Zoho Assist vs TeamViewer

İki ana uzak masaüstü kontrol çözümü öne çıkmak için yarışıyor: Zoho Assist vs TeamViewer. Gerçekten de, pazardaki konumlarından ve incelemelerden her iki aracın da gerektiği gibi çalıştığı ve sunulan özelliklerin dünya çapındaki BT ve diğer destek uzmanlarının ihtiyaçlarını karşıladığı açıktır.

Devam etmek için okumaya devam edin, ne yaptıklarını, her birinin diğerine nasıl karşılaştırıldığını ve konuyla ilgili çizilen birçok "olması gereken" listesine nasıl eklendiklerini hızlı bir tur için. Sonra maliyeti konuşabilir ve keşfedilmeye değer büyüyen bir geliştiriciyi kontrol edebiliriz. TSplus .

TeamViewer ve Zoho Assist, Uzaktan Kontrol ve Destek Pazarı için Yarışıyor.

Ekran, fare ve klavyenin uzaktan kontrolü söz konusu olduğunda, kabul edilmelidir: TeamViewer bir çıta belirledi. Başlangıç olarak, TeamViewer'ın en büyük pazar payı var. Bu nedenle, hızla gidilip alınması gereken, yetenek açısından hedef haline geldi.

İlk veya en büyük olmanın iyi yanları var. Geniş bir şekilde kullanılmak, daha fazla yazılım satmak anlamına gelir, daha fazla lisans satmak ise bankada daha fazla para demektir, bu da daha iyi ödeme yapma, işe alma, araştırma vb. imkanlar demektir. Bu tür bir avantaj, terim anlamında her yönden gelişme potansiyeli getirir. Ancak Zoho Assist ve diğerleri gibi herhangi bir şey gibi. TSplus çubuğun nerede ayarlandığını bilmek.

Pazarın İlk Olmanın Dezavantajları - TeamViewer vs Zoho Assist

Bir şirket veya ürünün en iyi olarak övülmesine rağmen, hızla iki ana engelle karşılaşır. İlk olarak, tek yolun yukarı olduğunu hatırlamaktır. İyileşme ve büyümeye devam etme motivasyonunu sürdürmek, orijinal personel ekipleri evrimleşirken ve podiuma ulaşmak için mücadele etmemiş yeni üyeler gelirken daha zor olabilir. Ve ikincisi, diğer şirketlerin geçmek istediği "tek" olma yönüdür.

Daha fazla geliştirici ve şirket, pazarda ilk olan veya en iyi yazılım unvanını tartışmaya devam ediyor. Bu kadar ki, uzaktan masaüstü kontrol pazarında birçok mükemmel yazılım ürünü mevcut. Özellikle teknoloji ve bağlantı da büyük ölçüde ilerlediği için trend artıyor. Ve temel BT cihazlarının fiyatları düştüğü için.

Hedeflenen Taç İçin Yukarı Çekme - Zoho Assist, TeamViewer'a Karşı Güçlü Bir Şekilde Geliyor

Zoho Assist, örneğin şimdi iyi bilinen bir uzaktan erişim ve uzak masaüstü ürünüdür. İlginç bir şekilde, arka kapıdan gelen adamın iyi bir örneğidir. Gerçekten de, Zoho başlangıçta yardım masası ürünleri ve çözümleriyle tanınmaya başladı. Bulut tabanlı bir şirket olarak, bu tür bir hizmet kolayca uzak masaüstü kullanımına ve uzaktan kontrol ve dolayısıyla uzaktan destek sağlamaya genişledi. O zamandan beri, TeamViewer'ın gösterdiği gibi en azından o kadar yüksek bir seviyeye ulaşma hedefiyle boyut ve kullanıcı tabanında artış göstermektedir.

TeamViewer, dediğimiz gibi, bloktaki büyük çocuktur, pazarın büyük payını tarihsel olarak elinde tutan her şeyi yapabilen çok amaçlı araç. Rekabet aynı zamanda büyük bir itici güçtür. Yazılım uzaktan erişim, uzaktan destek ve uzaktan çalışma kolaylaştırıcısıdır. Bu nedenle, kullanıcılara dosyalarına ve cihazlarına herhangi bir cihazdan herhangi bir yerden erişme ve kullanma imkanı sunar ve acentelerin desteklemeye yetkilendirildikleri cihazları uzaktan düzeltmelerine ve güncellemelerine izin verir.

Zoho Assist ve TeamViewer - Önemli Özelliklere Sahip Uzaktan Yazılım

Zoho Assist özellikleri ve yetenekleri oldukça geniştir. Yardım masası, başlangıçta özel uzmanlık alanları olarak adlandırılabilir. Sonra, belirli bir sıra olmaksızın: ekran paylaşımı, detaylı oturum raporları, eşzamanlı oturumlar, anlık sohbet, dosya transferi, çoklu monitörler... Web tabanlıdır ve bir hizmet olarak sunulur, yani düzenli veya düzensiz ve aralıklı abonelik ödemek anlamına gelir. Gerçekten de, işinizin ihtiyaçları aralıklı ise, ara sıra bir lisansınız olabilir.

