Meilleures alternatives à TeamViewer pour un support à distance rapide et sécurisé

Qu'est-ce que TeamViewer ?

TeamViewer est une plateforme de support à distance et d'accès à distance utilisée pour contrôler des appareils de manière sécurisée via Internet. Les techniciens peuvent voir des écrans, prendre le contrôle avec permission, transférer des fichiers et exécuter des tâches élevées lorsque les politiques le permettent. Elle prend en charge les sessions assistées et non assistées sur Windows, macOS, Linux et les plateformes mobiles.

Sous le capot, les sessions passent généralement par l'infrastructure du fournisseur avec cryptage et vérifications d'identité. Les administrateurs déploient des agents ou exécutent des clients à usage unique, puis s'authentifient à l'aide d'ID, de mots de passe ou de SSO et MFA. Les politiques définissent qui peut se connecter, quelles actions sont autorisées et comment les sessions sont enregistrées pour les audits.

Les organisations choisissent TeamViewer pour réduire les temps de résolution et diminuer les visites sur site. Cela permet aux services d'assistance d'aider les utilisateurs, de gérer les points de terminaison et de maintenir les systèmes pendant les heures de travail ou après les heures. Au fur et à mesure que les besoins évoluent, les acheteurs examinent souvent si l'ensemble des fonctionnalités et les prix sont toujours adaptés.

Pourquoi serait-il nécessaire d'envisager des alternatives à TeamViewer en 2026 ?

De nombreuses équipes réévaluent leur pile en raison de l'augmentation des coûts, des niveaux de licence complexes ou des fonctionnalités qu'elles utilisent rarement. D'autres privilégient un accès ininterrompu stable, une gestion fluide des invites UAC ou des contrôles de conformité simplifiés à travers des flottes distribuées. Les achats poussent également pour une tarification transparente, des renouvellements prévisibles et des modèles de déploiement alignés sur les politiques de sécurité.

Les exigences en matière de sécurité et de gouvernance sont un autre moteur cette année. Les équipes souhaitent des rôles et des autorisations plus clairs, une journalisation fiable et des options de résidence des données simples. Elles recherchent également des fournisseurs avec des temps de réponse plus rapides, une meilleure documentation et des SLA de support réactifs.

Enfin, les responsables des opérations visent à réduire les frictions pour les techniciens et les utilisateurs finaux. Ils évaluent des outils qui se connectent plus rapidement, diffusent des vidéos de manière plus fluide et gèrent les flux de travail multi-écrans sans problèmes. Ils apprécient également les agents légers qui se mettent à jour proprement et évitent de perturber les processus existants.

Que devriez-vous rechercher dans une alternative à TeamViewer ?

Commencez par mapper les capacités aux flux de travail réels des tickets, pas seulement à une liste de fonctionnalités. Définissez votre référence pour la performance, la sécurité et la gestion avant de comparer les prix. Ensuite, évaluez les candidats par rapport aux critères condensés ci-dessous pour établir une liste restreinte réaliste.

• Fiabilité et performance : Les sessions non surveillées doivent se reconnecter après les redémarrages et les mises à jour, tout en restant fluides sur une bande passante modeste. Le contrôle multi-écrans doit sembler réactif, avec des changements et des zooms clairs lors de tâches complexes. Le transfert de fichiers et la synchronisation du presse-papiers doivent être rapides, récupérables lorsque cela est possible, et fiables à grande échelle.
• Sécurité et contrôle : L'outil doit capturer les invites UAC pour les tâches élevées sur des points de terminaison Windows sécurisés. Vous avez également besoin de SSO ou de MFA, d'un accès basé sur les rôles et de permissions granulaires pour un accès avec le moindre privilège. L'enregistrement des sessions et les journaux détaillés doivent soutenir les audits et la formation avec des options de stockage sécurisé.
• Déploiement et gestion : Recherchez des installations silencieuses, des mises à jour basées sur des politiques et une gestion d'agents en masse pour simplifier les déploiements. Confirmez que l'administration s'adapte facilement à travers les sites et les groupes d'utilisateurs sans scripts fragiles. Assurez-vous que les mises à jour ne perturbent pas les sessions actives ni ne rompent les flux de travail standard de manière inattendue.
• Plateformes et écosystème : Vérifiez la prise en charge de votre combinaison exacte de Windows, macOS, Linux et cas d'utilisation mobile. Vérifiez la compatibilité avec les périphériques et les contraintes d'entreprise courantes telles que les proxies ou les VPN. Priorisez les intégrations que vous utilisez réellement, y compris le support technique, RMM, SIEM et les services d'annuaire.
• Publicités et adéquation des fournisseurs : Comprendre les mécanismes de licence, y compris par utilisateur contre par appareil, la concurrence et les conditions de renouvellement. Valider la posture de sécurité, les certifications, la profondeur des journaux et toutes les options de résidence des données dont vous avez besoin. Examiner la qualité de la documentation, les SLA de support et la cadence de la feuille de route pour réduire le risque à long terme.

