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"TSplus Badges from Capterra, Software Advice and GetApp in 2025"
TSplus is proud to share that they have been honored with multiple recognitions from Gartner Digital Markets brands—Capterra, Software Advice, and GetApp.
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A TSplus tem o prazer de anunciar o lançamento do Remote Support V3! Ele foi totalmente redesenvolvido para oferecer uma Experiência do Usuário aprimorada, desafiando os atores históricos do mercado de SaaS, como TeamViewer e SupRemo. O desenvolvedor espera que essa mudança significativa supere as expectativas dos clientes e ajude a expandir sua presença no mercado.
Uma solução SaaS de suporte remoto universal
Hoje, a TSplus lançou a nova versão de seu software de controle remoto e compartilhamento de tela, projetado para agentes técnicos remotos e empresas de terceirização. Versão 3 do TSplus Remote Support parece totalmente novo, com uma interface e um processo de instalação que foram simplificados e otimizados. A ideia: oferecer uma experiência semelhante à dos concorrentes bem conhecidos como TeamViewer, para que os clientes possam começar rapidamente sem a complicação de aprender um novo processo. A grande diferença está no preço! Assim, TSplus Remote Support se destaca como um excelente concorrente entre outros alternativas ao Teamviewer . O suporte remoto agora é oferecido como SaaS (Software as a Service), com assinatura mensal. Isso dá aos clientes grande flexibilidade ao planejar seu orçamento de TI, tornando essa solução acessível para a maioria. O preço é fixo por conexões simultâneas em um computador remoto, começando em $14,50 por uma conexão, com acesso a até 50 PCs não assistidos.
De Volta ao Básico: Compartilhamento de Tela tão Simples quanto um Clique
Assim como as soluções já famosas no mercado, o Remote Support permite que os usuários compartilhem sua tela com um agente de suporte com apenas um clique.
Nenhuma instalação é necessária no lado do cliente e, para facilitar a vida, é o mesmo programa que roda tanto para agentes quanto para usuários. Na verdade, a distinção agora depende de quem controla e de quem compartilha a tela. A operação é simples: uma vez que o programa é iniciado, o agente deve inserir o ID do cliente e a senha única criada pelo Remote Support para se conectar à tela do usuário.
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Os agentes podem criar um login pessoal com uma senha para acessar facilmente seus registros de informações de usuários e IDs de PCs, incluindo a lista de computadores não atendidos.
O Remote Support foca em recursos que são comumente necessários em uma variedade de ambientes de suporte:
- Compartilhamento de Tela
- Controle de PC remoto, mouse e teclado
- Acesso Desassistido
- Chatbox
- Informações sobre o dispositivo e sistema do Cliente
- Enviar Linhas de Comando
- Compartilhamento de Arquivos
- Área de Transferência
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Além do básico, o TSplus Remote Support V3 oferece alguns recursos úteis de gerenciamento para agentes de suporte. A aba “Computers” rastreia cada nova conexão e adiciona automaticamente o cliente a uma lista de PCs conhecidos. Através da aba “Advanced”, os usuários podem habilitar o acesso não supervisionado ao seu PC, e os agentes podem gerar clientes, personalizar as informações necessárias do cliente e acessar relatórios de conexão. Entre os parâmetros adicionais disponíveis, os agentes apreciarão a capacidade de enviar comandos remotos sem estabelecer uma conexão completa com a área de trabalho. Uma diferença chave entre Remote Support e outros softwares de assistência remota é que o Remote Support ajusta automaticamente a qualidade da exibição para acomodar as limitações de largura de banda. Isso mantém a conexão funcionando de forma suave e rápida em condições que podem ser problemáticas para outras ferramentas semelhantes. Para saber mais,
consulte a documentação online.
Com todas essas melhorias, o TSplus Remote Support Versão 3 está mais fácil, rápido e econômico.
O Remote Support V3 está geralmente disponível para download em versão de teste completa por 15 dias. Assinaturas mensais também podem ser feitas online via o
site dedicado
DOWNLOAD