Zoho, ajanların kullanıcıların ekranlarına bağlı olabilecekleri çeşitli monitörler arasında geçiş yapabilecekleri çoklu monitör kontrolünü destekliyor. Dosya transfer kapasitesi oldukça güçlüdür, ajan ve müşteri cihazları arasında 2GB'a kadar dosya transferi yapmanıza olanak tanır. Zoho Assist'in yardım masası işlevlerini içermesi bir avantaj olabilir çünkü bu kombinasyona ihtiyacınız olabilir. Yine de, belki zaten bir yardım masası yazılımınız var veya hiç ihtiyacınız yok. Son olarak, Zoho Assist markalanabilir, böylece pencereler ajan veya müşteri şirket renklerini taşır.

TeamViewer, tüm bu cephelerle özellikleriyle yüzleşiyor, video kapasitelerini ekleyerek. Ancak, bazen ekran kalitesi takip etmemiştir. Daha büyük ekiplerin avantajı, herhangi bir düzeltmenin çok hızlı olabilmesidir. Ayrıca, sekmelerde eş zamanlı oturumları yönetme yeteneğiyle övünecek bir özellik vardır. Son olarak, birçok temsilci kesinlikle sekmeler sayesinde açık pencereleri minimumda tutma kapasitesini (özellikle tablet veya akıllı telefon üzerinden uzaktan erişim gerektiğinde) takdir eder.

Zoho Assist vs TeamViewer arasındaki Bazı Özel Özellikler ve TSplus'ı En İyi Sınıf Olarak Belirleme

TeamViewer ve Zoho Assist tarafından övülen en çok aranan özelliklere bir göz atalım. Kendi Uzaktan Destek hizmetimiz tarafından sunulan şaşırtıcı özellikleri sergilemek için daha iyi. Dolayısıyla, Zoho Assist ve arasında en uygun fiyatlı özellik açısından zengin olanı okumaya devam edin. Team Viewer alternatifleri .

TSplus - Destek için bir Kazanan

Zoho Assist ile, ekstra özel 24/7 365 gün destek almak isteyen alıcıların kullanıcı lisans ücretinin beşte birini abone olmaları gerekmektedir. TeamViewer ile ise, temel paketler için lisansın neredeyse yarısı ve daha kapsamlı veya kurumsal seçenekler için Zoho'ya benzer bir yüzde ödenmektedir.

TSplus destek, değişiklik için her paketin bir parçasıdır, çevrimiçi formunda, e-posta, bilet ve sohbeti içerecek şekilde. Bu, lisans fiyatının sadece beşte birinden başlayarak TSplus Güncellemeleri ve Destek hizmetinin eklenmesiyle artırılabilir. Yükseltmeler ve Destek, abonelik daha uzun süreler için yapıldığında ölçeklenebilir. Bu basit bir geleneksel destek hizmeti değildir. Hizmet ayrıca tüm yükseltmeleri ve sessiz güncellemeleri kapsar, böylece abone olunan süre boyunca ürünümüzün gelişiminden faydalanmanızı sağlar.

TSplus Uzaktan Destek - Devriye Dışı Erişim ve Wake-on-LAN

Öte yandan, Unattended Access, Zoho Assist ile paralel bir abonelik olarak sunulmaktadır. Unattended Access'ın en temel TSplus paketinde bile yer aldığını belirtmek önemlidir. TSplus Remote Support, hatta Wake-on-LAN özelliğine sahiptir.

TSplus Uzak Destek - Siber Güvenlik, Uzak Kontrol ve Destek için Önemini Koruyor

Güvenlik ve kimlik doğrulama önünde, Zoho Assist iki faktörlü kimlik doğrulama, iyi bir varlık ve AES 256-bit şifreleme ile övünüyor. Aynı şey TeamViewer için de geçerli. Gerçekten de, güvenlik süregelen bir IT ve uzaktan bağlantı endişesi. TeamViewer için daha da fazla, çünkü birkaç yıl önce güvenlik ihlalleri yaşadılar. Bu onları özellikle dikkatli yapmış olmalı.

Ancak herkes güvenliğin gerekliliği hakkında ne kadar duyarsa duysun, "bir kere ısırılan, iki kere kaçar" ifadesi çoğu insan için çoğu bağlamda inkar edilemez bir gerçeği ifade eder. Dezavantajı, ısırılmamış olan birçok kullanıcının uyarılara rağmen çekingen olmayı unutmasıdır.

TSplus Gelişmiş Güvenlik - Herhangi Bir IT Kurulumunda Temel Siber Güvenlik

Gelişmiş Güvenlik'e girin, IT kurulumlarını güvence altına alan TSplus aracı. Belirtildiği gibi, İnternet üzerinden cihazların uzaktan kullanımı artık hiç olmadığı kadar büyük güvenlik önlemleri gerektiriyor. Bu ihtiyacı hem kendi yazılımımız ve kullanıcılarımız için hem de genel olarak erken fark ettik. Güvenlik aracımız zamanla büyüyüp gelişerek bir 360° koruma haline geldi ve bir sunucuya, bilgisayara veya ağa eklenebilir.