Terminez votre évaluation par un court pilote qui reflète de vrais tickets et environnements utilisateurs. Mesurez le temps de connexion, les taux d'achèvement des tâches et la satisfaction des techniciens, ainsi que le coût total. Cette approche réduit les risques de sélection et prévient les surprises après le déploiement.

Les 7 meilleures alternatives à TeamViewer en 2026

TSplus Remote Support

TSplus Remote Support, La forte alternative à TeamViewer

TSplus Remote Support fournit des sessions rapides et sécurisées sans encombrement inutile ni bundles déroutants pour le travail quotidien. Les techniciens bénéficient d'un accès non supervisé fiable, d'une gestion des invites UAC, d'un support multi-écrans et d'un transfert de fichiers simplifié. La licence reste prévisible à mesure que vous évoluez, aidant les équipes de PME à contrôler les coûts tout en améliorant les temps de réponse.

Enregistrement de session et audits de support de synchronisation du presse-papiers et capture de connaissances lors d'incidents réels. Le déploiement est simple, avec un agent léger et un renforcement optionnel via TSplus Advanced Security.

Avantages

• Agent léger, démarrage rapide de session et accès non surveillé fiable.
• Gère les invites UAC pour les tâches élevées pendant les sessions de support.
• Multi-écran, transfert de fichiers, synchronisation du presse-papiers et enregistrement de session inclus.
• Licences simples et transparentes pour les PME et les équipes informatiques réduites.

Inconvénients

• Axé sur le support Windows en premier ; les intégrations de niche peuvent nécessiter des solutions de contournement.
• Les fonctionnalités avancées de conformité des entreprises dépendent d'une pile TSplus plus large.

Tarification

• Des niveaux axés sur la valeur conçus pour les petites et moyennes équipes.
• Licences prévisibles qui évolue sans modules complémentaires complexes.

Avis et évaluations

• Retour d'expérience positif sur la rapidité, la simplicité et le rapport coût-efficacité de la part des administrateurs de PME.

Splashtop

Splashtop, l'alternative avec des performances fluides sur des flux de travail multi-systèmes d'exploitation et multi-écrans

Splashtop se concentre sur des performances fluides sur Windows, macOS et mobile, même sur des connexions modestes. Il convient aux flottes mixtes et aux flux de travail multimédias qui apprécient le streaming net et le contrôle multi-écrans. Les prix sont de niveau intermédiaire, avec des éditions qui débloquent des extras pour les entreprises et l'éducation.

Les fonctionnalités audio et vidéo à distance aident lors des revues créatives et des scénarios en classe. L'administration centralisée et les options SSO ou MFA soutiennent des déploiements plus importants à travers les départements.

Avantages

• Performances fluides sur Windows, macOS et appareils mobiles.
• Support mature multi-écran et de transfert de fichiers.
• Adoption d'un large écosystème dans l'éducation et les médias.

Inconvénients

• Le tiering peut être complexe pour des cas d'utilisation mixtes.
• Certaines fonctions avancées de gestion à distance nécessitent des plans supérieurs.

Tarification

• Tarification intermédiaire avec facturation annuelle pour les plans professionnels.
• Les prix promotionnels apparaissent fréquemment pour les nouveaux clients.

