Kako postati MSP

Znate li već što znači MSP? Jeste li zainteresirani za saznanje kako postati MSP? Saznajte neke osnove o pružanju upravljanih usluga, što ponuditi, kako prodati, koje klijente ciljati, koje alate možda trebate za posao. Ukratko: koje pitanja postaviti sebi prije početka. I usput, dobijte uvid u naše učinkovite i pristupačne TSplus ponuda proizvoda.

Što je MSP?

Prvo, nekoliko linija za one od vas koji otkrivaju akronim i čak posao iza opisa. U IT-u, MSP je pružatelj upravljanih usluga. Učinkovito se odnosi na vanjsku pružanje usluga za zadovoljavanje IT potreba druge tvrtke. MSP-ovi mogu odlučiti platiti za takvu uslugu na pretplatu umjesto zapošljavanja stalnog osoblja. Upravljane usluge uključuju pružanje IT postavljanja ažuriranja i održavanja, kao i podršku za uređaje, softver i mrežu.

Do read on to find out in more about MSPs in general. Or, for greater detail about Pročitajte dalje kako biste saznali više o MSP-ovima općenito. Ili, za detaljnije informacije o naša rješenja za MSP-ove Idite ravno ovdje.

Kako započeti kao pružatelj upravljanih usluga: Vaša ponuda i ciljevi

Odlučivanje o tome što ćete prodavati i po kojoj cijeni pomoći će usmjeriti vaš posao. Važno je da odaberete usluge i podršku, odlučite se za označavanje određenog softvera i stavite cjenovne oznake na svoju ponudu. Nakon što to obavite, trebali biste imati bolji osjećaj smjera.

Postavite si pitanja. Na kojem tržištu i s kojim vrstama tvrtki želite raditi? Koliko veliki želite postati? Ove vrste pogleda vrijedi redovito ponovno procijeniti zapravo, kako vaš posao raste i vrijeme prolazi.

Kako postati MSP: Što je s prodajom?

Osnovna obuka je vrijedna za vas kao menadžera jer, u ranim danima, vjerojatno ćete trebati to učiniti sami. Kasnije će vam također olakšati nadzor nad onim što rade drugi. Posao prodaje uključuje pozive, e-poštu, sastanke (licem u lice ili virtualne), ponude... I ovisno o tome jeste li otvoreni ili stidljivi, suočit ćete se s tim na različite načine. Praksa je najbolji način da budete spremni suočiti se s takvim situacijama i zadacima.

Sljedeće, netko će trebati brinuti o publicitetu. Jeste li razmišljali o imenu vašeg poslovanja? Što kažete na vašu web stranicu, telefonski broj i ostale komunikacijske kanale? Jeste li svjesni da boje i brendiranje mogu stvoriti ili uništiti prvi dojam? Imate li ideju kako napraviti letak, kako predstaviti svoju ponudu usluga? Koje vektore oglašavanja planirate koristiti? Jeste li sve ovo planirali u svojem proračunu? Možete li to napraviti sami ili ćete delegirati? Da, ovo je potpuno novo područje koje treba pokriti.

Kako postati MSP: Što kažete na klijente?

Ključna je točka odabrati ciljanu publiku ili područje. Naravno, možete krenuti bez odlučivanja. Ali vjerojatno ćete to ipak morati učiniti. Doista, otkrit ćete da je lakše predstaviti ono što radite u pozitivnom svjetlu kada znate kome se obraćate. Ono što ćete istaknuti, kako ćete to predstaviti ovisi o tome što znate da publika želi čuti. Kada znate potrebe i očekivanja svojih klijenata, postaje brže i lakše zadovoljiti ih.

Na praktičnoj razini, trebat će vam neki softver za upravljanje odnosima s klijentima. Korisno je izgraditi i upravljati bazom podataka klijenata i potencijalnih klijenata, pratiti, pružati korisničku podršku. Ipak, počnite jednostavno, na primjer s Excelom. Možete preći na nešto ciljanije kada vidite da postaje nužno. To bi vam trebalo dati vremena da identificirate svoje potrebe, istražite opcije i napravite proračun.

Na kraju, vrijedi zapamtiti da su klijenti ljudi, neki uvijek sretni, a drugi nikada neće biti. Vjerojatno ćete češće i glasnije čuti od potonjih. Dobro njegujte prvu skupinu i pazite na sve one između kako biste ih doveli u sretnu skupinu. Pripremite se protiv potonjih, ali tretirajte ih s istim poštovanjem. Važno je ne dopustiti ništa više od pristojnog, kako vas ne bi potkopalo.

