Is there a free trial?

Yes, we offer a fully-featured 14-day free trial. You can download it here.

Can I connect to/from a macOS device?

Yes, you can connect to/from a macOS device, to download TSplus Remote Support for macOS, visit the download page.

Can I connect from an Android device?

Yes, you can connect from an Android device, to download the Android version of Remote Support, visit the Google Play page.

Can I get support to deploy my TSplus software?

Yes, you will find all the information you need in our knowledge base , our user guides and the deployment support emails that you will receive. TSplus remote desktop access software are easy to deploy, but if you still face difficulties, our support team will be happy to help you.

Is this a one-time payment or a subscription?

This is a subscription, it will automatically renew annually. You can cancel your subscription at any time, and you'll keep your access until the end of the billing period.

How to get certified for TSplus Remote Support?

You can get your certification by completing the Remote Support training course on the TSplus Academy.

I have a special request, can I talk to the TSplus sales team?

Of course, we will be happy to help. Simply contact us here.

I have clients interested in TSplus Remote Support, can I become a partner?

Absolutely, we work with over 5,000 business partners worldwide in different capacities. Servicing your client with one of our remote desktop access software is, therefore, possible. To do so, simply get in touch with our sales team . We recommend that you download the free trial to confirm that our solution is right for your clients.

TSplus Remote Support

Лучшая альтернатива TeamViewer для удаленного управления рабочим столом и совместного использования экрана. Обеспечьте мгновенную помощь с присутствием или без присутствия для ваших команд или клиентов в любом месте и в любое время.

Начинается с $8 в месяц
macOS и Windows и Android
На месте или в облаке

Попробуйте бесплатно

Смотрите цены ↓

TSplus доверяют более 500,000 компаний

tsplus remote access global architecture

ПРЕИМУЩЕСТВА

Почему TSplus Remote Support?

Предоставить удаленную поддержку

Пусть ваши агенты поддержки помогают, поддерживают и устраняют проблемы, с которыми сталкиваются ваши удаленные клиенты.

Обеспечьте автоматическое обслуживание

Обеспечьте удаленное ИТ-обслуживание, такое как обновление серверов или настройка инструментов для ваших коллег или клиентов.

Предоставлять удаленное обучение

Используйте безопасное многопользовательское сеансовое совместное использование для удаленного обучения ваших команд или клиентов.

Снизить затраты на ИТ

Значительно экономьте по сравнению с альтернативными решениями, получая 100% необходимых функций.

4.8 из 5

4.7 из 5

4.9 из 5

4.8 из 5

Основные функции

ФУНКЦИИ УДАЛЕННОЙ ПОДДЕРЖКИ TSPLUS

Совместное использование экрана

Агенты могут взять под контроль экран, мышь и клавиатуру удаленных клиентов. Конечный пользователь может разрешить агенту взять под контроль одним щелчком мыши. Как только конечный пользователь разрешает подключение, появляется окно чата, и начинается сеанс удаленной поддержки.

Сеанс поддержки с несколькими агентами

Агент может взять под контроль и устранять неполадки самостоятельно или совместно: несколько агентов могут подключаться к одному удаленному компьютеру.

Чат бокс

Оба агента и конечный пользователь имеют индивидуальное окно чата. Окно чата агента содержит важную информацию и все стандартные функции, которые ему понадобятся для проведения сессии.
Чат для конечного пользователя проще для идеального пользовательского опыта. Он содержит ключевые функции, такие как обмен файлами.

Передача файлов

Как агент, так и конечный пользователь могут загружать и обмениваться файлами со своими коллегами.

Язык

Агент может легко изменить язык интерфейса удаленной поддержки.

Отправить команды

Агенты поддержки могут отправлять команды клавиатуры, такие как ctrl+alt+del, или запускать Диспетчер задач на удаленных компьютерах.

Поддержка нескольких мониторов

Агенты поддержки имеют доступ ко всем дисплеям на удаленном компьютере с использованием многомониторной конфигурации.

Информация о удаленном компьютере

Агенты могут просматривать данные об ОС, оборудовании и учетной записи пользователя с удаленного ПК.

Запись сеанса

Агенты поддержки могут записать сеанс и сохранить его как видеофайл.

Включить/Отключить синхронизацию буфера обмена

Агенты поддержки могут включать или отключать функцию копирования и вставки между агентом и ПК конечного пользователя.

Легкие скриншоты

Агенты поддержки могут легко делать скриншоты в один клик во время сеанса.

Дополнительная информация о функциях удаленной помощи »

Совместное использование сеансов с участием и без участия

Без настройки, быстрое подключение

Агенты и конечные пользователи могут быстро начать работу, просто скачав и запустив небольшую программу. Затем конечный пользователь делится своим идентификатором и паролем с агентом, и соединение быстро устанавливается.
Всю тяжелую работу выполняют наши серверы.
Агенты поддержки могут даже создать брендированную, упрощенную версию программы клиента подключения для своих клиентов. В дополнение к добавлению собственного корпоративного бренда, клиент подключения для конечного пользователя может быть упрощен, что облегчает конечным пользователям быстрое получение поддержки.

