Hvordan bli en MSP

Vet du allerede hva MSP står for? Er du interessert i å vite hvordan du kan bli en MSP? Finn ut noen grunnleggende om administrerte tjenesteleveranser, hva du bør tilby, hvordan du selger, hvilke kunder du bør målrette deg mot, hvilke verktøy du kan trenge for jobben. Kort sagt: hvilke spørsmål du bør stille deg selv før du begynner. Og på veien, få et glimt av våre effektive og rimelige. TSplus produkttilbud.

Hva er en MSP?

Først, noen linjer for de av dere som oppdager akronymet og til og med jobben bak beskrivelsen. Innen IT er en MSP en Managed Service Provider. Effektivt sett refererer det til utkontraktert tjenesteleveranse for å møte en annen bedrifts IT-behov. SMB-er kan velge å betale for en slik tjeneste på abonnement i stedet for å ansette internt personale på fast lønn. Administrerte tjenester inkluderer levering av IT-oppsettoppdateringer og vedlikehold samt støtte for enheter, programvare og nettverk.

Les videre for å finne ut mer om MSP-er generelt. Eller, for mer detaljert informasjon om våre løsninger for MSP-er Gå rett hit.

Hvordan komme i gang som en administrert tjenesteleverandør: Ditt tilbud og mål

Å bestemme hva du skal selge og til hvilken pris vil hjelpe deg med å gi retning til virksomheten din. Det er viktig at du velger tjenester og støtte, bestemmer deg for å markedsføre spesifikk programvare og setter prislapper på tilbudet ditt. Når du har gjort det, bør du ha en bedre følelse av retning.

Still deg selv spørsmål. I hvilket marked og med hvilke typer selskaper vil du jobbe? Hvor stort ønsker du å vokse? Disse typene synspunkter vil være verdt å vurdere regelmessig faktisk, ettersom virksomheten din vokser og tiden går.

Hvordan bli en MSP: Hva med salg?

Grunnleggende opplæring er verdifull for deg som leder siden du sannsynligvis trenger å gjøre dette selv i begynnelsen. Senere vil det også gjøre det lettere å ha oversikt over hva andre gjør. En salgsjobb inkluderer samtaler, e-poster, møter (ansikt til ansikt eller virtuelt), tilbud... Og avhengig av om du er utadvendt eller sjenert, vil du møte dette på forskjellige måter. Praksis er den beste måten å være forberedt på å møte slike situasjoner og oppgaver.

Neste, noen må ta seg av markedsføringen. Har du tenkt på et navn for bedriften din? Hva med nettsiden din, telefonnummeret og andre kommunikasjonsmidler? Er du klar over at farger og merkevarebygging kan avgjøre førsteinntrykket? Har du noen ideer om hvordan du kan lage en brosjyre, hvordan du kan presentere tjenestetilbudet ditt? Hvilke reklamekanaler planlegger du å bruke? Har du planlagt alt dette i budsjettet ditt? Er du i stand til å gjøre det selv, eller vil du delegere? Ja, dette er et helt nytt område å dekke.

Hvordan bli en MSP: Hva med kunder?

En viktig poeng er å velge et målgruppe eller felt. Selvfølgelig kan du starte uten å bestemme deg. Men du vil sannsynligvis måtte gjøre det uansett til slutt. Faktisk vil du finne ut at det er lettere å presentere det du gjør i et positivt lys når du vet hvem du henvender deg til. Hva du vil fremheve, hvordan du vil presentere det, avhenger av hva du vet at målgruppen ønsker å høre. Når du kjenner dine kunders behov og forventninger, blir det raskere og enklere å tilfredsstille dem.

På den praktiske fronten vil du komme til å trenge noe programvare for kundehåndtering. Det er nyttig å bygge og administrere din klient- og prospektdatabase, oppfølging, kundeservice, støtte. Likevel, begynn enkelt, for eksempel med Excel. Du kan gå videre til noe mer målrettet når du ser at det er i ferd med å bli nødvendig. Dette bør gi deg tid til å identifisere dine behov, se deg rundt og sette opp et budsjett.

Til slutt er det verdt å huske at kunder er mennesker, noen er alltid glade og andre vil aldri være det. Og du vil sannsynligvis høre mye mer ofte og høyere fra sistnevnte. Plei den første gruppen godt og se etter alle de som er imellom for å få dem inn i den glade gruppen. Forbered deg mot sistnevnte, men behandle dem med samme respekt. Viktigst av alt, stå ikke for mer enn det som er anstendig, slik at det ikke undergraver deg.