Avis et évaluations

• Fréquemment noté au-dessus de 4,5/5 sur des plateformes d'évaluation populaires.

AnyDesk

AnyDesk, l'alternative avec un contrôle à faible latence et un client léger

AnyDesk est connu pour ses sessions à faible latence et une interface simple qui accélère les connexions pour la première fois. C'est un choix pratique pour le support ad hoc où la réactivité est importante. Les plans varient en fonction des besoins en fonctionnalités, mais l'expérience de base reste rapide et légère.

Le client portable et le codec efficace réduisent les frictions sur les réseaux contraints. Les techniciens apprécient les courbes d'apprentissage courtes et un comportement cohérent dans des environnements multi-écrans.

Avantages

• Sessions à faible latence et rendu réactif.
• Interface simple pour un support rapide.
• Bonnes bases de gestion des fichiers et des multi-écrans.

Inconvénients

• La licence et les limites de plan peuvent confondre les nouveaux acheteurs.
• Les options de sécurité d'entreprise varient selon l'édition.

Tarification

• Tarification intermédiaire : les fonctionnalités débloquées varient selon le plan.
• Les remises pour facturation annuelle sont courantes.

Avis et évaluations

• Haute gamme de 4 étoiles sur les principaux sites d'évaluation.

Zoho Assist

Zoho Assist, L'alternative économique avec un service d'assistance et des sessions basées sur le navigateur

Zoho Assist associe des prix abordables à des sessions basées sur le navigateur qui s'intègrent dans les routines du service d'assistance. Il s'intègre parfaitement à l'écosystème plus large de Zoho pour les tickets et la collaboration. Accès non surveillé et les éléments essentiels le rendent attrayant pour les petites équipes qui passent d'outils hérités.

Les options de déploiement massif aident à standardiser les agents sur des flottes d'appareils en expansion. Le support SSO et la gestion simple des rôles maintiennent l'accès aligné avec les opérations quotidiennes.

Avantages

• Tarification compétitive d'entrée de gamme pour les petites équipes d'assistance.
• Chat, transfert de fichiers , et des sessions qui s'adaptent aux flux de travail des tickets.
• S'intègre à l'écosystème Zoho dès la sortie de la boîte.

Inconvénients

• Des tâches avancées d'administration Windows peuvent nécessiter une configuration supplémentaire.
• La force de l'écosystème penche en faveur des équipes déjà sur Zoho.

Tarification

• Des niveaux économiques avec des options mensuelles ou annuelles.
• Accès sans surveillance disponible au-dessus du niveau gratuit.

Avis et évaluations

• Gamme solide de 4 étoiles ; saluée pour son accessibilité et sa facilité d'utilisation.

RealVNC (VNC Connect)

RealVNC (VNC Connect), L'alternative avec une architecture axée sur la sécurité et un accès multiplateforme fiable

RealVNC met l'accent sur une approche axée sur la sécurité et une architecture simple et éprouvée. Elle fonctionne bien pour des environnements contrôlés qui nécessitent un comportement prévisible sur différentes plateformes. Le chiffrement et les contrôles de politique se distinguent, bien que l'automatisation et Gestion UAC peut être plus limité.

Performance stable sur LAN et WAN prend en charge les cas d'utilisation industriels et réglementés. Des pistes de vérification claires et des options de licence basées sur les appareils aident à s'aligner sur les exigences de gouvernance.

Avantages

• Architecture axée sur la sécurité et réputation de fournisseur de confiance.
• Fonctionne bien pour des flottes de systèmes d'exploitation mixtes et des environnements sécurisés.
• Performance fiable sur LAN et WAN.

Inconvénients

• La gestion et l'automatisation de l'UAC sont plus limitées.
• Certaines fonctionnalités nécessitent une configuration supplémentaire.

Tarification

• Plans de milieu de gamme avec des options de licence basées sur les appareils.
• Les choix par fonctionnalité affectent le prix final.

Avis et évaluations

• Généralement dans la fourchette de 4 étoiles ; apprécié pour sa stabilité et sa posture en matière de sécurité.

