Diferența dintre accesul la distanță, desktopul la distanță, munca la distanță și software-ul de suport la distanță

Lucrul la distanță și software-ul asociat care îl permite poate fi destul de confuz. Există o gamă largă de instrumente disponibile, iar nu întotdeauna este clar care produse vor funcționa cel mai bine într-un anumit scenariu.

Confuzia în jurul Accesului la Distanță, Desktopului la Distanță, Suportului la Distanță și Muncii la Distanță

Acces la distanță , desktop la distanță, suport la distanță și la distanță muncă poate fi descris ca permiterea angajaților să facă lucruri similare. Cu toate acestea, când se examinează mai atent, devine clar că scopul, utilizarea și structura lor diferă, deși aceste diferențe nu sunt adesea bine comunicate de mulți dezvoltatori de software și de media.

Companiile folosesc aplicații pentru contabilitate, facturare, inventar, procesare de texte etc. Fiecare angajat de birou își așteaptă stația de lucru să fie un PC cu cel puțin un ecran, o tastatură și un mouse. De asemenea, ei se așteaptă ca stația de lucru să le permită să folosească fișierele, aplicațiile și drepturile de acces pentru a-și finaliza munca. PC-ul lor poate chiar să se conecteze la serverele companiei, fie ele locale sau în cloud. De acolo, accesul la aplicații, partajarea sesiunilor și a ecranelor, precum și lucrul la distanță sunt totuși folosite în contexte diferite de către diferite persoane.

Care sunt Accesul la Distanță și Software-ul Desktop Distanță?

Această soluție software simplă permite fiecărui utilizator autorizat din companie să se conecteze la un server de aplicații comun, similar modului în care un breloc sau altă formă de identificare ar oferi acces la un clădire. În acea clădire, nu toate ușile se vor deschide pentru un anumit breloc, similar, în sesiunea lor, un contabil nu va vedea software-ul de inventariere al companiei.

Accesul la distanță poate fi descris ca o soluție "multe la unul". Fiecare utilizator își deschide propria sesiune pe PC-ul lor cu Windows și accesează mediul partajat pregătit pentru ei de administratorul IT al companiei în serverele companiei.

Furnizorii de software pentru acces la distanță sau desktop la distanță

Aici este unde TSplus Remote Access este o alternativă evidentă la Citrix, de exemplu. Este o modalitate de a accesa resursele de la distanță puse la dispoziție dintr-un punct central accesat de mai mulți utilizatori.

Aceste servere pot fi locale pentru companie, sau pot fi în Cloud. Marii jucători precum Microsoft Azure sau Amazon sunt pe piață pentru crearea de arhitecturi externalizate puternice, astfel încât companiile să poată oferi angajaților lor fie un desktop complet Windows, fie aplicații profesionale livrate individual de la distanță.

Acces desktop la distanță prin TSplus

Echivalentul software-ului la TSplus se numește TSplus Remote Access Aceasta este tipul de soluție ales de SpaSalon în SUA, evitând astfel dificultatea instalării aceluiași instrument de gestionare a salonului de frumusețe de mii de ori pe cât de multe computere. În schimb, au un număr mic de servere care centralizează toate programele lor, sunt mult mai ușor de întreținut și pot fi accesate de miile de utilizatori prin intermediul unui client de conexiune simplu.

Serverele de livrare a aplicațiilor și desktop-ului sunt primul tip de software: Acces la distanță.

Ce este un software de suport la distanță?

Acesta ecran software de partajare solutia creeaza o legatura intre PC-ul utilizatorului si PC-ul agentului de suport. Acest lucru permite partajarea ecranului, tastaturii si a mouse-ului. Aici, similar cu un apel telefonic, procesul este mai degraba asemanator cu saparea unui tunel de la o camera la alta, oferind control asupra a ceea ce se afla in acea a doua camera. Se poate spune ca este o solutie "unul la unul". Echipa de suport va putea prelua controlul PC-ului utilizatorului pentru a ajuta sau a-l instrui pe utilizator sau pentru a corecta problemele de pe PC.

Care sunt beneficiile și posibilitățile soluțiilor de suport la distanță?

Este o soluție extrem de importantă pentru a evita necesitatea de a te deplasa fizic de la o stație de lucru la alta, de exemplu, pentru a instala un nou software. De asemenea, permite tehnicianului să discute cu utilizatorul și să explice ce acțiuni întreprind în timp ce utilizatorul urmărește cum mouse-ul de pe ecran se mișcă "de unul singur". Prin utilizarea acestui tip de instrument, suportul economisește timp prețios, crește reactivitatea și reduce întârzierile, deoarece atunci când partajează ecranul pot vedea problema, o pot reproduce și corecta. Un mod sigur de a reduce costurile de întreținere.

