)
)
)
)
TSplus lansira novu Android aplikaciju za daljinsku podršku
TSplus s uzbuđenjem najavljuje izdavanje prve Android verzije svoje aplikacije za Remote Support.
)
)
TSplus s oduševljenjem objavljuje izdanje Remote Support V3! Potpuno je preuređen kako bi pružio unaprijeđeno korisničko iskustvo, izazivajući povijesne aktere tržišta kao što su TeamViewer i SupRemo. Developer se nada da će ova velika promjena premašiti očekivanja korisnika i pomoći proširiti svoje tržišno prisustvo.
Univerzalno rješenje za daljinsku podršku putem SaaS-a
Danas je TSplus objavio novu verziju svojeg softvera za daljinsku kontrolu i dijeljenje zaslona namijenjenog tehničkim agentima i tvrtkama za vanjsko upravljanje. TSplus verzija 3 udaljenog pristupa izgleda potpuno novo, s sučeljem i postupkom instalacije koji su pojednostavljeni i optimizirani. Ideja: Ponuditi slično iskustvo kao i dobro poznati konkurenti poput TeamViewera, tako da korisnici mogu brzo početi bez gnjavaže učenja novog postupka. Glavna razlika je u cijeni! Stoga, TSplus Remote Support stoji kao izvrstan konkurent među ostalima alternative za Teamviewer . Udaljena podrška sada se nudi kao SaaS (Softver kao usluga), s mjesečnom pretplatom. Ovo pruža kupcima veliku fleksibilnost prilikom planiranja njihovog IT proračuna, istovremeno čineći ovu rješenje pristupačnim većini. Cijena je fiksna po istovremenim vezama na udaljenom računalu, počevši od $14.50 za jednu vezu, s pristupom do 50 nepažljivih računala.
Povratak osnovama: Dijeljenje zaslona jednostavno kao klik.
Baš kao i već poznata rješenja na tržištu, Daljinska podrška omogućuje korisnicima da dijele svoj zaslon s agentom podrške u samo jednom kliku.
Nije potrebna instalacija na strani klijenta, a kako bi olakšali život, to je isti program koji se pokreće i za agente i za korisnike. Zapravo, razlika sada leži u tome tko kontrolira i tko dijeli zaslon. Operacija je jednostavna: jednom kada se program pokrene, agent mora unijeti ID klijenta i jednokratnu lozinku koju je stvorila podrška na daljinu kako bi se povezao sa zaslonom korisnika.
)
Agenti mogu stvoriti osobni prijavu s lozinkom kako bi jednostavno pristupili svojim zapisima korisničkih informacija i ID-ova računala, uključujući popis računala na kojima nitko ne nadzire.
Udaljena podrška usredotočuje se na značajke koje su često potrebne u različitim okruženjima podrške:
- Dijeljenje zaslona
- Udaljeni PC, kontrola miša i tipkovnice
- Pristup bez nadzora
- Chatbox
- Informacije o klijentskom uređaju i sustavu
- Pošalji naredbe u linijama
- Dijeljenje datoteka
- Clipboard
)
Iza osnovnih značajki, TSplus Remote Support V3 nudi neke korisne upravljačke značajke za podršku agentima. Kartica "Računala" prati svaku novu vezu i automatski dodaje klijenta na popis poznatih računala. Putem kartice "Napredno", korisnici mogu omogućiti neprisutni pristup svom računalu, a agenti mogu generirati klijente, prilagoditi potrebne informacije klijenta i pristupiti izvješćima o vezi. Među dodatnim parametrima dostupnim, agenti će cijeniti mogućnost slanja daljinskih naredbi bez uspostavljanja potpune veze s radnom površinom. Ključna razlika između Remote Supporta i drugog softvera za daljinsku pomoć je ta što Remote Support automatski prilagođava kvalitetu prikaza kako bi se prilagodio ograničenjima propusnosti. To održava vezu glatko i brzo pod uvjetima koji bi mogli biti problematični za druge, slične alate. Za više informacija,
Pogledajte online dokumentaciju.
S ovim poboljšanjima, TSplus Remote Support verzija 3 je jednostavnija, brža i pristupačna za proračun.
Udaljena podrška V3 je općenito dostupna za preuzimanje u potpuno opremljenoj probnoj verziji od 15 dana. Također je moguće napraviti mjesečne pretplate online putem.
posvećena web stranica.
PREUZIMANJE
)
)
)
