Preços do TSplus Remote Support

O número de sessões de suporte remoto (conexões entre controlador e controlado) que podem ser configuradas ao mesmo tempo.

Os utilizadores de uma empresa que são atribuídos a uma licença específica (por exemplo, uma licença Corporativa) e podem usar esta licença para controlar computadores remotos.

O número de dispositivos remotos registados que podem ser controlados em modo não assistido.

O número de dispositivos remotos que podem ser controlados.

Os agentes de suporte podem assumir o controle da tela, do mouse e do teclado de computadores remotos. O utilizador final pode permitir que o agente assuma o controle com um clique do mouse.

Controle de forma segura um computador remoto sem que o usuário esteja presente em frente a ele.

Os agentes de suporte podem assumir o controle de dispositivos macOS/Windows a partir dos seus dispositivos macOS/Windows. Tudo é possível!

Agentes de suporte podem controlar dispositivos macOS/Windows a partir de seus dispositivos Android. Tudo é possível!

Tanto o agente de suporte quanto o usuário final têm uma caixa de chat personalizada que lhes permite conversar entre si.

Tanto o agente quanto o utilizador final podem carregar e partilhar ficheiros entre si.

Os agentes de suporte podem executar comandos de teclado como ctrl+alt+del ou iniciar o Gerenciador de Tarefas em computadores remotos.

Os agentes de suporte têm acesso a todos os ecrãs de um computador remoto usando uma configuração de múltiplos monitores.

Os agentes de suporte podem usar a funcionalidade da área de transferência para copiar e colar entre o seu dispositivo e o computador remoto.

Esta funcionalidade pode ser ativada/desativada pelo agente de suporte.

Os agentes podem ver dados do sistema operativo, hardware e conta de utilizador do computador remoto.

Acorde e aceda a computadores remotos em modo de baixo consumo de energia sem qualquer interação humana com a funcionalidade Wake-on-LAN (WoL).

Os vídeos rodam suavemente, mesmo em alta definição.

Adapta-se automaticamente a qualquer tamanho de ecrã.

Grave uma sessão e salve-a como um ficheiro de vídeo.

Tire uma captura de ecrã durante uma sessão com um clique.

Bloquear entradas do utilizador para evitar quaisquer conflitos. O utilizador pode retomar o controlo com um simples atalho, se necessário.

As janelas UAC (User Account Control) são totalmente suportadas.

Personalize o perfil do agente de suporte, o banner e o logotipo do seu ambiente de suporte para experiências ideais do utilizador final e do agente de suporte.

Aceda e exporte o histórico de todas as sessões passadas.

As atualizações são automáticas e silenciosas, nenhuma ação é necessária da sua parte.

A nossa equipa de suporte mundial está aqui para ajudar sempre que precisar.

O agente de suporte pode facilmente mudar o idioma da interface de suporte remoto.

Com este recurso, você poderá vincular sessões de suporte remoto a tickets do Freshdesk, otimizando seu fluxo de trabalho de suporte.

Um agente de suporte pode conectar-se simultaneamente a vários computadores remotos.

Vários agentes de suporte podem conectar-se simultaneamente ao mesmo computador remoto.