Hvordan bli en MSP: Hva med verktøy?

Dette er generelt synonymt med maskinvare og programvare. Du kan også finne at et kontor er verdt å vurdere. Likevel, husk dagens potensial for fjernarbeid og delte arbeidsområder. Spesielt når du først begynner. Deretter er det opp til deg hvilken maskinvare du velger. Servere, datamaskiner osv., bare sørg for at de valgte enhetene dine ikke blir overbelastet for tidlig. Dessuten er du sikker på å trenge en nettside og en måte å kontakte potensielle kunder på.

Du vil ønske å overvåke nettverk og brukere, så programvare som TSplus Serverovervåking er et verktøy som vil være essensielt. Server Monitoring er et enkelt brukervennlig overvåkingsverktøy for servere og nettsteder. Den har sanntids overvåking, tilpassbare varsler, tilpassbare rapporter... Dette er noen grunnleggende for å identifisere eventuelle problemer med nettverket ditt og fikse dem raskt. Takk til Serverovervåking kan du holde tjenesten din oppe og kjøre samt effektiv.

Som allerede nevnt, vil du også trenge programvare for prosjekt- og ressursstyring. Husk! Du trenger kanskje ikke å starte med et skreddersydd verktøy med alle funksjoner fra starten av. Funksjoner kan inkludere CRM, tidsregistrering, informasjon og prosessregistrering, og mer etter hvert. I mellomtiden vil noe enkelt programvare gjøre jobben uten å påføre ekstra kostnader eller kreve opplæring.

TSplus Remote Access er et viktig verktøy for applikasjonspublisering. Selv om du kunne inkludere det som en del av tjenestepakkene, er det mer sannsynlig at det blir en av dine favorittverktøy for daglig bruk som MSP. Faktisk gjør det deg i stand til å publisere både eldre og toppmoderne programvare på nettet. Ingen behov for å utvikle på nytt, bare noen få klikk. Siden MSP-er vanligvis har som mål å tilby og oppdatere applikasjoner på ulike servere, les videre. Med fjernaksess vil du få evnen til å gjøre dette i ett trekk.

Noen flere tips og verktøy for å bli en administrert tjenesteleverandør

Avhengig av hvor Microsoft-sentrert tilbudet ditt er, kan vår applikasjonspubliseringsløsning være et vinnerkort for kundene dine også. Som en del av tjenestetilbudet ditt kan du finne deg selv med å administrere ekstern tilgang for ansatte hos kundene dine. På dette området har vi imidlertid et svært spesifikt produkt. For visse kunder kan du tilpasse TSplus Remote Access for å publisere hver arbeidsstasjons skrivebord for brukeren. Ved å gjøre dette vil du presentere klienten din med forenklet administrasjon samtidig som du får arbeidsstyrken deres eksternt på kort tid.

En annen viktig ting å huske er sikkerhet. Uten tvil vil du ønske å holde alt trygt mot cyberangrep. TSplus Advanced Security er vårt skjold for den jobben. Det er et 360° beskyttelsesverktøy som tilbyr en rekke innstillinger og begrensninger for å beskytte nettverk. Det holder eksterne tilkoblinger trygge via tids- og landrestriksjoner, beskyttelse mot brute-force angrep og hvit- eller svartelisting av adresser. Til slutt inkluderer Avansert sikkerhet en jevnlig oppdatert liste over blokkerte IP-adresser. Per dags dato omfatter dette nærmere 614 millioner kjente skadelige IP-adresser.

Til slutt tilbyr MSP-er vanligvis støtte som en del av pakkene sine, i tilfelle noe skulle gå galt. TSplus Remote Support er et rett-fram ergonomisk verktøy for den jobben.

Å konkludere med å bli en administrert tjenesteleverandør

Når det gjelder oppsett i enhver handel, er det trygt å si at det er mange ting å tenke på og planlegge for. Hvordan bli en MSP er et prosjekt for de som er trygge på sin IT-kunnskap. Det er også for de som er klare til å investere tid og innsats i virksomheten. Stepping out with TSplus kommer til å bli et stort eventyr.

Med de rette verktøyene for jobben, som Serverovervåkning, vil eventyret bli enda bedre. For mer informasjon og for å prøve ut noen TSplus-produkter i vår programvarepakke, besøk nettsiden vår.