Użytkownicy w firmie, którym przypisano określoną licencję (np. licencję korporacyjną) i mogą korzystać z tej licencji do kontrolowania zdalnych komputerów.
Nieograniczony
Niezarządzane urządzenia bez nadzoru
Liczba zarejestrowanych urządzeń zdalnych, które mogą być kontrolowane w trybie bez nadzoru.
Nieograniczony
Urządzenia do połączenia
Liczba zdalnych urządzeń, które można kontrolować.
Nieograniczony
Zdalny dostęp i kontrola komputerów
Agenci wsparcia mogą przejąć kontrolę nad ekranem, myszą i klawiaturą zdalnych komputerów. Użytkownik końcowy może pozwolić agentowi na przejęcie kontroli jednym kliknięciem myszą.
Bezpieczny dostęp bez nadzoru
Bezpiecznie kontroluj zdalny komputer bez obecności użytkownika przed nim.
Połącz z/na urządzenie macOS
NOWY
Agenci wsparcia mogą przejąć kontrolę nad urządzeniami macOS/Windows ze swoich urządzeń macOS/Windows. Wszystko jest możliwe!
Połącz się z urządzenia z Androidem
NOWY
Agenci wsparcia mogą przejąć kontrolę nad urządzeniami macOS/Windows z ich urządzeń z systemem Android. Wszystko jest możliwe!
Czat
Zarówno agent wsparcia, jak i użytkownik końcowy mają dostosowane okno czatu, które umożliwia im rozmowę ze sobą.
Transfer plików
Zarówno agent, jak i użytkownik końcowy mogą przesyłać i udostępniać pliki między sobą.
Zdalny wiersz poleceń
Agenci wsparcia mogą wykonywać polecenia klawiaturowe, takie jak ctrl+alt+del lub uruchomić Menedżera zadań na zdalnych komputerach.
Obsługa wielu monitorów
Agenci wsparcia mają dostęp do wszystkich ekranów na zdalnym komputerze, korzystając z konfiguracji wielomonitorowej.
Synchronizacja schowka
Agenci wsparcia mogą korzystać z funkcji schowka, aby kopiować i wklejać między swoim urządzeniem a zdalnym komputerem.
Ta funkcja może być włączana/wyłączana przez agenta wsparcia.
Informacje o zdalnym komputerze
Agenci mogą przeglądać dane dotyczące systemu operacyjnego, sprzętu i konta użytkownika z zdalnego komputera.
Wake-on-LAN
Wybudzaj i uzyskuj dostęp do zdalnych komputerów w trybie niskiego zużycia energii bez interakcji człowieka dzięki funkcji Wake-on-LAN (WoL).
Szybkie przesyłanie strumieniowe wideo
Filmy działają płynnie, nawet w wysokiej rozdzielczości.
Dynamiczna rozdzielczość ekranu
Dostosowuje się automatycznie do każdego rozmiaru ekranu, ale możesz ustawić niestandardową rozdzielczość, jeśli zajdzie taka potrzeba.
Nagrywanie sesji
Nagraj sesję i zapisz ją jako plik wideo.
Łatwe zrzuty ekranu
Zrób zrzut ekranu podczas sesji jednym kliknięciem.
Blokuj dane wejściowe użytkownika
Zablokuj dane wejściowe użytkownika, aby uniknąć konfliktów. Użytkownik może odzyskać kontrolę za pomocą prostego skrótu, jeśli to konieczne.
Kompatybilny z UAC
Okna UAC (User Account Control) są w pełni obsługiwane.
Niestandardowe oznakowanie
Dostosuj profil agenta wsparcia, baner i logo swojego środowiska wsparcia, aby zapewnić idealne doświadczenia użytkownika końcowego i agenta wsparcia.
Raportowanie
Uzyskaj dostęp i eksportuj historię wszystkich poprzednich sesji.
Automatyczne aktualizacje
Aktualizacje są automatyczne i ciche, nie jest wymagana żadna akcja z Twojej strony.
Wsparcie online
Nasz światowy zespół wsparcia jest tutaj, aby pomóc Ci, kiedy tylko potrzebujesz.
Tłumaczenia
Agent wsparcia może łatwo zmienić język interfejsu zdalnego wsparcia.
Integracja Freshdesk
Dzięki tej funkcji będziesz mógł powiązać sesje zdalnego wsparcia z biletami Freshdesk, usprawniając swój proces wsparcia.
Obsługa wielu sesji
Jeden agent wsparcia może jednocześnie łączyć się z kilkoma zdalnymi komputerami.
Połączenia wieloagentowe
Kilku agentów wsparcia może jednocześnie połączyć się z tym samym zdalnym komputerem.
Samo-hosting
Self-hostowane TSplus Remote Support (minimum 50 jednoczesnych połączeń)
Tak, oferujemy w pełni funkcjonalną 14-dniową darmową wersję próbną. Możesz
pobierz to tutaj.
Czy mogę kupić za pomocą zamówienia zakupu?
Tak, proszę przesłać nam zamówienie (PO) pocztą na adres
[email protected]
i wyślemy Ci fakturę z instrukcjami.
W swojej wiadomości proszę uwzględnić:
- Nazwa i adres firmy
- Numer VAT (dla firm z EOG)
- Pożądana licencja (Starter / Business / Corporate)
- Żądana liczba licencji
Czy mogę połączyć się z/na urządzenie macOS?
Tak, możesz połączyć się z urządzeniem macOS lub z niego. Aby pobrać TSplus Remote Support dla macOS,
odwiedź stronę pobierania
Czy mogę połączyć się z urządzenia z systemem Android?
Tak, możesz połączyć się z urządzenia z systemem Android. Aby pobrać wersję na Androida usługi wsparcia zdalnego,
odwiedź stronę Google Play.
Czy to jednorazowa płatność czy subskrypcja?
To jest subskrypcja, która będzie automatycznie odnawiana co roku.
Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie, a dostęp będziesz mieć do końca okresu rozliczeniowego.
Czy cena zawiera podatek?
W zależności od miejsca zamieszkania, mogą obowiązywać lokalne podatki, które zostaną doliczone do całkowitej ceny podczas procesu realizacji zakupu.
W tym przypadku będziesz mógł wprowadzić swój numer identyfikacji podatkowej (VAT/GST/itp.) na ostatnim etapie realizacji zamówienia.
Czy cena obejmuje usługi aktualizacji i wsparcia?
Tak, wsparcie i wszystkie przyszłe aktualizacje są wliczone w subskrypcję.
Kupiłem już licencję, gdzie mogę ją zarządzać?
Jeśli już kupiłeś licencję, możesz ją zaktualizować/odnowić lub zarządzać nią
na tej stronie
Czy mogę samodzielnie hostować TSplus Remote Support?
Tak. Zaczynając od 50 jednoczesnych połączeń, możemy pomóc Ci w samodzielnym hostowaniu TSplus Remote Support. W tym celu,
proszę skontaktować się z nami tutaj.
Mam specjalną prośbę, czy mogę porozmawiać z zespołem sprzedaży TSplus?
