aplikacím, sdílení relací a obrazovek a práce na dálku přesto používají v různých kontextech různými lidmi.

Co je vzdálený přístup a software vzdáleného plochy?

Tato jednoduchá softwarová řešení umožňuje každému oprávněnému uživateli z firmy připojit se k běžnému aplikačnímu serveru, podobně jako by klíč nebo jiný identifikační prvek umožnil přístup do budovy. V této budově se ne všechny dveře otevřou pro konkrétní identifikační prvek, stejně tak v jejich relaci účetní neuvidí skladovací software firmy.

Vzdálený přístup lze popsat jako řešení "mnoho k jednomu". Každý uživatel otevře svou vlastní relaci na svém počítači se systémem Windows a přistupuje ke sdílenému prostředí připravenému pro něho správcem IT společnosti na serverech společnosti.

Poskytovatelé softwaru pro vzdálený přístup nebo vzdálenou plochu

Toto je místo, kde je TSplus Remote Access zřejmý. alternativa k Citrix například. Je to způsob, jak vzdáleně přistupovat k prostředkům, které jsou zpřístupněny z centralizovaného místa, k němuž má přístup více uživatelů.

Tyto servery mohou být umístěny lokálně ve společnosti nebo mohou být v Cloudu. Velcí hráči jako Microsoft Azure nebo Amazon jsou na trhu vytváření výkonných outsourcovaných architektur, aby firmy mohly nabídnout svým zaměstnancům buď plný windows desktop nebo individuálně dodávané profesionální aplikace na dálku.

Přístup k vzdálené ploše pomocí TSplus

Ekvivalentní software u TSplus se nazývá TSplus Remote Access Toto je řešení zvolené SpaSalon v USA, čímž se vyhnuli potížím s instalací stejného nástroje pro správu kosmetických salonů tisíckrát na tolika počítačích. Místo toho mají malé množství serverů, které centralizují veškerý jejich software, jsou mnohem jednodušší na údržbu a mohou být přístupné jejich tisícům uživatelů prostřednictvím jednoduchého připojovacího klienta.

Aplikační a desktopové dodávací servery jsou prvním typem softwaru: Vzdálený přístup.

Co je softwarová podpora na dálku?

Tento software pro sdílení obrazovky řešení vytváří spojení mezi PC uživatele a PC podpůrného agenta. To umožňuje sdílení obrazovky, klávesnice a myši. Zde, podobně jako při telefonním hovoru, je proces spíše jako kopání tunelu z jedné místnosti do druhé, což dává kontrolu nad tím, co je v té druhé místnosti. Lze říci, že se jedná o řešení „jeden na jednoho“. Podpůrný tým bude schopen převzít PC uživatele, aby pomohl nebo školil uživatele nebo opravil problémy na PC.

Jaké jsou výhody a možnosti řešení vzdálené podpory?

Je to zásadní řešení, které zabraňuje nutnosti fyzicky se přesouvat z jednoho pracovního místa na druhé, například při instalaci nového softwaru. Také umožňuje technikovi chatovat s uživatelem a vysvětlit, jaké akce provádějí, zatímco uživatel sleduje, jak se myš na jeho obrazovce pohybuje „sama“. Používáním tohoto typu nástroje podpora šetří cenný čas, zvyšuje reaktivitu a snižuje zpoždění, protože při sdílení obrazovky mohou vidět problém, reprodukovat ho a opravit. Jistý způsob, jak snížit náklady na údržbu.

Vzdálená podpora vývojářů softwaru

TeamViewer, LogMeIn a další jsou editory pro sdílení a ovládání obrazovky. TSplus Remote Support je ekonomickou alternativou, která umožňuje malým a středním podnikům sdílet obrazovky a ovládat je na dálku za zlomek ceny.

Software pro vzdálenou podporu od TSplus

Pomocí reléového serveru nainstalovaného na místě nebo v cloudu TSplus Remote Support zaručuje důvěrnost dat každé společnosti, protože nic neprochází žádnou externí službou. Řešení umožňující sdílení obrazovky a vzdálenou kontrolu počítačů jsou druhým typem softwaru: Remote Support

Co je software pro práci na dálku?

