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TSplus リモートサポート

TeamViewerのリモートデスクトップ制御と画面共有の最良の代替手段。どこでも、いつでも、チームやクライアントに即時のアテンドまたは無人のリモートアシスタンスを提供します。

  • 月額$8から開始

  • macOSとWindowsとAndroid

  • オンプレミスまたはクラウドで

TSplusは500,000社以上の企業に信頼されています

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tsplus remote access global architecture

利点

なぜTSplus Remote Supportなのか?

リモートサポートを提供

サポートエージェントがリモート顧客の問題を支援、サポート、トラブルシューティングします。

無人メンテナンスを提供

リモートITメンテナンスを提供し、サーバーの更新や同僚やクライアントのためのツールの設定を行います。

リモートトレーニングを提供する

安全なマルチユーザーセッション共有を使用して、リモートでチームやクライアントをトレーニングします。

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ITコストを削減

代替ソリューションと比較して大幅に節約し、必要な機能の100%を享受できます。

five stars review on g2

4.8 / 5

five stars review on trustpilot

4.7 / 5

five stars review on google

4.9 / 5

five stars review on sourceforge

4.8 / 5

主な特長

TSPLUSリモートサポート機能

リモートアシスタンス

エージェントはリモートクライアントの画面、マウス、およびキーボードを制御できます。エンドユーザーはワンクリックでエージェントに制御を許可できます。エンドユーザーが接続を許可するとすぐに、チャットボックスが表示され、リモートサポートセッションが開始されます。

エージェントは単独または共同で制御とトラブルシューティングを行うことができます。複数のエージェントが同じリモートコンピュータに接続できます。

エージェントとエンドユーザーの両方にカスタマイズされたチャットボックスがあります。エージェントのチャットボックスには、セッションを実行するために必要な重要な情報とすべての標準機能が含まれています。

エンドユーザーチャットボックスは、理想的なユーザーエクスペリエンスのためにシンプルです。ファイル共有などの主要な機能が含まれています。

エージェントとエンドユーザーの両方がファイルをアップロードして共有できます。

エージェントはリモートサポートインターフェイスの言語を簡単に変更できます。

サポートエージェントは、ctrl+alt+delなどのキーボードコマンドを送信したり、リモートコンピュータでタスクマネージャーを起動したりできます。

サポートエージェントは、マルチモニター構成を使用してリモートコンピュータ上のすべてのディスプレイにアクセスできます。

エージェントはリモートPCからOS、ハードウェア、およびユーザーアカウントデータを表示できます。

サポートエージェントはセッションを記録し、ビデオファイルとして保存できます。

サポートエージェントは、エージェントとエンドユーザーのPC間でコピー&ペーストのクリップボード機能を有効または無効にすることができます。

サポートエージェントはセッション中にワンクリックで簡単にスクリーンショットを撮ることができます。

リモートアシスタンス機能の詳細 »

出席および無人セッション共有

エージェントとエンドユーザーは、小さなプログラムをダウンロードして実行するだけで迅速に開始できます。エンドユーザーは自分のIDとパスワードをエージェントと共有し、接続が迅速に確立されます。

すべての重労働は私たちのサーバーによって行われます。

サポートエージェントは、顧客向けにブランド化された簡素化されたバージョンの接続クライアントプログラムを作成することもできます。独自の企業ブランドを追加することに加えて、エンドユーザーの接続クライアントを簡素化し、エンドユーザーが迅速にサポートを受けやすくすることができます。

各エージェントは、リストにリモートマシンを追加し、アクセスすることができます。コンピュータで利用できるアクションは3つあります:接続、コマンドプロンプトを開く、削除。無人のコンピュータはグループを使用して整理し、検索バーを使用して迅速に見つけることができます。

低電力モードのリモートコンピュータにも、Wake-on-LAN (WoL) 機能のおかげでアクセスできます。

サポートエージェントは、macOS/WindowsデバイスからmacOS/Windowsデバイスを制御できます。すべてが可能です!

サポートエージェントは、AndroidデバイスからmacOS/Windowsデバイスを制御できます。すべてが可能です!

