)
)
)
)
TSplus uruchamia nową aplikację na Androida do zdalnego wsparcia
TSplus z radością ogłasza wydanie pierwszej wersji aplikacji Remote Support na Androida.
)
)
TSplus, dostawca kompleksowego oprogramowania do zdalnego wsparcia, z radością ogłasza wydanie Remote Support w wersji 3.40. Ta najnowsza aktualizacja wprowadza ekscytującą nową funkcję, Wake-on-LAN (WoL), wraz z szeregiem usprawnień. Ta innowacyjna funkcja umożliwia agentom wsparcia bezproblemowe włączanie odłączonych komputerów, zapewniając nieprzerwane zdalne wsparcie o każdej porze, bez żadnych przeszkód.
Kamieniem węgielnym mocy TSplus Remote Support jest jego zdolność do zapewnienia dostępu bez nadzoru lub blokowania wejść użytkownika. Oznacza to, że agenci wsparcia mogą oferować nieprzerwane wsparcie, niezależnie od tego, czy użytkownik jest przy biurku i potrzebuje natychmiastowej pomocy, czy też jest nieobecny. Wykorzystując moc TSplus Remote Support, agenci mogą teraz zapewnić wsparcie bez zakłóceń, zapewniając płynne rozwiązanie każdego wyzwania technicznego.
Nowo dodane rozwiązanie WoL podnosi wygodę i skuteczność zdalnego wsparcia, umożliwiając agentom zdalne włączanie odłączonych komputerów. Za pomocą prostego kliknięcia personel wsparcia może obudzić docelową maszynę, nawiązać bezpieczne połączenie i przejąć nad nią kontrolę zdalnie. Ten usprawniony proces eliminuje konieczność fizycznej obecności użytkowników przy ich stanowisku pracy, co skutkuje znacznymi oszczędnościami czasu i zwiększoną produktywnością zarówno dla agentów wsparcia, jak i użytkowników końcowych.
Szereg ulepszeń dla optymalnego wsparcia zdalnego
Oprócz funkcji WoL, TSplus Remote Support wersja 3.40 wprowadza kilka innych usprawnień, aby jeszcze bardziej zoptymalizować proces wsparcia:
- Usunięto limit 1 klienta Remote Support na serwer: Użytkownicy mogą teraz podłączyć wielu klientów Remote Support do jednego serwera, zwiększając swoje możliwości wsparcia i usprawniając przepływ pracy.
- Dodano skrót w menu Start do uruchamiania klienta: Zaktualizowana wersja upraszcza doświadczenie użytkownika, zapewniając wygodny skrót w menu Start, co zapewnia łatwy dostęp do klienta Remote Support.
- Dodano aktywację dostępu bez nadzoru za pomocą wiersza poleceń: Agenci mogą teraz aktywować dostęp bez nadzoru za pomocą wiersza poleceń, zwiększając elastyczność i umożliwiając automatyzację w ich operacjach wsparcia.
Te usprawnienia mają na celu wzmocnienie agentów wsparcia i zwiększenie ich zdolności do świadczenia efektywnej i nieprzerwanej pomocy. Usuwając ograniczenia i wprowadzając przyjazne dla użytkownika ulepszenia, TSplus Remote Support zapewnia bezproblemowe doświadczenie wsparcia zarówno dla agentów, jak i użytkowników końcowych.
Aby dowiedzieć się więcej o nowej funkcji WoL i jak ją skonfigurować, użytkownicy mogą odwiedzić dedykowaną stronę pod adresem [] https://docs.terminalserviceplus.com/remote-support-v3/wake-on-lan Strona zawiera kompleksowy przewodnik dotyczący wykorzystania rozwiązania WoL do zdalnego wsparcia bez nadzoru.
Aby być na bieżąco ze wszystkimi najnowszymi funkcjami i ulepszeniami, użytkownicy mogą odwiedzić internetowy dziennik zmian TSplus Remote Support pod adresem https://dl-files.com/RemoteSupport-changelog.html Dodatkowo użytkownicy mogą subskrybować kanał RSS https://dl-files.com/RemoteSupport-changelog.xml aby otrzymywać aktualizacje w czasie rzeczywistym bezpośrednio do preferowanego czytnika wiadomości
)
)
)