TSplus vs Karmaşık - Basit Kullanıcı Dostu Yönetim Konsolu

Uzaktan erişimin merkezi yönetiminin ve uzaktan kontrolün, Zoho Assist'in başarısına en iyi hizmet veren yönlerden biri olarak alkışlanması gerektiği görünüyor. TSplus ekibi, kolay yönetimin, basit bir ürünü daha karmaşık bir şeyden daha uygun hale getirebilecek şeylerden biri olduğuna inanıyor. Bir kullanıcının elinde hem güzel uyum sağlayan hem de iyi dengelenmiş bir araç olduğunda, bu, birçok özelliğin önüne geçebilir.

TSplus'taki ana hedefimiz, kaliteli ürünlerin tek ajan destek serbest çalışanından büyük bir kurumsal şirkete kadar tüm işletmeler için uygun fiyatlı olması gerektiğidir. Muhtemelen ikinci sırada kullanıcı dostu olma gelir. Örneğin, en son Uzak Destek sürümümüz.

Diğer ürünlerle zaten yakın zamanda güncellediğimiz veya başlattığımız ürünlerle, bu noktada niyetle çalıştık. TSplus Uzak Destek yönetici konsolu , şimdiye kadar olduğundan daha fazla çalıştık, böylece tüm yönetiminiz mümkün olduğunca basit olacak ve şimdiye kadar harika geri bildirimler aldık.

Kullanımı Kolay ve Doğal Gezinme - Basitlik için TSplus

Bu nedenle, Uzaktan Destek V3 için geliştiricilerimiz hedeflerini hiç olmadığı kadar yüksek belirlediler. Sonuç? Onların çok kullanıcı dostu ve ergonomik bir konsol inşa etme ve tasarlama konusunda harika bir iş çıkardıklarını düşünüyoruz. Aslında, hatta en az IT bilgisine sahip kişi tarafından bile doğal bir şekilde kullanılabilir ve gezilebilir.

Tüm bunlar, konsolun "hafif mod" olarak ayarlanabileceği ve müşteri deneyimini daha da basit hale getirebileceği için daha da önemlidir. Bu konuda hedefimiz, hem ajanların hem de müşterilerinin herhangi bir destek müdahalesi sırasında en iyi deneyimi yaşamalarını sağlamaktır. Gerçekten de, bu, ajanın yazılımı "sadece" sessizce ve kendi zamanlarında güncellediğinde ve yükselttiğinde önemlidir.

Ardından, aracın işe yaraması gerekiyor. Ancak, müşteri zor bir zamanda sorun yaşıyorsa ve hızlı yardıma ihtiyaç duyuyorsa ve işe geri dönmek için hızlı yardıma ihtiyaç duyuyorsa, o zaman aracın doğal olması gerekiyor, böylece her şey en iyi hızda en basit şekilde ilerler.

Uzaktan Kontrol ve Destek Yazılımı için Olmazsa Olmaz Özellikler

Çeşitli uzaktan kontrol ve destek yazılımlarının herhalde içermesi gereken özellikler listelerinden bir özet çıkaracağımı söylemiştim.

İşte uzak masaüstü yazılımları için kaydettiğim olmazsa olmaz özelliklerin özeti.

• güvenli bağlantı ve iletişim, intranet veya İnternet aracılığıyla olsun;
• ağent ve müşteri ekranlarını gerçek zamanlı olarak görüntüle;
• uzaktan kumanda ekranının hem fare hem de klavye aracılığıyla tam kontrolü;
• işletme büyüdükçe ölçeklenebilir;
• katılımlı ve katılımsız;
• ihtiyaç duyulduğunda bağlantıyı kısaltma yeteneği;
• bir bağlantıda birden fazla ajan;
• Uzaktan erişim ile doğrudan erişim sağlama;
• canlı iletişim kanalı acenteler ve kullanıcılar arasında;
• Kullanımı kolay konsol.

On öğe ile, bu zaten güzel uzun bir liste. Ancak, bu tam değil. Bununla birlikte, TSplus'ta eklemeyi seviyoruz: uygun fiyatlı! Ve, en büyük farkı yarattığımız yer olduğuna inanıyorum. Gerçekten, sonunda iş gereksinimleri tarafından dikte edilecek olan esastır. Dolayısıyla, her müşteri farklı özellikleri işaretleyebilir veya işaretleyebilir. Ancak, neredeyse herhangi bir başparmağı kaldıracak olan tek şey bütçe ve daha spesifik olarak ona uygun olmaktır.

Zoho Assist vs TeamViewer karşılaştırmasının sonucunda - TSplus En İyi Fiyat Performans Oranı

TSplus harika özelliklere, bir fiyat etiketine ve rakiplerini kıskandıracak bir verimliliğe sahip ve başlangıçtan itibaren harika incelemeler alan stabil bir destek ekibi bulunmaktadır. Kendiniz görün: websitemizi ziyaret edin ürün sayfaları daha fazla bilgi ve indirmeler için.