Dameware

Dameware, L'alternative avec une administration Windows approfondie, des outils AD et des options de déploiement sur site

Dameware cible les administrateurs Windows qui ont besoin d'outils avancés, y compris Active Directory et des utilitaires système. Options de déploiement sur site soutenir des environnements stricts et des besoins de conformité. Il échange une courbe d'apprentissage plus raide contre des capacités techniques puissantes à grande échelle.

Des outils intégrés comme le registre à distance et le contrôle des services accélèrent les tâches élevées. Une intégration étroite avec les domaines Windows aide à standardiser les autorisations et les flux de travail pour de grands domaines.

Avantages

• Forte concentration sur l'administration Windows, y compris AD et les outils système.
• Options de déploiement sur site pour des environnements contrôlés.
• Fonctionnalités complètes pour les techniciens.

Inconvénients

• Courbe d'apprentissage plus élevée pour les flux de travail non-Windows.
• Tarification premium par rapport aux outils orientés PME.

Tarification

• Niveau premium typique des outils de niveau entreprise.
• Licence par technicien avec options de maintenance.

Avis et évaluations

• gamme 4 étoiles ; saluée pour sa profonde intégration avec Windows.

RemotePC

RemotePC, l'alternative économique

RemotePC privilégie l'accessibilité tout en couvrant les fonctionnalités essentielles que la plupart des petites équipes attendent. La configuration est simple, avec des options multi-écrans et de transfert de fichiers disponibles dans les plans courants. Les prix promotionnels le rendent attrayant pour les déploiements soucieux des coûts et les expansions rapides.

Des agents toujours actifs et une console web simplifient l'accès à travers des dispositifs distribués. L'authentification multifacteur et des autorisations granulaires aident à maintenir une sécurité de base sans ajouter de complexité.

Avantages

• Des prix très compétitifs qui conviennent aux équipes soucieuses de leur budget.
• Configuration simple pour un support et un accès de base.
• Transfert de fichiers et multi-écrans dans les plans communs.

Inconvénients

• Les fonctionnalités avancées d'administration et de conformité peuvent être limitées.
• Les équipes plus importantes peuvent rapidement dépasser les plans d'entrée.

Tarification

• Tarification de niveau d'entrée avec des promotions fréquentes.
• Les incitations à la facturation annuelle sont courantes.

Avis et évaluations

• Gamme élevée de 4 étoiles ; perception de valeur constamment forte.

Pourquoi choisir TSplus plutôt que TeamViewer ?

TSplus se concentre sur les fonctionnalités utilisées par les techniciens chaque jour, et non sur des bundles qu'ils touchent rarement. Vous conservez la gestion UAC, le contrôle multi-écrans et le transfert de fichiers rapide sans add-ons complexes. Les prix restent prévisibles à mesure que les équipes grandissent, ce qui simplifie la budgétisation et l'approbation.

• Valeur sans encombrement : Les plans incluent des fonctionnalités de support à distance essentielles au lieu de modules coûteux et rarement utilisés.
• Les invites UAC gérées proprement : Les techniciens peuvent élever et compléter des tâches administratives sans perdre le contrôle de la session.
• Accès fiable sans surveillance : Les agents se reconnectent après les redémarrages et les mises à jour, réduisant ainsi les tickets répétés et les interventions sur site.
• Performance sans friction : Démarrage rapide de session, contrôle réactif et vidéo stable sur une bande passante modeste.
• Licence simple : Des conditions transparentes, une mise à l'échelle simple et moins de surprises au moment du renouvellement.
• Sécurité opérationnelle : Options MFA, enregistrement de session et contrôles de politique soutiennent les audits et l'accès avec le moindre privilège.

Le déploiement est léger et cohérent, ce qui permet des mises en œuvre plus rapides et avec moins d'appels de support. Les équipes passent plus de temps à clôturer des tickets et moins de temps à gérer les licences ou les lacunes d'édition. Si la valeur, la simplicité et une adoption rapide sont importantes, TSplus est un alternative pratique pour les PME en informatique.

Comment ces solutions se comparent-elles ?

