)
)
)
)
TSplus Meluncurkan Aplikasi Android Baru untuk Remote Support
TSplus dengan senang hati mengumumkan peluncuran versi Android pertama dari aplikasi Remote Support-nya.
)
)
Setiap bulan, tim pengembangan TSplus merilis setidaknya satu pembaruan untuk perangkat lunak Remote Access dan Advanced Security; dan setiap dua bulan sekali untuk produk lainnya. Selama dua tahun terakhir, pembaruan reguler ini mencakup sejumlah perbaikan yang difokuskan pada pengalaman pengguna. Baca terus untuk informasi lebih lanjut.
Sebuah Suite Perangkat Lunak Akses Jarak Jauh yang Seragam
Secara historis, TSplus dibangun di atas satu solusi inti: Remote Access untuk desktop jarak jauh dan pengiriman aplikasi Windows. Selama bertahun-tahun, garis produk telah berkembang untuk menawarkan paket lengkap untuk infrastruktur jarak jauh, termasuk keamanan jaringan, pemantauan server, dukungan jarak jauh, dan solusi kantor di rumah.
Sejak inti perangkat lunak TSplus telah berkembang untuk lebih cocok dengan desain modern dan harapan pelanggannya, sisa paket telah ditingkatkan secara independen. Sejak strategi pengembang beralih ke pendekatan yang lebih komprehensif, menjadi wajib untuk menyatukan gaya dan operasi dari semua aplikasi. Tujuannya adalah agar pelanggan TSplus dengan mudah menemukan jalan mereka dengan setiap produk dalam jangkauan, mengurangi kurva pembelajaran dan memudahkan implementasi.
Selama dua tahun terakhir, banyak upaya telah dilakukan untuk meningkatkan Pengalaman Pengguna, dimulai dengan desain ulang lengkap dan harmonisasi antarmuka produk. untuk memberikan pengalaman yang lebih lancar, dengan alat administrasi yang mudah digunakan, tombol tindakan cepat, navigasi yang intuitif, dan pengaturan yang disederhanakan.
Ilustrasi utama dari strategi ini adalah pengenalan pada tahun 2021 dari mode LITE, baik untuk Remote Access maupun Advanced Security versi "ringan" dari AdminTool yang bertujuan untuk membantu pengguna pemula, dengan antarmuka minimalis yang berfokus pada fitur-fitur penting untuk memulai dengan cepat dan mudah.
Secara visual, aplikasi-aplikasi tersebut semuanya terdiri dari antarmuka utama dengan tab-tab yang terlihat untuk setiap fitur utama. Pengaturan instalasi juga sangat mirip. Parameter-parameter disajikan untuk memandu pengguna langkah demi langkah dalam implementasi perangkat lunak. Branding, seperti kode warna, logo modern, dan ikon telah distandarisasi untuk membangun tawaran yang dapat diidentifikasi dan dipercaya.
Sebagai contoh, TSplus merilis tahun ini versi baru sepenuhnya dari Server Monitoring Dalam semangat ini: Antarmuka baru menghormati keinginan pengguna dalam hal aksesibilitas (keluar dari aplikasi berbasis browser) dan organisasi fitur.
)
Evolusi yang Selaras dengan Pengalaman Pengguna
Salah satu faktor kunci dari evolusi TSplus menuju Pengalaman Pengguna yang lebih baik adalah integrasi komentar dan umpan balik pelanggan ke dalam setiap pembaruan baru. Salah satu cara TSplus melakukannya adalah berdasarkan laporan Tim Dukungan. Semua permintaan fitur dan isu terdaftar dan disampaikan ke tim Pengembangan yang segera mulai bekerja pada solusi untuk rilis berikutnya.
Komunikasi dan kolaborasi yang konsisten ini membantu TSplus untuk selalu memenuhi harapan pelanggan dan mendapatkan wawasan yang baik untuk meningkatkan Pengalaman Pengguna secara keseluruhan.
Misalnya, umpan balik dari pengguna Remote Access baru-baru ini menyebabkan penambahan peningkatan besar pada Farm Manager. Fitur tersebut telah sepenuhnya dikembangkan ulang untuk memungkinkan manajemen pusat dari semua server dari antarmuka tunggal yang terintegrasi dalam AdminTool, dengan penyederhanaan administrasi farm seperti menambahkan server dan menduplikasi parameter di semua server dalam satu klik.
Saat ini, TSplus sedang bersiap untuk merilis versi baru dari Remote Support , berdasarkan permintaan pelanggan Ini akan menawarkan cara yang lebih sederhana dan lebih cepat untuk memulai sesi jarak jauh, sangat mirip dengan apa yang pelanggan sudah terbiasa dengan pesaing.
Semua tambahan ini dimaksudkan untuk memudahkan kehidupan Pengguna, Administrator Jaringan, dan tim Dukungan TI.
Oleh karena itu, TSplus mendorong kliennya untuk berlangganan layanan Dukungan/Pembaruan yang kini diperluas hingga ke Keamanan Lanjutan untuk mendapatkan manfaat dari setiap peningkatan baru.
Untuk membeli layanan Pembaruan dan Dukungan TSplus, kunjungi halaman toko.
)
)
