Nejlepší IT Remote Support software

Pokud hledáte software Remote Support pro své podniky, objevte nejlepší alternativu k TeamViewer za nejlepší cenu na trhu: TSplus Remote Support.
Software Remote Support
TSPLUS DŮVĚŘUJE VÍCE NEŽ 500 000 FIREM

Co je software pro vzdálenou podporu?

Software pro vzdálenou podporu poskytuje správcům a technikům možnost připojit se a ovládat zařízení odkudkoli na světě. To umožňuje rychlejší řešení technických problémů, vzdálenou údržbu IT infrastruktury a automatizované rutinní úkoly.

A Software pro vzdálenou podporu umožňuje podnikům poskytovat technickou podporu a řešit problémy bez nutnosti fyzického přístupu techniků k zařízení. Tento typ softwaru také poskytuje možnost vzdáleného monitorování systémů a spouštění diagnostiky.

Mohou také zahrnovat funkce navržené tak, aby pomáhaly udržovat shodu s předpisy, a také poskytovat nástroje auditu, podrobná nastavení oprávnění a funkce správy identit.

Představte si, že byste mohli opravit rozbitou tiskárnu, aniž byste museli opustit svůj stůl. Díky softwaru vzdálené podpory je to nyní možné.

Nejlepší software pro vzdálenou pomoc nabízí mnohem více funkcí a výhod, které vám jako IT profesionálům usnadní život.

Proč je TSplus nejlepším softwarem pro vzdálenou podporu?

TSplus Remote Support je dokonalým řešením pro agenty podpory a týmy údržby, kteří potřebují zajistit okamžitý, obsluhovaný nebo bezobslužný přístup ke vzdáleným počítačům.

TSplus Remote Support je bezpečné řešení to umožňuje agentům podpory převzít kontrolu nad vzdálenými počítači, přistupovat k souborům a aplikacím a odstraňovat problémy.

TSplus je perfektní alternativou pro každého, kdo hledá cenově dostupné a uživatelsky přívětivé řešení pro vzdálené ovládání plochy a sdílení obrazovky.

 

TSplus Remote Support byl navržen tak, aby nejjednodušším způsobem poskytoval přesně ty funkce, které týmy údržby a podpory IT potřebují k provádění vzdálené pomoci za nejdostupnější cenu na trhu.

Adrien Carbonne, CTO ve společnosti TSplus tweet

S TSplus Remote Support můžete svým zákazníkům poskytnout okamžitou podporu, aniž byste se museli starat o zabezpečení nebo omezení rozpočtu. Je to perfektní řešení pro podniky, které chtějí poskytovat vynikající zákaznický servis, aniž by museli zruinovat.

TSplus nabízí bezkonkurenční poměr ceny a kvality s levným modelem předplatného, který vám poskytuje dostupný přístup k softwaru. Lepší nabídku dnes na trhu nenajdete. Tak proč čekat? Vyzkoušejte TSplus ještě dnes!

Stáhněte si bezplatnou zkušební verzi TSplus Remote Support.

Co dělá náš software pro vzdálenou podporu?

Vzdálená podpora TSplus vám umožňuje poskytovat bezobslužná údržba jako jsou aktualizace serveru nebo nastavení nástrojů pro vaše kolegy nebo klienty.

Můžete jej také použít k tomu, abyste měli svůj agenti podpory pomáhají, podporují a řeší problémy kterým čelí vaši vzdálení zákazníci.

Vzdálené školení je další použití pro tento typ softwaru. Pomocí zabezpečeného sdílení relací pro více uživatelů můžete vzdáleně školit své týmy nebo klienty.

Tento typ softwaru je nezbytný pro podniky, které mají zaměstnance nebo zákazníky na různých místech. Umožňuje vám poskytovat podporu a služby, které potřebují, aniž byste museli být na místě. Ve výsledku vám to může ušetřit čas i peníze.

Poskytujte bezobslužnou údržbu

Poskytujte vzdálenou údržbu IT, jako jsou aktualizace serveru nebo nastavení nástrojů pro vaše kolegy nebo klienty.

Poskytněte Remote Support

Nechte své zástupce podpory asistovat, podporovat a řešit problémy, kterým čelí vaši vzdálení zákazníci.

