Jak se stát MSP

Už víte, co znamená MSP? Zajímá vás, jak se stát MSP? Zjistěte něco základního o poskytování spravovaných služeb, co nabídnout, jak prodat, na které klienty se zaměřit, jaké nástroje můžete potřebovat pro práci. Stručně řečeno: jaké otázky si položit před začátkem. A cestou se podívejte na naše efektivní a cenově dostupné. TSplus nabídka produktů.

Co je MSP?

Prvně pár řádků pro ty z vás, kteří objevují zkratku a dokonce i práci za popisem. V IT je MSP správce služeb. Efektivně se jedná o outsourcing poskytování služeb k uspokojení IT potřeb jiné společnosti. Malé a střední podniky mohou zvolit platbu za tuto službu na základě předplatného místo toho, aby zaměstnávaly zaměstnance na pravidelný plat. Spravované služby zahrnují poskytování aktualizací a údržby IT nastavení a podporu pro zařízení, software a síť.

Dočtěte se více o MSP obecně. Nebo pro podrobnější informace o naše řešení pro MSPs Jděte rovnou sem.

Jak začít jako poskytovatel spravovaných služeb: Vaše nabídka a cíle

Rozhodnutí, co budete prodávat a za jakou cenu, pomůže vašemu podnikání najít směr. Je důležité vybrat služby a podporu, rozhodnout se označit konkrétní software a stanovit ceny vaší nabídky. Jakmile to uděláte, měli byste mít lepší směr.

Zeptejte se sami sebe otázky. Na jakém trhu a s jakými typy firem chcete pracovat? Jak velkou chcete být? Tyto druhy pohledů budou stát za to pravidelně znovu posoudit, jak vaše podnikání roste a čas plyne.

Jak se stát MSP: Co s prodejem?

Základní školení je pro vás jako manažera cenné, protože v počátečních dnech je pravděpodobné, že budete muset to udělat sami. Později vám také usnadní dohlížení na to, co dělají ostatní. Pracovní pozice zahrnuje hovory, e-maily, schůzky (tváří v tvář nebo virtuální), nabídky... A v závislosti na tom, zda jste extrovert nebo stydlivý, budete se s tímto setkávat odlišně. Praxe je nejlepší způsob, jak být připraven na takové situace a úkoly.

Dále bude někdo muset pečovat o publicitu. Máte vymyšlené jméno pro svůj podnik? Co takhle vaše webové stránky, telefonní číslo a další komunikační prostředky? Jste si vědomi toho, že barvy a branding mohou udělat nebo zničit první dojem? Máte nějakou představu, jak vytvořit leták, jak prezentovat svou nabídku služeb? Jaké reklamní kanály plánujete použít? Máte to vše naplánováno do svého rozpočtu? Jste schopni to udělat sami nebo to delegujete? Ano, toto je celá nová oblast, kterou je třeba pokrýt.

Jak se stát MSP: Co s klienty?

Důležitým bodem je vybrat cílové publikum nebo oblast. Samozřejmě můžete vyrazit bez rozhodnutí. Ale pravděpodobně se stejně budete muset rozhodnout. Skutečně zjistíte, že je snazší prezentovat to, co děláte, v pozitivním světle, když víte, komu se obracíte. Co budete zdůrazňovat, jak to budete prezentovat, závisí na tom, co víte, že si publikum přeje slyšet. Když znáte potřeby a očekávání svých klientů, stává se rychlejší a snazší pro ně poskytnout.

Na praktické straně budete potřebovat nějaký software pro správu vztahů se zákazníky. Je užitečné budovat a spravovat databázi klientů a potenciálních zákazníků, sledovat, poskytovat zákaznickou službu a podporu. Začněte však jednoduše, například s Excelem. Jakmile uvidíte, že je to nezbytné, můžete přejít na něco cílenějšího. To by vám mělo dát čas identifikovat vaše potřeby, porovnat nabídky a rozpočet.

Nakonec stojí za to si pamatovat, že klienti jsou lidé, někteří jsou vždy šťastní a jiní nikdy nebudou. A pravděpodobně budete slyšet mnohem častěji a hlasitěji od těch druhých. Pečujte o první skupinu dobře a sledujte všechny ty mezi tím, abyste je přivedli do šťastného kruhu. Připravte se na ty druhé, ale zacházejte s nimi s respektem. Důležité je, abyste nepřistupovali k ničemu víc než je slušné, aby vás to nepodkopalo.

