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TSplus ने रिमोट सपोर्ट के लिए नया एंड्रॉइड ऐप लॉन्च किया
TSplus ने अपने Remote Support ऐप के पहले Android संस्करण की रिलीज की घोषणा करते हुए उत्साह व्यक्त किया है।
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पिछले सप्ताह, TSplus ने रिमोट समर्थन के नवीनतम संस्करण का विज्ञापन किया। उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार के लिए कई विशेषताएं प्रदान करने वाले संस्करण 3 में कई विशेषताएं हैं जो कंप्यूटर रखरखाव सेवाओं की उत्पादकता बढ़ाने में मदद करेंगी।
TSplus रिमोट समर्थन, रिमोट पीसी नियंत्रण और विंडोज सत्र साझा करने वाला सॉफ्टवेयर, के माध्यम से गया है पूरी ओवरहॉल इसके उपयोग और विन्यास को सरल बनाने के लिए। इन सुधारणाओं के साथ, समर्थन एजेंट समय बचाते हैं और अनुरोध पर तुरंत मदद प्रदान करना शुरू कर सकते हैं।
इस परिणाम में, रिमोट समर्थन एक ऐसे उपकरण के साथ योगदान करता है जो सुविधाजनक और कुशल है और मुद्दों के समाधान दरों को बढ़ाने में मदद करता है।
इस कुशलता का हिस्सा ग्राहकों की मदद करने की क्षमता पर निर्भर करता है, 24/7 किसी भी समय में ग्राहकों की मदद करने की क्षमता पर निर्भर करता है। इस उद्देश्य के साथ, रिमोट समर्थन रिमोट पीसी को अनुपस्थित पहुंचने की सुविधा प्रदान करता है, जो कंप्यूटर रखरखाव के लिए विशेष रूप से उपयोगी है।
अनावृत्त कंप्यूटर रखरखाव प्रदान करें
Windows पीसी के लिए बिना देखरेख वाला रिमोट एक्सेस आईटी पेशेवरों के लिए आंतरिक रखरखाव जैसे सर्वर अपडेट लागू करने या अपने सहयोगियों या ग्राहकों के लिए उपकरण सेट करने का आदर्श समाधान है। यह उन्हें किसी भी समय सुरक्षित रूप से दूरस्थ कंप्यूटरों तक पहुँचने, उनके माउस और कीबोर्ड पर नियंत्रण रखने, और फ़ाइलों और अनुप्रयोगों तक पहुँचने की अनुमति देता है। यह सब तब भी होता है जब उपयोगकर्ता अपने मशीनों के सामने नहीं होते, जैसे रात में।
समर्थन एजेंट आसानी से अनदेखी कंप्यूटरों की सूची से उपकरण जोड़ सकते हैं, कनेक्ट कर सकते हैं, और हटा सकते हैं। उन्हें बस अंत उपयोगकर्ताओं से अनदेखी पहुंच सक्षम करने का अनुरोध करना होगा जो उनकी मशीन को अल्ट्रा-सरल कनेक्शन क्लाइंट इंटरफेस के माध्यम से सक्षम करें। अपने पीसी की अनदेखी पहुंच को सुरक्षित रखने के लिए, उन्हें एक विशेष पासवर्ड बनाना होगा जिसे वे अपने समर्थन या रखरखाव एजेंट के साथ अपने रिमोट समर्थन व्यक्तिगत आईडी के साथ साझा करेंगे। बेशक, सुरक्षा के सर्वोत्तम स्तर के लिए, यह कार्रवाई किसी भी समय उलटी की जा सकती है।
फिर, और बेहतर प्रबंधन के लिए, रिमोट समर्थन एजेंट्स को पीसी को समूहों में संगठित करने और जल्दी से खोज बार का उपयोग करके उस मशीन को ढूंढने में सहायता प्रदान करता है।
एक बार जब अनियंत्रित पहुंच सक्रिय हो जाती है, आईटी प्रबंधक और रखरखाव पेशेवर यहां तक कि दूरस्थ सत्र में एक कमांड प्रॉम्प्ट खोल सकते हैं ताकि अंतिम उपयोगकर्ता की मदद के बिना विशिष्ट क्रियाएं कर सकें। उनके पास यह विकल्प भी है उपयोगकर्ता इनपुट क्षमता को अवरुद्ध करना। यह रखरखाव संचालन करने के लिए अतिरिक्त लचीलापन प्रदान करता है बिना अंतिम उपयोगकर्ता की गतिविधि से बाधित हुए।
इन अतिरिक्त सुविधाओं के साथ, रिमोट समर्थन एजेंट्स को सुनिश्चित करने के लिए उपकरण प्रदान करता है कि कंप्यूटर रखरखाव कार्यों को सुगम और कुशल बनाए रखें।
सारांश देने के लिए, कंप्यूटर रखरखाव सेवाओं के लिए रिमोट समर्थन अनावृत्त पहुंच के लाभ अनेक हैं:
- सेवा सततता
- बढ़ी हुई उत्पादकता
- कोई व्यवधान
- उच्च प्रतिक्रियाशीलता
रिमोट समर्थन मुफ्त डाउनलोड के लिए ऑनलाइन उपलब्ध है जिसे पूर्ण विशेषताओं वाला 15-दिन का परीक्षण संस्करण के रूप में उपलब्ध है। आज ही इसे टेस्ट करें!