Fournisseur	Meilleur pour	Accès non surveillé	Capture UAC	Multi-Écran	Transfert de fichiers	MFA/2FA	Tarification professionnelle (à partir de)	Évaluation publique	Notes
TSplus Remote Support	Meilleure valeur pour l'informatique des PME	Oui	Oui	Oui	Oui	Disponible	$$	4,5/5	Licence simple ; essentiels robustes
Splashtop	Performance sur des systèmes d'exploitation mixtes	Oui	Partiel	Oui	Oui	Disponible	$$	4,6/5	Populaire auprès de l'éducation et des médias
AnyDesk	Sessions à faible latence	Oui	Partiel	Oui	Oui	Disponible	$$	4,5/5	Rendu rapide ; UX simple
Zoho Assist	Équipes d'assistance budgétaire	Oui	Partiel	Oui	Oui	Disponible	$	4,5/5	Ajustement parfait avec l'écosystème Zoho
RealVNC (VNC Connect)	Organisations axées sur la sécurité	Oui	Limité	Oui	Oui	Disponible	$$	4,5/5	Posture de cryptage forte
Dameware	Administrateurs Windows et AD	Oui	Oui	Oui	Oui	Disponible	$$$	4,3/5	Options sur site
RemotePC	Équipes sensibles aux coûts	Oui	Limité	Oui	Oui	Disponible	$	4,5/5	Promotion agressive

Conclusion

Choisir une alternative à TeamViewer est plus facile lorsque vous alignez les fonctionnalités sur de vrais tickets et budgets. TSplus conserve l'essentiel : gestion UAC, accès non surveillé, multi-écrans et transfert de fichiers rapide, sans le superflu ni les surprises de prix. Si vous avez besoin d'une licence prévisible, d'un déploiement rapide et d'une performance solide au quotidien, TSplus est une étape pratique pour les PME et les équipes informatiques agiles.

Questions Fréquemment Posées

TSplus est-il une bonne alternative à TeamViewer pour les PME ?

Oui. TSplus se concentre sur la rapidité, les fonctionnalités essentielles et une licence simple qui s'adapte aux budgets des PME. Il comprend l'accès sans surveillance, la gestion de l'UAC, le multi-écran et le transfert de fichiers rapide pour les tickets quotidiens. Le déploiement reste léger, permettant aux équipes de s'intégrer rapidement sans choix d'édition complexes ou d'add-ons cachés.

Quelle alternative à TeamViewer est la moins chère pour cinq techniciens ?

Vérifiez d'abord TSplus et RemotePC. Leurs niveaux d'entrée offrent souvent le meilleur coût total pour les petites équipes. Les promotions et la facturation annuelle peuvent réduire encore le prix effectif par technicien. Vérifiez toujours les limites des points de terminaison, les règles de simultanéité et les conditions de renouvellement avant de finaliser les budgets.

Les alternatives à TeamViewer gèrent-elles les invites UAC et les actions élevées ?

TSplus gère les invites UAC pendant les sessions. Le support varie selon le fournisseur et l'édition par rapport à d'autres alternatives, donc confirmez avant d'acheter. Testez les flux d'élévation sur un appareil Windows sécurisé pendant votre pilote. Assurez-vous que les journaux ou enregistrements capturent l'activité élevée pour les besoins d'audit et de formation.

Puis-je déployer un accès non surveillé en toute sécurité avec des alternatives à TeamViewer ?

Oui. Utilisez l'authentification multifacteur, des identifiants forts et limitez l'accès par appareil ou groupe pour réduire les risques. Appliquez des rôles de moindre privilège et faites tourner les identifiants régulièrement. Activez l'enregistrement des sessions et examinez les alertes pour les points de terminaison sensibles afin de renforcer la surveillance.

Que devrais-je prioriser lors de la comparaison des alternatives à TeamViewer ?

Concentrez-vous d'abord sur un accès non surveillé fiable, la gestion de l'UAC et les performances sur une bande passante modeste. Ensuite, validez la sécurité (SSO/MFA, journalisation), le déploiement à grande échelle et la clarté des licences. Réalisez un court pilote qui reflète de vrais tickets pour mesurer le temps de connexion et l'achèvement des tâches. Cette approche réduit les risques de sélection et prévient les surprises après le déploiement.