Jak se stát MSP: Co o nástrojích?

To je obecně synonymem pro hardware a software. Můžete také zjistit, že kancelář stojí za zvážení. Nicméně, pamatujte na dnešní potenciál pro práci na dálku a sdílené prostory. Zejména při prvním spuštění. Poté je na vás, jaký hardware si vyberete. Servery, počítače atd., jen se ujistěte, že vaše vybraná zařízení nebudou příliš brzy přetížena. Také jistě budete potřebovat webové stránky a způsob, jak kontaktovat potenciální zákazníky.

Budete chtít monitorovat sítě a uživatele, takže software jako TSplus Server Monitoring bude jedním z nezbytných nástrojů. Server Monitoring je jednoduchý uživatelsky přívětivý monitorovací nástroj pro servery a webové stránky. Nabízí monitorování v reálném čase, upravitelná oznámení, přizpůsobitelné zprávy... To jsou základy pro identifikaci jakýchkoli problémů s vaší sítí a jejich okamžité opravení. Díky monitorování serveru můžete udržovat své zařízení v provozu a efektivním.

Jak již bylo řečeno, budete potřebovat také software pro řízení projektů a zdrojů. Pamatujte! Nemusíte začít s plně vybaveným šitým nástrojem hned od začátku. Funkce mohou zahrnovat CRM, časové tabulky, informace a záznamy procesů a postupně další. Mezitím vám nějaký jednoduchý software splní účel, aniž by způsobil nadbytečné náklady nebo vyžadoval školení.

TSplus Remote Access je klíčovým nástrojem pro publikování aplikací. I když byste ho mohli začlenit do servisních balíčků, je pravděpodobně jedním z vašich oblíbených každodenních nástrojů MSP. Skutečně vám umožňuje publikovat staré i moderní software na web. Žádná práce s přepracováním, jen pár kliknutí. Vzhledem k tomu, že MSPs obvykle usilují o poskytování a aktualizaci aplikací na různých serverech, čtěte dál. S vzdáleným přístupem získáte schopnost to udělat jedním tahem.

Pár dalších tipů a nástrojů pro stání se poskytovatelem spravovaných služeb

V závislosti na tom, jak je vaše nabídka zaměřena na Microsoft, může naše řešení pro publikování aplikací přinést vašim zákazníkům také výhody. Jako součást poskytování služeb byste se mohli ocitnout v situaci, kdy spravujete vzdálený přístup zaměstnanců vašich klientů. V tomto oboru však máme velmi specifický produkt. Pro určité klienty můžete přizpůsobit TSplus Remote Access k publikování každé pracovní stanice pro jejího uživatele. Tím byste svému klientovi představili zjednodušený management a zároveň byste dostali jejich pracovníky do vzdálenosti v žádném okamžiku.

Dalším klíčovým bodem, který je třeba mít na paměti, je bezpečnost. Nepochybně budete chtít uchránit vše před kybernetickými útoky. TSplus Advanced Security je naší štítem pro tuto práci. Je to nástroj ochrany 360°, který nabízí řadu nastavení a omezení k ochraně sítí. Udržuje vzdálená připojení v bezpečí prostřednictvím časových a zeměpisných omezení, ochrany proti hrubé síle a bílé nebo černé listiny adres. A nakonec, Advanced Security obsahuje pravidelně aktualizovaný seznam blokovaných IP adres. Dosud zahrnuje téměř 614 milionů známých škodlivých IP adres.

Nakonec MSP obvykle nabízejí podporu jako součást svých balíčků, v případě, že by se něco mělo pokazit. TSplus Remote Support je přímý ergonomický nástroj pro tuto práci.

Závěrem o stání se poskytovatelem spravovaných služeb

Pokud jde o zřízení v jakémkoli oboru, lze říci, že je třeba přemýšlet o mnoha věcech a plánovat je. Jak se stát MSP je dobrodružstvím pro ty, kteří mají důvěru ve své IT know-how. Je to také pro ty, kteří jsou připraveni investovat čas a úsilí do svého podnikání. Vstupujte s TSplus bude velké dobrodružství.

S vhodnými nástroji pro práci, jako je Monitorování serveru, bude dobrodružství ještě lepší. Pro další informace a vyzkoušení jakýchkoli produktů TSplus v naší softwarové sadě navštivte naše webové stránky.