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Oggi, TSplus è entusiasta di annunciare il primo rilascio di Remote Support: una soluzione intelligente, sicura ed economica per un'assistenza remota efficiente tramite il controllo del Desktop Remoto e la condivisione delle sessioni di Windows. Remote Support è l'ultima aggiunta alla ricca linea di prodotti TSplus per Remote Access, Application Delivery, Network Security e Server Administration per penetrare un mercato ad alto potenziale.
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Oggi, TSplus è entusiasta di annunciare il primissimo rilascio di Remote Support una soluzione intelligente, sicura e conveniente per un'assistenza remota efficiente tramite controllo del Desktop Remoto e condivisione delle sessioni di Windows. Remote Support è l'aggiunta più recente alla ricca linea di prodotti TSplus per Remote Access, Application Delivery, Network Security e Server Administration per penetrare un mercato ad alto potenziale.
Una delle sfide significative del supporto IT aziendale è la risoluzione dei problemi quando è necessario aiutare qualcuno con qualcosa relativo al software. Le organizzazioni devono ottenere gli strumenti giusti per un accesso remoto robusto alla loro flotta di dispositivi al fine di fornire un aiuto rapido ed efficiente.
Esistono diversi strumenti per fornire supporto desktop remoto su Windows, ma TSplus Remote Support offre la migliore soluzione di tutte. Investire tempo e risorse finanziarie nell'innovazione continua TSplus ora offre un'alternativa intelligente ed economica a TeamViewer, LogMeIn o GotoMyPC.
Remote Support è uno strumento di condivisione delle sessioni di Windows basato sul web che consente ai team di supporto di accedere alle sessioni desktop degli utenti remoti. Oltre alla sicurezza integrata, la soluzione si concentra sulla fornitura di uno strumento facile da usare e un'esperienza utente ottimizzata. Dal basso costo di licenza alla ridotta impronta del software, TSplus Remote Support soddisfa tutti i requisiti, distinguendosi dalla concorrenza.
Il supporto remoto è semplice da installare e facile da usare per amministratori, agenti di supporto e utenti finali. L'amministrazione è un gioco da ragazzi grazie a un pannello di controllo pulito e intelligente che rende rapido e facile gestire le impostazioni di connessione e gli agenti di supporto (o persino esserlo!). Inoltre, questo portale di supporto è accessibile tramite qualsiasi browser web. Gli agenti possono vedere tutti gli utenti finali in attesa di supporto direttamente dalla loro schermata principale, il che contribuisce notevolmente a una gestione rapida e fluida delle richieste.
Non sono necessari ID speciali o codici PIN. L'applicazione genera un link che l'agente di supporto può inviare via email all'utente per scaricare un piccolo plugin del browser che consente la condivisione della sessione di Windows tramite web. Nessun problema extra richiesto, e può essere utilizzato per connettersi ai PC e condividere schermi da remoto; controllare il loro mouse e tastiera e fornire assistenza ottimale. Altre funzioni interessanti includono il trasferimento di file e la clipboard, la chat e le informazioni sul sistema remoto - ottimo per la risoluzione dei problemi.
Remote Support garantisce la privacy e la sicurezza dei dati per tutte le connessioni Installato localmente o nel cloud, TSplus gestisce in modo sicuro le connessioni remote con un URL unico accessibile dal portale web di Remote Support. Il server di TSplus Remote Support e l'intero processo di connessione sono sotto il controllo dell'amministratore aziendale.
Remote Support viene fornito con licenze perpetue! Elimina la fatica dei canoni mensili o delle tariffe di abbonamento... I clienti pagano $250 una sola volta e possiedono la loro infrastruttura di supporto per sempre: fino a 5 amministratori e agenti di supporto possono utilizzare Remote Support su un numero illimitato di macchine Windows. Niente più costi di supporto IT in aumento. Infatti, l'interfaccia del portale è completamente personalizzabile, con logo o dettagli aziendali e colori da modificare secondo il branding aziendale: è tutto gratuito senza costi aggiuntivi.
Per saperne di più su TSplus Remote Support, visita il sito web su https://tsplus-remotesupport.com .
Sei organizzazioni su dieci consultate da Cisco questo mese avevano più della metà della forza lavoro in telelavoro durante il lockdown, e il 37% prevede di mantenere questa tendenza.
Nella necessità di implementare l'home office, le principali sfide tecniche sono mantenere i livelli di servizio e soddisfazione del cliente, una coordinazione fluida delle attività del personale e delle attrezzature, e organizzare un supporto aggiuntivo per i dipendenti. Inoltre, sicurezza dei dati e privacy deve essere integrato fin dall'inizio!
Scarica una versione di prova di TSplus Remote Support, valida 15 giorni:
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