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Interfaccia ridisegnata per il supporto remoto
TSplus rilascia una nuovissima versione del software di Remote Support con un'interfaccia completamente rinnovata per un'esperienza utente ottimizzata.
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Oggi, TSplus è entusiasta di annunciare la primissima versione di Remote Support una soluzione intelligente, sicura ed economica per un'assistenza remota efficiente tramite controllo del Desktop Remoto e condivisione della sessione Windows. Remote Support è l'aggiunta più recente alla ricca gamma di prodotti TSplus per Remote Access, Application Delivery, Network Security e Server Administration per penetrare un mercato ad alto potenziale.
Cogliere l'opportunità del mercato dinamico del supporto desktop remoto
Una delle sfide significative nel fornire supporto IT aziendale è la risoluzione dei problemi quando c'è bisogno di aiutare qualcuno con qualcosa di software. Le organizzazioni devono ottenere gli strumenti giusti per un accesso remoto robusto alla loro flotta di dispositivi al fine di fornire un aiuto rapido ed efficiente.
Ci sono diversi strumenti per fornire supporto desktop remoto su Windows, ma TSplus Remote Support offre la migliore soluzione di tutte. Investire tempo e risorse finanziarie in innovazione continua, TSplus ora offre un'alternativa intelligente ed economica a TeamViewer, LogMeIn o GotoMyPC.
Software di supporto remoto privato facile da usare con licenza perpetua
Il supporto remoto è uno strumento di condivisione delle sessioni Windows basato sul web che consente ai team di supporto di accedere alle sessioni desktop degli utenti remoti. Oltre alla sicurezza integrata, la soluzione si concentra sulla fornitura di uno strumento facile da usare e su un'esperienza utente ottimizzata. Dal basso costo di licenza alla piccola impronta software, TSplus Remote Support soddisfa tutti i requisiti, distinguendosi dalla concorrenza.
Il supporto remoto è semplice da installare e facile da usare per amministratori, agenti di supporto e utenti finali. L'amministrazione è un gioco da ragazzi grazie a un pannello di controllo pulito e intelligente che rende veloce e facile gestire le impostazioni di connessione e gli agenti di supporto (o anche diventarlo!). Inoltre, questo portale di supporto è accessibile tramite qualsiasi browser web. Gli agenti possono vedere tutti gli utenti finali in attesa di supporto direttamente dalla loro schermata principale, il che contribuisce notevolmente a una gestione rapida e fluida delle richieste.
Non sono richiesti ID speciali o codici PIN. L'applicazione genera un link che l'agente di supporto può inviare via email all'utente per scaricare un piccolo plugin per il browser che consente la condivisione della sessione di Windows tramite web. Non è necessario alcun ulteriore impegno e può essere utilizzato per connettersi a PC e condividere schermi da remoto; controllare il loro mouse e tastiera e fornire assistenza ottimale. Altre funzionalità interessanti includono il trasferimento di file e appunti, chat e informazioni sul sistema remoto - ottimo per la risoluzione dei problemi.
Il supporto remoto garantisce la privacy e la sicurezza dei dati per tutte le connessioni Installato localmente o nel cloud, TSplus gestisce in modo sicuro le connessioni remote con un URL unico accessibile dal portale web di Remote Support. Il server TSplus Remote Support e l'intero processo di connessione sono sotto il controllo dell'amministratore aziendale.
Il supporto remoto è fornito con licenze perpetue! Elimina la lotta per le spese di affitto o abbonamento mensile... I clienti pagano $250 una sola volta e possiedono la loro infrastruttura di supporto per sempre: fino a 5 amministratori e agenti di supporto possono utilizzare Remote Support su un numero illimitato di macchine Windows. Niente più costi di supporto IT gonfiati. Infatti, l'interfaccia del portale è completamente personalizzabile, con logo o dettagli aziendali e colori da modificare secondo il branding aziendale: è tutto gratuito senza costi aggiuntivi.
Per ulteriori informazioni su TSplus Remote Support, visita il sito web a https://tsplus-remotesupport.com .
Sei organizzazioni su dieci consultate da Cisco questo mese avevano più della metà della forza lavoro in telelavoro durante il lockdown, e il 37% si aspetta di mantenere questa tendenza.
Nella necessità di implementare il lavoro da casa, le principali sfide tecniche sono mantenere il servizio clienti e i livelli di soddisfazione, una coordinazione fluida delle attività del personale e delle attrezzature giorno per giorno, e organizzare supporto aggiuntivo per i dipendenti. Inoltre, sicurezza dei dati e privacy deve essere integrato fin dall'inizio!
Scarica una versione di prova di TSplus Remote Support, valida 15 giorni:
