TSplus सर्वर मॉनिटरिंग को दूरस्थ समर्थन को सुविधाजनक बनाने के लिए एक नई निर्यात लॉग सुविधा मिलती है।

इस हफ्ते, TSplus ने सर्वर मॉनिटरिंग का एक नया संस्करण प्रकाशित किया है, जो RDS सर्वर और रिमोट डेस्कटॉप के माध्यम से कनेक्शन की मॉनिटरिंग के लिए सॉफ्टवेयर है। एक नया बटन जोड़ा गया है जो, रिमोट सपोर्ट एप्लिकेशन के साथ मिलाकर, रिमोट पीसी ट्रबलशूटिंग के लिए एक कुशल टूलबॉक्स प्रदान करता है।

सर्वर मॉनिटरिंग रिमोट कर्मचारियों की उत्पादकता में सुधार के लिए

घर से काम करना अब बड़े पैमाने पर लागू किया गया है, हालांकि इसके साथ कई समस्याएं आती हैं, जैसे संचार की बाधाएं या खराबी से कॉन्फ़िगर किए गए व्यक्तिगत उपकरणों का उपयोग करने के कारण हैकिंग के अधिक जोखिम। कंपनियों ने बेहतर संचार और मॉनिटरिंग सिस्टम बनाने के लिए उत्पादकता ऐप्स और दूरस्थ पहुंच सॉफ़्टवेयर का लागू किया है ताकि वे अपने कर्मचारियों की गतिविधि का पर्यवेक्षण कर सकें और उनके साथ बेहतर जुड़ सकें। इसके उत्तर में, उदाहरण के लिए, TSplus विकसित किया गया है Server Monitoring उपयोगकर्ता गतिविधि का पता लगाने के लिए, साथ ही कॉर्पोरेट संसाधन का उपयोग और स्वास्थ्य का पता लगाने के लिए। परिणामी डेटा, उपयोगी रिपोर्टों के साथ मिलाकर, आईटी प्रशासकों को सबसे अधिक उत्पादकता के संभावनातम स्तर के लिए एक विश्वसनीय दूरस्थ कार्य वातावरण बनाए रखने की कुंजियाँ प्रदान करता है। एक केंद्रीय सर्वर पर सुरक्षित रूप से स्थापित, सर्वर मॉनिटरिंग आईटी प्रबंधकों और नेटवर्क प्रशासकों को सभी एप्लिकेशन सर्वर, कनेक्टेड डिवाइसेज और दूरस्थ सत्रों को दूरस्थ से देखने, प्रबंधित करने और बनाए रखने की अनुमति देता है। इस मॉनिटरिंग के कारण, संगठन अपने आईटी लागत कम करने और अपने दूरस्थ कर्मचारियों के लिए सुरक्षित और उपलब्ध एक अधिक दक्ष स्थापना बनाने में सक्षम होते हैं। सॉफ़्टवेयर उपयोगी रिपोर्टिंग प्रदान करता है जिसमें महत्वपूर्ण जानकारी सरल डिज़ाइन और अनुकूलनीय ग्राफ़ों में पैक की गई होती है ताकि खतरों को पूरी तरह समझा जा सके और तुरंत अलर्ट सेट किए जा सकें। परिणाम होता है कि समस्याओं के मामले में हार्डवेयर या उपयोगकर्ता अनुभव के मामले में बेहतर प्रतिक्रिया और समाधान दर में सुधार होता है। आज, सर्वर मॉनिटरिंग एक नई सुविधा प्रदर्शित करता है जो आईटी समर्थन एजेंट्स और आईटी प्रबंधन आउटसोर्सिंग सेवाओं को दूरस्थ उपयोगकर्ताओं के साथ काम करते समय काम को और भी सुविधाजनक बनाने का लक्ष्य रखती है: यह समर्थन के लिए लॉग निर्यात .

दूरस्थ काम दूरस्थ समर्थन की आवश्यकता बढ़ाता है

दूरस्थ काम की सामान्यीकरण ने आईटी कंपनियों और तकनीकी समर्थन प्रदाताओं को नए उपकरण लागू करने के लिए धकेल दिया है जो पीसी की दूरस्थ समस्याओं का समाधान करने की सुविधा प्रदान करते हैं। समर्थन एजेंट्स के लिए एक कंप्यूटर को दूरस्थ रूप से कनेक्ट करना और नियंत्रण में लेना फोन पर प्रक्रिया का स्पष्टीकरण करने और उपयोगकर्ता को समस्या को स्वयं हल करने के लिए मार्गदर्शन करने से अधिक आसान और तेजी से है। TSplus रिमोट सपोर्ट एक आसानी से उपयोग करने वाला एप्लिकेशन है जो आईटी व्यवस्थापकों को सुरक्षित दूरस्थ कनेक्शन के माध्यम से कंप्यूटर समस्याओं की सहायता प्राप्त करने या प्रदान करने में मदद करता है। उपयोगकर्ताओं की स्वीकृति के साथ, यह स्क्रीन साझा करने और दूरस्थ पीसी नियंत्रण की अनुमति देता है ताकि त्वरित सहायता प्रदान की जा सके, इंटरनेट के किसी भी स्थान से। एजेंट को कंप्यूटर के किसी भाग तक पहुंच होती है, उपयोगकर्ता के माउस और कीबोर्ड का उपयोग कर सकती है, और नियंत्रण पैनल का उपयोग कर सकती है, साथ ही समस्याजनक एप्लिकेशन या ड्राइवर्स को अनइंस्टॉल कर सकती है, मेमोरी में लोड नहीं हुए मैलवेयर को साफ कर सकती है और सामान्य रूप से लगभग किसी भी प्रकार की पीसी समस्या को हल कर सकती है। सर्वर मॉनिटरिंग की नई सुविधा के साथ, रिमोट समर्थन समाधान के साथ, TSplus रिमोट कर्मचारियों द्वारा आमंत्रित समस्याओं को रोकने और समाधान के लिए एक पूर्ण टूलकिट प्रदान करता है। जब जांच की जाती है, तो समर्थन के लिए निर्यात लॉग बटन उपयोगी जानकारी को एकत्रित करता है और इसे जिप्स में बंधकर त्रुबलशूटिंग के लिए समर्थन टीम को भेजने के लिए तैयार करता है। यह समेग्रेट्स:

• सर्वर मॉनिटरिंग यूआई, सेवा और वेबएपी लॉग;
• एजेंट लॉग्स (केवल ब्रोकर पर स्थापित एजेंट) और एजेंट कॉन्फ़िग;
• रजिस्ट्री निर्यात।

अधिक विवरण के लिए, the documentation, साथ ही बदलाव का रजिस्टर , ऑनलाइन उपलब्ध हैं। TSplus सर्वर मॉनिटरिंग और TSplus रिमोट सपोर्ट आसानी से किया जा सकता है। परीक्षित और क्रय किया साथ, इसके साथ-साथ, TSplus उत्पाद लाइन के शेष भाग के रूप में। वास्तव में, TSplus अब एक सेटअप बंडल प्रदान करता है, जिससे बंडल ग्राहक एक एकल एकीकृत उपयोगकर्ता इंटरफेस में अपने सभी TSplus उत्पादों को स्थापित/अपडेट कर सकते हैं।