)
)
)
)
TSplus lanseeraa uuden Android-sovelluksen etätukea varten
TSplus on innoissaan ilmoittaessaan ensimmäisen Android-version julkaisemisesta Remote Support -sovelluksestaan.
)
)
TSplus, kattavan etäavustusohjelmiston tarjoaja, on innoissaan ilmoittaessaan Remote Support -version 3.40 julkaisusta. Tämä viimeisin päivitys esittelee jännittävän uuden ominaisuuden, Wake-on-LAN (WoL), yhdessä joukon parannuksia. Tämä innovatiivinen lisäys antaa tukihenkilöille mahdollisuuden käynnistää irtikytkeytyneet tietokoneet vaivattomasti, varmistaen valvomattoman etäavun milloin tahansa, ilman esteitä.
TSplus Remote Supportin voiman perusta on sen kyky tarjota valvomatonta pääsyä tai estää käyttäjän syötteet. Tämä tarkoittaa, että tukihenkilöt voivat tarjota keskeytymätöntä tukea, olipa käyttäjä työpöydän ääressä ja tarvitsee välitöntä apua tai käyttäjä on poissa. Hyödyntämällä TSplus Remote Supportin voimaa, agentit voivat nyt tarjota häiriötöntä tukea, varmistaen saumattoman ratkaisun mihin tahansa tekniseen haasteeseen.
Vasta lisätty WoL-ratkaisu nostaa etäavun mukavuutta ja tehokkuutta mahdollistamalla agenttien käynnistää etäyhteydettömät tietokoneet etänä. Yksinkertaisella napsautuksella tukihenkilöstö voi herättää kohdekoneen, luoda turvallisen yhteyden ja ottaa sen hallintaansa etänä. Tämä virtaviivaistettu prosessi poistaa tarpeen käyttäjien olla fyysisesti läsnä työasemallaan, mikä johtaa merkittäviin aikasäästöihin ja lisääntyneeseen tuottavuuteen sekä tukihenkilöstölle että loppukäyttäjille.
Useiden parannusten valikoima optimaalista etäavustusta varten
Lisäksi TSplus Remote Support -versio 3.40 tuo useita muita parannuksia tukiprosessin optimoimiseksi.
- Poistettu rajoitus 1 etäavustusasiakkaasta palvelinta kohden: Käyttäjät voivat nyt yhdistää useita etäavustusasiakkaita yhteen palvelimeen, laajentaen tukimahdollisuuksiaan ja virtaviivaistaen työnkulkua.
- Lisätty käynnistysvalikon pikakuvake asiakkaan käynnistämiseen: Päivitetty versio yksinkertaistaa käyttäjäkokemusta tarjoamalla kätevän pikakuvakkeen Käynnistysvalikossa, varmistaen helpon pääsyn Etäavustusasiakkaaseen.
- Lisätty valvomaton pääsyaktivointi käyttämällä komentoriviä: Agentit voivat nyt aktivoida valvomattoman pääsyn komentorivin kautta, mikä lisää joustavuutta ja mahdollistaa automaation tukitoiminnoissaan.
Nämä parannukset on suunniteltu tukihenkilöstön tukemiseen ja heidän kykynsä tehostamiseen tarjoamaan tehokasta ja keskeytymätöntä apua. Poistamalla rajoituksia ja esittelemällä käyttäjäystävällisiä parannuksia, TSplus Remote Support varmistaa saumattoman tukikokemuksen sekä tukihenkilöstölle että loppukäyttäjille.
Lisätietoja uudesta WoL-ominaisuudesta ja sen määrittämisestä käyttäjät voivat vierailla omistetulla sivulla osoitteessa [] https://docs.terminalserviceplus.com/remote-support-v3/wake-on-lan Sivu tarjoaa kattavan oppaan WoL-ratkaisun hyödyntämiseen valvomattomaan etäavustukseen.
Ja pysyäkseen ajan tasalla kaikista uusimmista ominaisuuksista ja parannuksista, käyttäjät voivat vierailla TSplus Remote Support -verkkomuutosten lokissa osoitteessa [] https://dl-tiedostot.com/Etäavustus-muutosloki.html Voit tilata RSS-syötteen. https://dl-tiedostot.com/RemoteSupport-changelog.xml Vastaanottaa reaaliaikaiset päivitykset suoraan heidän suosikki uutisten lukijaansa.
)
)
)
