A Alternativa ao TeamViewer Mais Acessível em 2022

Procurar alternativas acessíveis ao TeamViewer já captou a atenção de um bom número de empresas em 2022. O tema está destinado a continuar a ser notícia graças aos muitos produtos disponíveis e ao interesse crescente em tudo o que é remoto, que temos visto com os vários confinamentos e restrições que empresas e indivíduos enfrentaram nos últimos anos.

Alternativa ao TeamViewer para Windows, para aceder, controlar e suportar remotamente e de forma segura…

O TeamViewer é uma plataforma de acesso remoto e suporte baseada na Cloud que permite o compartilhamento de tela e o controle remoto de PC. Escolher uma alternativa acessível de controle remoto de desktop e compartilhamento de tela ao TeamViewer levanta as seguintes questões:

• Custo da licença e formação
• Qualidade do suporte ao cliente e técnico
• Segurança das conexões
• Facilidade de configuração e uso
• Relevância das funcionalidades para um determinado negócio

A Alternativa TSplus ao TeamViewer

Observando a alternativa TSplus ao TeamViewer, algumas das questões acima são abertamente abordadas desde o início. a empresa de design de software adotou a posição de que o software deve ser econômico, simples e seguro .

Seguindo esta filosofia TSplus Suporte Remoto é projetado para ser um software baseado em Windows com boa relação custo-benefício e fácil de usar para acesso remoto seguro e compartilhamento de tela instantâneo, atendido ou não atendido, de qualquer lugar.

O TSplus Remote Support liberta os agentes de suporte para:

• Forneça assistência e suporte aos utilizadores finais, mesmo quando estão fora e desconectados das suas estações de trabalho.
• Fornecer manutenção remota de TI (configuração, instalação ou atualização de ferramentas e software).
• Treine remotamente equipes ou clientes com demonstrações práticas usando controle remoto de PC e compartilhamento de tela.

Comparando TeamViewer com TSplus Remote Support

TSplus Remote Support e TeamViewer fazem coisas semelhantes. Vamos falar rapidamente sobre algumas das coisas que fazem de forma diferente.

TSplus vs TeamViewer - uma Alternativa Acessível

Com licenças perpétuas auto-hospedadas , a maioria das preocupações com preços das PME será acalmada. As licenças são por agente de suporte com endpoints ilimitados de qualquer dispositivo. Cada empresa pode ajustar suas licenças às suas necessidades e tamanho, e fazer sua estrutura de suporte evoluir em linha com o crescimento do negócio.

TSplus vs TeamViewer - Controle Fácil de Conexões

O uso do TSplus Remote Support é totalmente baseado em navegador, tanto para agentes de suporte quanto para usuários finais. As conexões são protegidas com criptografia TLS para manter a segurança. Um único PC ou servidor Windows hospedeiro torna-se o servidor de retransmissão e a interface web para agentes e usuários finais. Seja hospedado no escritório ou na nuvem, a segurança é uma das vantagens inegáveis do trânsito via um servidor de retransmissão auto-hospedado.

TSplus vs TeamViewer - uma Alternativa Segura

O Criptografia SSL/TLS e conexão fácil através de um link compartilhado significa que os agentes de suporte e os utilizadores finais têm controlo e as empresas podem ter a certeza de que os seus dados são mantidos seguros o tempo todo. Add-ons contínuos estão disponíveis para maior tranquilidade e segurança na forma de 2FA e Advanced Security .

TSplus vs TeamViewer - uma alternativa rica em recursos

A TSplus desenvolveu o Remote Support para assistência remota e compartilhamento de tela, atendendo à maioria dos recursos "indispensáveis" do software de suporte remoto.

• Acesso remoto ao ambiente de trabalho
• Partilha e controlo de ecrã
• Acesso não supervisionado
• Caixa de chat para troca de mensagens com o utilizador final
• Transferência de área de transferência e ficheiros (em ambas as direções)
• Personalização de marca
• Suporte multi-sessão – traga ajuda extra para problemas difíceis
• Suporte multi-monitor
• Envie comandos remotos sem se conectar a uma sessão de controle remoto completa
• Criptografia TLS/SSL

TSplus vs TeamViewer - alguns pontos altos do TSplus

• Interface baseada em navegador para Agentes e Utilizadores finais
• partilha de sessão com URL de conexão ou ID único
• Servidor de retransmissão auto-hospedado

Aprofundando na Alternativa TSplus ao TeamViewer

Depois de iniciar sessão na alternativa TSplus ao TeamViewer para controlo remoto de PC, o Administrador é recebido por um conjunto simples de menus que lhe dá controlo total sobre o ambiente de suporte. Vamos dar uma olhada em alguns dos detalhes.

A Alternativa ao TeamViewer do TSplus - Configurações de Administrador

A seção de email é o local para configurar o Cliente SMTP e personalizar e automatizar o conteúdo do email enviado aos usuários finais.

O Domínio pode ser configurado ao instalar o Remote Support, ou pode ser feito posteriormente na seção Servidores do menu Configurações de Administração. É também aqui que os Certificados SSL/TLS e suas fontes são geridos.

Na parte de Personalização das Configurações de Administração, o administrador pode alterar as configurações visuais personalizando o logotipo ou banner exibido ao usuário final durante as sessões de suporte.

A seção Avançada da consola de Suporte Remoto TSplus fornece um modelo personalizável para recolher dados críticos de Hardware, SO e Software do Computador Remoto. Desde valores de chaves de registo até uma linha num ficheiro específico, com a possibilidade de expressões especiais compostas…

A Alternativa ao TeamViewer da TSplus - Contas de Agente

Nas Contas de Agente, o administrador pode adicionar, eliminar ou editar contas de agente.

Por padrão, os Agentes só veem as sessões que estão atualmente a ser partilhadas, que foram criadas usando o URL do agente. Como resultado, para ver e juntar-se a outras sessões, os agentes precisarão modificar as configurações para mostrar todas as sessões na próxima entrada do menu, Computadores Remotos.

A Alternativa ao TeamViewer da TSplus - Computadores Remotos

Em Computadores Remotos, o administrador pode:

• Acompanhe as suas Sessões Remotas disponíveis
• Monitorizar e gerir dispositivos listados
• Crie um link personalizado e convide os Utilizadores Finais a partilhar o seu Computador Remoto
• Envie o link por email ou copie para outros meios de comunicação
• Assuma o controle e resolva problemas de forma independente ou colaborativa
• Participar numa sessão de outro agente de suporte.

Útil durante uma sessão de suporte, o Caixa de Chat do Agente possui informações e funcionalidades vitais para agentes de suporte (como alterar configurações, enviar comandos, rolar a tela disponível para múltiplos monitores, ativar ou desativar a sincronização da área de transferência, listar participantes…).

Quer experimentar a melhor alternativa ao TeamViewer?

Em suma, o TSplus Remote Support é uma ferramenta acessível para alcançar o que tal software precisa. A sua configuração e uso são ergonómicos e simples, e a segurança não foi de forma alguma negligenciada. Estas características fazem desta alternativa ao TeamViewer um investimento com boa relação custo-benefício para PMEs, especialmente com a força adicional da 2FA e do TSplus Advanced Security.

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