TSplus Remote Support은 Freshdesk 통합을 소개합니다.
TSplus는 기대하던 Freshdesk 통합 기능이 포함된 Remote Support 버전 3.90을 출시했습니다. 이 새로운 기능은 지원 팀이 Remote Support 세션을 Freshdesk 티켓에 원활하게 연결할 수 있도록 하여 지원 프로세스를 간소화하고 효율성을 향상시킵니다.
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TSPLUS 블로그
TSplus는 원격 지원 V3의 출시를 발표하게 되어 기쁩니다! 이 제품은 업그레이드된 사용자 경험을 제공하기 위해 완전히 재개발되었으며, TeamViewer 및 SupRemo와 같은 시장의 역사적인 주요 업체들에 도전하고 있습니다. 개발자는 이 대대적인 변화가 고객의 기대를 뛰어넘고 시장 점유율을 확대하는 데 도움이 될 것을 희망합니다.
TSplus는 원격 지원 V3의 출시를 발표하게 되어 기쁩니다! 이 제품은 업그레이드된 사용자 경험을 제공하기 위해 완전히 재개발되었으며, TeamViewer 및 SupRemo와 같은 시장의 역사적인 saas 업체들에 도전하고 있습니다. 개발자는 이 대대적인 변화가 고객의 기대를 뛰어넘고 시장 점유율을 확대하는 데 도움이 될 것을 희망합니다.
오늘, TSplus는 원격 기술 에이전트 및 아웃소싱 회사를 위해 설계된 새로운 버전의 원격 제어 및 화면 공유 소프트웨어를 출시했습니다. TSplus 원격 지원 버전 3 완전히 새로운 모습을 갖추고 있으며, 단순화되고 효율적인 인터페이스 및 설치 과정을 갖추고 있습니다. 아이디어는 TeamViewer와 같은 잘 알려진 경쟁사들과 유사한 경험을 제공하여 고객이 새로운 프로세스를 배우는 번거로움 없이 빠르게 시작할 수 있도록 하는 것입니다. 주요 차이점은 가격에 관한 것입니다! 따라서, TSplus 원격 지원은 다른 제품들 사이에서 우수한 경쟁자로 자리 잡고 있습니다. Teamviewer 대체품 . 원격 지원은 이제 월간 구독으로 SaaS(서비스로서의 소프트웨어)로 제공됩니다. 이는 고객들이 IT 예산을 계획할 때 큰 유연성을 제공하면서도 대다수에게 이 솔루션을 저렴하게 만드는 것을 가능하게 합니다. 가격은 원격 컴퓨터의 동시 접속 당 고정되어 있으며, 한 연결에 대해 $14.50부터 시작하여 최대 50대의 미사용 PC에 액세스할 수 있습니다.
시장에서 이미 유명한 솔루션들과 마찬가지로, 원격 지원은 사용자가 한 번의 클릭으로 지원 담당자와 화면을 공유할 수 있도록 합니다. 클라이언트 측에는 설치가 필요하지 않으며, 더 쉽게 하기 위해, 에이전트와 사용자 모두에게 동일한 프로그램이 실행됩니다. 실제로, 이제 구별은 화면을 제어하는 사람과 화면을 공유하는 사람에게 달려 있습니다. 작업은 간단합니다: 프로그램을 시작한 후, 에이전트는 사용자의 화면에 연결하기 위해 원격 지원에서 생성된 클라이언트 ID와 일회용 비밀번호를 입력해야 합니다. 에이전트들은 사용자 정보 및 PC ID 목록과 같은 미방문 컴퓨터 목록에 쉽게 액세스하기 위해 개인 로그인과 비밀번호를 생성할 수 있습니다. 원격 지원은 다양한 지원 환경에서 일반적으로 필요한 기능에 중점을 둡니다.
기본 기능 이상으로, TSplus 원격 지원 V3은 지원 요원들을 위한 유용한 관리 기능을 제공합니다. "컴퓨터" 탭은 각 새 연결을 추적하고 클라이언트를 알려진 PC 목록에 자동으로 추가합니다. "고급" 탭을 통해 사용자는 PC에 무인 액세스를 활성화할 수 있으며, 에이전트는 클라이언트를 생성하고 필요한 클라이언트 정보를 사용자 정의하고 연결 보고서에 액세스할 수 있습니다. 사용 가능한 추가 매개변수 중에서, 에이전트들은 전체 데스크톱 연결을 설정하지 않고 원격 명령을 보낼 수 있는 능력을 감사히 받을 것입니다. 원격 지원과 다른 원격 지원 소프트웨어 간의 주요 차이점은 원격 지원이 자동으로 디스플레이 품질을 조정하여 대역폭 제한을 수용한다는 것입니다. 이는 다른 유사한 도구에 문제가 될 수 있는 조건에서도 연결이 원활하고 빠르게 작동하도록 유지합니다. 더 알아보려면, 온라인 문서를 확인해보세요. 모든 이러한 향상으로 TSplus 원격 지원 버전 3은 더 쉽고 빠르며 예산 친화적입니다. 원격 지원 V3은 일반적으로 완전 기능을 갖춘 15일 체험판으로 다운로드할 수 있습니다. 월간 구독은 온라인으로도 가능합니다. 전용 웹사이트. 다운로드