Remote Work je způsob, jak jednotliví pracovníci mohou přistupovat ke své vlastní pracovní stanici odkudkoliv, jako by si ji vzali s sebou, když odešli z práce. Jakmile správce přiřadí uživateli PC a nakonfiguruje odkazy mezi touto pracovní stanicí a zařízeními, která uživatel může použít k přístupu k ní, přihlášení vytváří spojení podobné soukromému mostu k individuálnímu domu, na "jedna k jedné". Pro každého uživatele software přesměrovává přicházející spojení ne k běžnému aplikačnímu serveru, ale k určenému individuálnímu počítači. Upozorněte, že z jejich osobního pracovního počítače může zaměstnanec přistupovat k určitým částem sítě své společnosti. Stejně tak jim jejich vzdálené pracovní spojení umožňuje tak činit na dálku, jako by byli v kanceláři.

Případy použití řešení pro práci na dálku

Nemocnice je dobrým příkladem tohoto nástroje. Pracovní stanice může umožnit někomu kontrolovat a rezervovat schůzky, centralizovat lékařská data pacientů, psát a tisknout předpisy, zkontrolovat, zda je daný lék skladem v lékárně a objednat ho, sledovat objednávky jídel a zásoby potravin, upravovat rozvrhy zaměstnanců nebo mnoho dalších možností.

Z důvodů zřejmé důvěrnosti by PC lékařské sekretářky, sestry, lékaře, chirurga nebo ředitele nemocnice neměl mít stejný přístup a oprávnění. Software pro vzdálenou práci umožňuje danému zaměstnanci přístup k jeho pracovnímu místu z jiného místa v nemocnici podle jeho pracovní doby.

Pokud chirurg dostane telefonát doma ve 2 ráno a potřebuje okamžitě získat informace o pacientovi, řekněme, o operaci, která se měla konat následující den, ale musí být provedena okamžitě kvůli komplikacím, technologie vzdálené práce může být klíčová pro rychlé získání těchto informací odkudkoli.

Poskytovatelé softwaru pro práci na dálku

I přestože se na první pohled zdá, že Windows umožňují práci na dálku, není to tak jednoduché. Vestavěný hostitel RDP ve Windows může být složitý na použití ve velkém měřítku v firemním prostředí bez externí pomoci. Služby jako SplashTop nebo Chrome Remote Desktop mohou být považovány za potenciální poskytovatele.

Software pro práci na dálku od TSplus

S veškerými komplikacemi vyplývajícími z pandemie byl TSplus Remote Work k dispozici, aby umožnil pracovníkům začít něco na svém pracovním PC, pokračovat doma přístupem k jejich otevřené pracovní relaci a dokončit věci, když se vrátili do práce, ať už to bylo následující den nebo později.

Remote Work od TSplus byl od té doby zrušen, ale byl to jednoduchý, bezpečný a efektivní způsob, jak mohl podnik snadno přistupovat k jakémukoli povolenému PC na svém území. Řešení připravené k použití, které mělo význam v době globální potřeby.

Tento třetí typ softwaru, vzdálená práce, se velmi liší od dvou předchozích popsaných.

Závěr o rozdílu mezi softwarem pro vzdálený přístup, vzdálenou plochu, práci na dálku a podporu na dálku?

Všichni vývojáři softwaru, kteří tvrdí, že umožňují vzdálené připojení, to dělají z určitého důvodu, ale obvykle vynechávají podrobnosti o typu technologie, kterou používají: Aplikační servery, sdílení obrazovky nebo dodávka vzdáleného pracovního prostoru.

Každá z těchto tří technologií nabízí výhody a omezení. Je důležité je pochopit před rozhodnutím, který z nich je nejlépe přizpůsoben podnikovým cílům.

U TSplus jsme investovali do nabídky našim klientům tři možnosti, protože se nám zdá zásadní nechat naše klienty vybrat řešení, které jim nejlépe vyhovuje podle jejich IT systémů a jak se tyto vyvíjejí, aby mohli plně využívat vývoje Internetu.

Pro získání dalších informací o našem softwarovém balíčku navštivte naše webové stránky. stáhnout 15denní zkušební verzi .