セキュリティとクラウドホスティング

Remote Supportは業界標準のTLS暗号化を使用して、リモートサポートセッションを安全に保ちます。

TSplus Remote Supportサーバーは当社の専門家によって管理され、最高の顧客体験のために世界中に配置されています。

TSplusはすべての接続サーバーを管理するだけでなく、接続クライアントを自動的に最新の状態に保ちます。エージェントやユーザーが古いバージョンでリモートサポートプログラムを開始すると、ソフトウェアは自動的に更新され、最新の修正と機能を備えたインターフェースが開きます。毎回。

価格設定

Unbeatable subscription pricing 破格の定期購読価格

必要なすべての機能を、通常のコストの一部で。

スターター

最大1つの同時接続
無制限のユーザーとデバイス

$8

/月(年額請求)

更新とサポートが含まれています
1 同時接続
無制限のユーザーとデバイス
コンピュータへのアクセス/制御
チャットボックス
ファイル転送
リモートコマンドプロンプト
マルチモニターサポート
クリップボード同期
macOSデバイスから接続
Androidデバイスから接続
Freshdesk統合
さらに多くの機能
エディションを比較

最も人気のある

ビジネス

最大5つの同時接続
無制限のユーザーとデバイス

$30

/月(年額請求)

更新とサポートが含まれています
5 同時接続
無制限のユーザーとデバイス
コンピュータへのアクセス/制御
チャットボックス
ファイル転送
リモートコマンドプロンプト
マルチモニターサポート
クリップボード同期
macOSデバイスから接続
Androidデバイスから接続
Freshdesk統合
さらに多くの機能
エディションを比較
企業

最大10の同時接続
無制限のユーザーとデバイス

$50

/月(年額請求)

更新とサポートが含まれています
10 同時接続
無制限のユーザーとデバイス
コンピュータへのアクセス/制御
チャットボックス
ファイル転送
リモートコマンドプロンプト
マルチモニターサポート
クリップボード同期
macOSデバイスから接続
Androidデバイスから接続
Freshdesk統合
さらに多くの機能
エディションを比較

FAQ

よくある質問

無料トライアルはありますか?

はい、当社は機能が充実した14日間の無料トライアルを提供しています。 ここからダウンロードしてください。

macOSデバイスに接続できますか?

はい、macOSデバイスに接続できます。macOS用のTSplus Remote Supportをダウンロードするには、 ダウンロードページを訪問してください。

Androidデバイスから接続できますか?

はい、Androidデバイスから接続できます。Remote SupportのAndroidバージョンをダウンロードしてください。 Google Playページを訪問してください。

TSplusソフトウェアの展開にサポートを受けることはできますか?

はい、必要なすべての情報は私たちの中にあります ナレッジベース 、私たちの ユーザーガイド および展開サポートのメールを受け取ります。TSplusリモートデスクトップアクセスソフトウェアは展開が簡単ですが、それでも困難に直面する場合は、サポートチームが喜んでお手伝いします。

これは一回限りの支払いですか、それともサブスクリプションですか?

これはサブスクリプションであり、毎年自動的に更新されます。

いつでもサブスクリプションをキャンセルできますが、請求期間の終了まではアクセスを維持できます。

TSplus Remote Supportの認定を取得する方法は?

認定を取得するには、完了する必要があります TSplusアカデミーのRemote Supportトレーニングコース。

特別なリクエストがありますが、TSplusの営業チームと話すことはできますか?

もちろん、喜んでお手伝いします。シンプルに こちらにお問い合わせください。

TSplus Remote Supportに興味のある顧客がいますが、パートナーになることはできますか?

もちろん、私たちは世界中で5,000以上のビジネスパートナーとさまざまな形で協力しています。したがって、リモートデスクトップアクセスソフトウェアの1つでお客様のクライアントにサービスを提供することが可能です。

そのためには、単に 営業チームにお問い合わせください 私たちはお勧めします 無料体験版をダウンロード お客様にとって当社のソリューションが適していることを確認するために。

まだ質問がありますか?

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TSplus Remote Supportを15日間お試しください。すべての機能が含まれています。

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