リモートアクセス vs リモートデスクトップ vs リモートサポートソフトウェア

リモートワーキングとそれを可能にする関連ソフトウェアは非常に混乱することがあります。利用可能なツールの範囲は広く、どの製品が特定のシナリオで最適に機能するかは常に明確ではありません。

リモートアクセス、リモートデスクトップ、リモートサポート、リモートワークに関する混乱

リモートアクセス , リモートデスクトップ, リモートサポートそしてリモート仕事労働者が同様のことを行うことを可能にするものとして説明できます。しかし、よく見ると、その目的、使用法、および構造が異なることが明らかになりますが、多くのソフトウェア開発者やメディアではこれらの違いがあまりよく伝えられていません。

企業は会計、請求、在庫管理、ワードプロセッシングなどのアプリケーションを使用します。すべてのオフィスワーカーは、少なくとも画面、キーボード、マウスを備えたPCが自分のワークステーションであることを期待しています。また、ワークステーションがファイル、アプリケーション、およびアクセス権を使用して仕事を完了できることを期待しています。彼らのPCは、ローカルまたはクラウドにある会社のサーバーに接続することもあります。そこから、アプリケーションアクセス、セッションおよび画面共有、リモートワークは、それぞれ異なる文脈で異なる人々によって使用されます。

リモートアクセスとリモートデスクトップソフトウェアとは何ですか？

このシンプルなソフトウェアソリューションにより、会社の各認可ユーザーが共通のアプリケーションサーバーに接続できるようになります。これは、キーフォブやその他の識別が建物へのアクセスを提供するのと同様です。その建物内では、特定のフォブではすべてのドアが開くわけではないように、セッション内では会計士が会社の在庫管理ソフトウェアを見ることはありません。

リモートアクセスは「多対一」のソリューションとして説明できます。各ユーザーは自分のWindows PCでセッションを開き、会社のサーバー内で会社のIT管理者によって準備された共有環境にアクセスします。

リモートアクセスまたはリモートデスクトップソフトウェアプロバイダー

これは、TSplus Remote Accessが例えばCitrixの明らかな代替手段である場所です。これは、複数のユーザーがアクセスする集中ポイントから提供されるリソースにリモートでアクセスする方法です。

これらのサーバーは会社にローカルであるか、クラウドにあることができます。Microsoft AzureやAmazonのような大手企業は、企業が従業員にフルWindowsデスクトップまたは個別のリモートで提供されるプロフェッショナルアプリケーションを提供できるようにするための強力なアウトソーシングアーキテクチャを作成する市場にいます。

TSplusによるリモートデスクトップアクセス

TSplusの同等のソフトウェアはと呼ばれています TSplus リモートアクセスこれは、米国のSpaSalonが選んだソリューションのタイプであり、同じ美容サロン管理ツールを何千台ものコンピュータにインストールする手間を避けることができます。代わりに、すべてのソフトウェアを集中管理する少数のサーバーを持ち、メンテナンスがはるかに簡単で、数千人のユーザーがシンプルな接続クライアントを介してアクセスできます。

アプリケーションおよびデスクトップ配信サーバーは最初のタイプのソフトウェアです: Remote Access.

リモートサポートソフトウェアとは何ですか？

これ画面共有ソフトウェアソリューションはユーザーのPCとサポートエージェントのPCの間にリンクを作成します。これにより、画面、キーボード、およびマウスの共有が可能になります。ここでは、電話のように、プロセスは一つの部屋から別の部屋へのトンネルを掘るようなものであり、その第二の部屋にあるものを制御することができます。「一対一」のソリューションと言えます。サポートチームはユーザーのPCを引き継いで、ユーザーを支援したり、トレーニングしたり、PCの問題を修正したりすることができます。

リモートサポートソリューションの利点と可能性は何ですか？

これは、たとえば新しいソフトウェアをインストールするために、物理的に一つのワークステーションから別のワークステーションに移動する必要を避けるための非常に重要なソリューションです。また、技術者がユーザーとチャットし、ユーザーが画面上のマウスが「自動的に」動くのを見ながら、どのような操作を行っているかを説明することも可能にします。この種のツールを使用することで、サポートは貴重な時間を節約し、反応速度を高め、画面を共有することで問題を確認し、再現し、修正することができるため、遅延を減らすことができます。メンテナンスコストを削減する確実な方法です。

リモートサポートソフトウェア開発者

TeamViewer、LogMeIn、その他は画面共有および制御ソフトウェアの編集者です。 TSplus リモートサポート中小企業が画面を共有し、低価格でリモート操作できる経済的な代替手段です。

TSplusによるリモートサポートソフトウェア

オンサイトまたはクラウドにインストールされたリレーサーバーを使用して、TSplus Remote Supportは、外部サービスを介さずに各企業のデータの機密性を保証します。 画面共有とコンピュータのリモート制御を可能にするソリューションは、2番目のタイプのソフトウェアです：Remote Support

リモートワークソフトウェアとは何ですか？

リモートワークは、個々の労働者が自分の特定のワークステーションにどこからでもアクセスできるようにする方法であり、まるで仕事を終えて帰宅したときにそれを持ち帰ったかのようです。管理者がユーザーにPCを割り当て、そのワークステーションとユーザーがアクセスに使用するデバイスとの間のリンクを構成すると、ログインすると個々の家へのプライベートブリッジのような接続が作成されます。各ユーザーに対して、ソフトウェアは着信接続を共通のアプリケーションサーバーではなく、指定された個々のコンピューターにリダイレクトします。従業員は個人の作業用コンピューターから会社のネットワークの特定の部分にアクセスできることに注意してください。同様に、リモートワーク接続により、オフィスにいるかのようにリモートでアクセスすることができます。

リモートワークソリューションの使用例

病院はこのツールの良い例です。ワークステーションは、誰かが予約を確認して予約を取る、患者の医療データを集中管理する、処方箋を書いて印刷する、薬局に在庫があるかどうかを確認して注文する、食事の注文と食品の在庫を追跡する、スタッフのローテーションを変更する、または他の多くの可能性を持つことができます。

明白な機密保持の理由から、医療秘書、看護師、医師、外科医、または病院長のPCは同じアクセス権限を持つことはありません。リモートワークソフトウェアにより、特定のスタッフが勤務日に応じて病院内の他の場所から自分のワークステーションにアクセスすることが可能になります。

外科医が午前2時に自宅で電話を受け、翌日に予定されていた手術についての患者情報にすぐにアクセスする必要がある場合、合併症のために即座に手術を行わなければならないとしましょう。リモートワーク技術は、どこからでも迅速にその情報を取得するのに役立ちます。

リモートワークソフトウェアプロバイダー

見た目には、Windowsはリモートワークを可能にするように見えますが、それほど簡単ではありません。Windows内蔵のRDPホストは、外部の助けなしに企業環境で大規模に使用するのは複雑です。SplashTopやChrome Remote Desktopのようなサービスは、潜在的なプロバイダーの一つとして数えられます。