Dezvoltatori de software de suport la distanță

TeamViewer, LogMeIn și alții sunt editori de software pentru partajarea ecranului și controlul dispozitivelor. TSplus Remote Support este o alternativă economică care permite întreprinderilor mici și mijlocii să împărtășească ecrane și să le controleze de la distanță la o fracțiune din preț.

Software de suport la distanță de TSplus

Utilizând un server de releu instalat pe site sau în cloud, Suportul Remote TSplus garantează confidențialitatea datelor fiecărei companii, deoarece nimic nu trece prin niciun serviciu extern. Soluțiile care permit partajarea ecranului și controlul la distanță al computerelor sunt al doilea tip de software: Suport la Distanță.

Care este un software de lucru la distanță?

Lucrul la distanță este o modalitate pentru lucrătorii individuali de a accesa fiecare propria stație de lucru de oriunde, ca și cum ar fi luat-o cu ei când au plecat de la serviciu. Odată ce administratorul a atribuit un PC unui utilizator și a configurat legăturile între acea stație de lucru și dispozitivele pe care utilizatorul le poate folosi pentru a o accesa, conectarea creează o conexiune similară cu un pod privat către o casă individuală, pe o bază "unul la unul". Pentru fiecare utilizator, software-ul redirecționează conexiunea de intrare nu către un server de aplicații comun, ci către computerul individual specificat. Rețineți că, din computerul lor personal de lucru, un angajat poate accesa părțile specifice ale rețelei companiei lor. Similar, conexiunea lor de lucru la distanță le permite să facă acest lucru de la distanță exact ca și cum ar fi la birou.

Cazuri de utilizare pentru soluțiile de lucru la distanță

Un spital este un bun exemplu al acestui instrument. Un post de lucru ar putea permite cuiva să verifice și să programeze întâlniri, să centralizeze datele medicale ale pacienților, să scrie și să tipărească rețete, să verifice dacă un anumit medicament este în stoc la farmacie și să-l comande, să urmeze comenzile de mâncare și stocurile de alimente, să modifice rotațiile personalului sau multe alte posibilități.

Pentru motive evidente de confidențialitate, PC-ul unei secretare medicale, a unei asistente, a unui medic, a unui chirurg sau a directorului spitalului nu ar avea același acces și autorizare. Software-ul de lucru la distanță face posibil ca un anumit membru al personalului să acceseze stația lor de lucru de la altă parte din spital conform programului lor de lucru.

Dacă un chirurg primește un apel acasă la ora 2 dimineața și trebuie să acceseze imediat informații despre pacient, să zicem, o operație care trebuia să aibă loc a doua zi, dar trebuie să fie efectuată imediat din cauza complicatiilor, tehnologia de lucru la distanță poate fi instrumentală în obținerea rapidă a acestor informații, de oriunde.

Furnizori de software pentru lucru la distanță

Chiar dacă la prima vedere, Windows pare să facă posibilă munca la distanță, nu este chiar atât de simplu. Gazda RDP integrată în Windows poate fi complicată de utilizat la scară într-un mediu corporativ fără ajutor extern. Servicii precum SplashTop sau Chrome Remote Desktop pot fi considerate printre furnizorii potențiali.

Software de lucru la distanță de TSplus

Cu toate complicatiile care apar din pandemie, TSplus Lucru la Distanță a fost la îndemână pentru a permite angajaților să înceapă ceva pe PC-ul lor de lucru, să continue acasă accesând sesiunea lor de lucru deschisă și să termine lucrurile când s-au întors la muncă, fie că este a doua zi sau mai târziu.

Lucrul la distanță cu TSplus este o soluție simplă, sigură și eficientă pentru o companie de a accesa cu ușurință orice PC activat în incinta sa.

Acest al treilea tip de software pentru puntea, Munca la Distanță, este foarte diferit de cele două tipuri anterioare descrise.

Concluzia privind diferența dintre software-ul de acces la distanță, desktop la distanță, lucru la distanță și suport la distanță?

Toți dezvoltatorii de software care spun că permit conexiuni la distanță o fac pentru un motiv, dar de obicei omit detaliile despre tipul de tehnologie pe care o folosesc: Servere de aplicații, Partajare de ecran sau livrare Desktop la distanță.

Fiecare dintre aceste trei tehnologii oferă avantaje și restricții. Este important să le înțelegem înainte de a decide care dintre ele este cel mai bine adaptat obiectivelor proprii ale unei afaceri.

La TSplus, am investit în oferirea clienților noștri cele trei opțiuni deoarece ni se pare fundamental să le permitem clienților noștri să aleagă soluția care li se potrivește cel mai bine în funcție de sistemele lor IT și de modul în care acestea evoluează, astfel încât să se bucure pe deplin de evoluțiile Internetului.

Pentru a afla mai multe despre suita noastră de software, vizitați site-ul nostru web și descărcați un trial de 15 zile .