TSPLUS ETÄTUKI HINNOITTELU

Rekisteröityjen etä laitteiden määrä, joita voidaan hallita valvomattomassa tilassa.

Ohjattavien etä laitteiden määrä.

Tukihenkilöt voivat ottaa hallinnan etä tietokoneiden näytöllä, hiirellä ja näppäimistöllä. loppukäyttäjä voi antaa agentin ottaa hallinnan yhdellä hiiren napsautuksella.

Hallitse tietokonetta turvallisesti ilman käyttäjän läsnäoloa sen edessä.

Tukihenkilöt voivat ottaa hallinnan macOS/Windows-laitteistaan macOS/Windows-laitteistaan. Kaikki on mahdollista!

Tukihenkilöt voivat hallita macOS/Windows-laitteita Android-laitteistaan. Kaikki on mahdollista!

Sekä tukihenkilöllä että loppukäyttäjällä on räätälöity chat-ruutu, jonka avulla he voivat keskustella keskenään.

Sekä agentti että loppukäyttäjä voivat ladata ja jakaa tiedostoja keskenään.

Tukihenkilöt voivat suorittaa näppäinkomentoja, kuten ctrl+alt+del tai käynnistää Tehtävienhallinnan etäkoneilla.

Tukihenkilöillä on pääsy kaikkiin näyttöihin etä tietokoneella käyttäen monimonitorikonfiguraatiota.

Tukihenkilöt voivat käyttää leikepöydän toimintoa kopioidakseen ja liittääkseen laitteensa ja etä tietokoneen välillä.

Tämä ominaisuus voidaan ottaa käyttöön/poistaa käytöstä tukihenkilön toimesta.

Agentit voivat tarkastella käyttöjärjestelmää, laitteistoa ja käyttäjätilitietoja etäkoneelta.

Herätä ja käytä etäkoneita matalan virrankulutuksen tilassa ilman ihmisen osallistumista Wake-on-LAN (WoL) -ominaisuuden avulla.

Videot toimivat sujuvasti, jopa korkealaatuisina.

Säätyy automaattisesti mihin tahansa näyttökokoon, mutta voit asettaa mukautetun resoluution tarvittaessa.

Nauhoita istunto ja tallenna se videotiedostona.

Ota kuvakaappaus istunnon aikana yhdellä napsautuksella.

Estä käyttäjän syötteet välttääksesi konflikteja. Käyttäjä voi palauttaa hallinnan yksinkertaisella pikanäppäimellä tarvittaessa.

Käyttäjätilien hallinta (UAC) -ikkunat ovat täysin tuettuja.

Mukauta tukihenkilön profiilia, banneria ja logoa tukiympäristössäsi täydellisen loppukäyttäjä- ja tukihenkilökokemuksen saavuttamiseksi.

Käytä ja vie historian kaikki aiemmat istunnot.

Päivitykset ovat automaattisia ja hiljaisia, sinun puoleltasi ei tarvita toimenpiteitä.

Maailmanlaajuinen tukitiimimme on täällä auttamassa sinua aina kun tarvitset.

Tukihenkilö voi helposti vaihtaa etäavustusliittymän kielen.

Tämän ominaisuuden avulla voit liittää etätukisessiot Freshdesk-lippuihin, mikä tehostaa tukityöskentelyäsi.

Yksi tukihenkilö voi yhdistää samanaikaisesti useisiin etäkoneisiin.

Useita tukihenkilöitä voi samanaikaisesti yhdistää samaan etäkoneeseen.

Itse isännöity TSplus Remote Support (vähintään 50 samanaikaista yhteyttä)