Kako postati MSP: Što je s alatima?

Ovo je općenito sinonim za hardver i softver. Možda ćete također smatrati ured vrijednim razmatranja. Ipak, imajte na umu današnji potencijal za rad na daljinu i dijeljenje prostora. Posebno kada tek počinjete. Zatim, na vama je koje ćete hardverske uređaje odabrati. Poslužitelji, računala, itd., samo se pobrinite da vaši odabrani uređaji neće biti preopterećeni prebrzo. Također, sigurno ćete trebati web stranicu i način za pozivanje potencijalnih klijenata.

Željet ćete pratiti mreže i korisnike, pa će softver poput TSplus Server Monitoring biti jedan od ključnih alata. Server Monitoring je jednostavan i korisnički prijateljski alat za praćenje poslužitelja i web stranica. Ima mogućnost praćenja u stvarnom vremenu, prilagodljive obavijesti, prilagodljive izvještaje... Ovo su neke osnove za identificiranje bilo kakvih problema s vašom mrežom i njihovo brzo rješavanje. Zahvaljujući praćenju poslužitelja možete održavati svoje usluge u pogonu kao i učinkovite.

Kao što je već rečeno, također će vam trebati softver za upravljanje projektima i resursima. Zapamtite! Možda nećete trebati početi s potpuno prilagođenim alatom od samog početka. Moguće značajke uključuju CRM, vremenske tablice, informacije i evidencije procesa te više kasnije. U međuvremenu, neki jednostavan softver obavit će posao bez dodatnih troškova ili potrebe za obukom.

TSplus Remote Access je ključni alat za objavljivanje aplikacija. Iako ga možete uključiti u uslužne pakete, vjerojatnije je da će postati jedan od vaših omiljenih svakodnevnih alata MSP-a. Doista, omogućuje vam objavljivanje zastarjelog i najsuvremenijeg softvera na webu. Nema potrebe za ponovnim razvojem, samo nekoliko klikova. Budući da MSP-ovi obično ciljaju pružati i ažurirati aplikacije na različitim poslužiteljima, nastavite čitati. S udaljenim pristupom, dobit ćete mogućnost da to učinite u jednom potezu.

Još nekoliko savjeta i alata za postizanje statusa pružatelja upravljanih usluga

Ovisno o tome koliko je vaša ponuda usmjerena prema Microsoftu, naše rješenje za objavljivanje aplikacija može biti idealno i za vaše klijente. Kao dio vaše usluge, mogli biste se naći u situaciji da upravljate udaljenim pristupom zaposlenika vaših klijenata. Međutim, u ovom području imamo vrlo specifičan proizvod. Za određene klijente, možete prilagoditi TSplus Remote Access kako biste objavili radnu površinu svake radne stanice za njezinog korisnika. Na taj način, pružili biste svom klijentu pojednostavljeno upravljanje dok biste njihove zaposlenike brzo povezali na daljinu.

Još jedna ključna točka koju treba imati na umu je sigurnost. Bez sumnje, htjet ćete sve držati sigurnim od cyber napada. TSplus Napredna sigurnost je naš štit za taj posao. To je alat za zaštitu od 360° koji nudi različite postavke i ograničenja kako bi zaštitio mreže. Čuva udaljene veze sigurnima putem vremenskih i zemljopisnih ograničenja, zaštite od nasilnog pokušaja i bijele ili crne liste adresa. Na kraju, Napredna sigurnost uključuje redovito ažuriran popis blokiranih IP adresa. Do danas, to obuhvaća gotovo 614 milijuna poznatih zlonamjernih IP adresa.

Konačno, MSP-ovi obično nude podršku kao dio svojih paketa, u slučaju da nešto pođe po zlu. TSplus Remote Support je jednostavan ergonomski alat za taj posao.

Zaključak o postajanju pružateljem upravljanih usluga

Što se tiče postavljanja u bilo koju trgovinu, sigurno je reći da postoji mnogo stvari o kojima treba razmisliti i planirati. Kako postati MSP je poduhvat za one koji su sigurni u svoje IT znanje. Također je za one spremne uložiti vrijeme i trud u svoje poslovanje. Izlazak s TSplusom bit će velika avantura.

S pravim alatima za posao, poput Nadzora poslužitelja, avantura će biti još bolja. Za dodatne informacije i isprobavanje bilo kojeg TSplus proizvoda u našem softverskom paketu, posjetite našu web stranicu.