Доступ без присмотра

Каждый агент может добавлять удаленные машины в список доступных безнадзорных компьютеров и получать к ним доступ. Три действия доступны на компьютерах: подключиться, открыть командную строку и удалить. Безнадзорные компьютеры можно организовать с помощью групп и быстро найти с помощью строки поиска.
Удаленные компьютеры в режиме низкого энергопотребления также могут быть достигнуты благодаря функции Wake-on-LAN (WoL).

Подключение с/к устройству macOS

Агенты поддержки могут управлять устройствами macOS/Windows со своих устройств macOS/Windows. Все возможно!

Подключение с устройства Android

Агенты поддержки могут управлять устройствами macOS/Windows со своих устройств Android. Все возможно!

Облачный хостинг и безопасность

Мировая инфраструктура

TSplus Remote Support работает на надежной мировой инфраструктуре с релейными серверами, распределенными по всему миру, что обеспечивает пользователям подключение к ближайшему и быстрейшему реле.

Полное SaaS решение

TSplus автоматически управляет и обновляет как серверы, так и клиенты. Любой устаревший клиент удаленной поддержки обновляется при запуске, что гарантирует пользователям доступ к последним функциям и исправлениям.

Соединения с сквозным шифрованием

Remote Support использует стандартное шифрование TLS для обеспечения безопасности ваших сеансов удаленной поддержки.

Австралия (Сидней)

Индия (Нью-Дели)

Индия (Мумбаи)

Сингапур

Южная Африка (Йоханнесбург)

Китай (Пекин)

Бразилия (Сан-Паулу): 2 реле

Германия (Берлин)

Канада Восток (Монреаль)

Больше удивительных функций

Бесконечные возможности настройки

Название и логотип вашей компании

Добавьте ваш брендинг в клиент подключения Remote Support, чтобы конечные пользователи видели ваш логотип во время сеансов удаленной поддержки.

Скачать с вашего домена

Размещайте загрузку клиента подключения, используя ваш брендированный домен, чтобы поддерживать осведомленность о бренде на протяжении всего процесса Remote Support.

Клиент для пользовательского подключения

Упрощенный интерфейс для конечных пользователей. Конечные пользователи видят только те функции и кнопки, которые им нужны для успешной сессии Remote Support.

Интеграция Freshdesk

С помощью этой функции вы сможете связать сеансы удаленной поддержки с тикетами Freshdesk, оптимизируя ваш рабочий процесс поддержки.

Цены

Один план, который растет вместе с вами.

Простое и прозрачное ценообразование, соответствующее вашему бюджету и потребностям.
Предпочитаете саморазмещение? Свяжитесь с нами.

5 Параллельные соединения

/одновременное соединение /месяц

$360

оплачивается ежегодно за 5 одновременные подключения

Попробовать бесплатно

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ

Неограниченное количество пользователей

Неограниченное количество устройств

Доступ и управление устройствами удаленно

Безопасный несанкционированный доступ

Windows и macOS и Android

На месте или в облаке

Посмотреть все функции »

Могут применяться налоги

FAQ

Часто задаваемые вопросы

Есть ли бесплатная пробная версия?



Да, мы предлагаем полнофункциональную 14-дневную бесплатную пробную версию. Вы можете скачайте это здесь ‍

Могу ли я подключиться к/с устройства macOS?



Да, вы можете подключиться к/от macOS устройства, чтобы скачать TSplus Remote Support для macOS посетите страницу загрузки. ‍

Могу ли я подключиться с устройства Android?



Да, вы можете подключиться с устройства Android, чтобы скачать версию Remote Support для Android. посетите страницу Google Play. ‍

Могу ли я получить поддержку для развертывания моего программного обеспечения TSplus?



Да, вы найдете всю необходимую информацию на нашем база знаний , наш руководства пользователя и электронные письма поддержки развертывания, которые вы получите. Программное обеспечение удаленного доступа TSplus легко развертывать, но если у вас все же возникнут трудности, наша команда поддержки будет рада вам помочь.

Это одноразовый платеж или подписка?



Это подписка, она будет автоматически продлеваться ежегодно.

Вы можете отменить подписку в любое время, и доступ будет сохранен до конца расчетного периода.

Как получить сертификат для TSplus Remote Support?



Вы можете получить свою сертификацию, завершив Курс обучения по удаленной поддержке на TSplus Academy.

У меня есть особая просьба, могу ли я поговорить с командой продаж TSplus?



Конечно, мы будем рады помочь. Просто свяжитесь с нами здесь

У меня есть клиенты, заинтересованные в TSplus Remote Support, могу ли я стать партнером?



Конечно, мы работаем с более чем 5000 бизнес-партнерами по всему миру в разных качествах. Обслуживание вашего клиента с помощью одного из наших программ для удаленного доступа к рабочему столу, таким образом, возможно.

Для этого просто свяжитесь с нашей командой продаж Мы рекомендуем вам скачать бесплатную пробную версию чтобы подтвердить, что наше решение подходит для ваших клиентов.

Остались вопросы?

Свяжитесь с нами

Готовы погрузиться? Начните бесплатную пробную версию сегодня.

Попробуйте TSplus Remote Support в течение 15 дней. Все функции включены.

Начать бесплатно »

Легкая настройка – Кредитная карта не требуется