Snížení nákladů na IT ve srovnání s alternativami

Výrazně ušetříte oproti alternativním řešením a využijete přitom 100% nezbytných funkcí.

Jak funguje naše řešení vzdálené podpory?

TSplus Remote Support funguje tak, že uživatel otevře software a dostane ID číslo. Agent pak zadá toto číslo do softwaru na jejich konci a oba se propojí.

Odtamtud, agent má plnou kontrolu nad počítačem uživatele a mohou vyřešit jakýkoli problém, který mají. Remote Support je pohodlný a efektivní způsob poskytování technické podpory a lze jej použít i pro mnoho dalších účelů.

TSplus Remote Support Graf

Jaké funkce lze očekávat od softwaru pro vzdálenou pomoc?

Software Remote Support obecně zahrnuje řadu funkce které vám umožní poskytovat efektivní a efektivní vzdálenou podporu.

Mezi nejběžnější funkce, které můžete očekávat, patří bezobslužný přístup, přenos souborů, sdílení obrazovky, relace více agentů Remote Support, více monitorů Remote Support, informace o vzdáleném počítači, synchronizace schránky a zabezpečení softwaru Remote Support.

Všechny tyto funkce spolupracují, aby vám poskytly komplexní řešení vzdálené podpory, které může splnit potřeby jakéhokoli uživatele nebo organizace.

Při výběru ideálního řešení nezapomeňte vzít v úvahu všechny funkce, které jsou pro vás a vaši organizaci důležité, abyste zajistili, že vaše volba splní všechny vaše potřeby vzdálené podpory.

Bezobslužný přístup

Bezobslužný přístup je výkonná funkce, která umožňuje agentům vzdáleně se připojit a nezávisle ovládat stroje. Přidáním počítačů do seznamu bezobslužných zařízení se k nim mohou agenti snadno připojit a provádět různé akce, jako je otevření příkazového řádku nebo jejich odstranění ze seznamu.

Bezobslužné počítače lze také organizovat do skupin, což usnadňuje jejich vyhledání a správu. Vyhledávací panel navíc umožňuje rychlé a snadné vyhledání konkrétního počítače. Bezobslužný přístup je pro agenty cenným nástrojem, protože jim umožňuje snadno se připojit a ovládat vzdálené stroje.

Přenos souboru

Přenos souborů je základní, ale životně důležitá funkce, kterou by měl provádět jakýkoli nástroj vzdálené pomoci. Se softwarem pro vzdálenou podporu, obojí agent a koncový uživatel by měli mít možnost nahrávat a sdílet soubory se svými protějšky.

To je nezbytné pro poskytování efektivní a efektivní služby. Přenos souborů umožňuje sdílení důležitých dokumentů a dat, což může pomoci vyřešit problémy rychleji.

Poskytuje také způsob, jak agenti posílat pokyny nebo návody koncovým uživatelům. Kromě toho lze přenos souborů použít ke sdílení snímků obrazovky nebo obrázků, což může být užitečné při diagnostice problémů.

Celkově je přenos souborů jednoduchou, ale zásadní funkcí jakéhokoli softwaru pro vzdálenou podporu.

Sdílení obrazovky

Sdílení obrazovky je skvělý způsob, jak poskytovat vzdálenou podporu. Umožňuje agentům ovládat obrazovku, myš a klávesnici vzdálených klientů.

Koncový uživatel může agentovi umožnit převzít kontrolu jedním kliknutím myši. Jakmile koncový uživatel povolí připojení, zobrazí se chatovací pole a spustí se relace vzdálené podpory.

Sdílení obrazovky je rychlý a snadný způsob, jak poskytnout podporu koncovým uživatelům, kteří mohou mít potíže se svými počítači nebo zařízeními. Je to také skvělý způsob, jak poskytovat školení nebo ukázky pro koncové uživatele. Sdílení obrazovky je všestranná funkce, kterou lze použít v různých situacích.

Relace vzdálené podpory s více agenty

Dobrý software pro vzdálenou podporu by měl agentovi umožnit převzít kontrolu a odstraňovat problémy nezávisle nebo ve spolupráci. To znamená, že ke stejnému vzdálenému počítači by se mělo mít možnost připojit více agentů.

Tato funkce je důležitá ze dvou důvodů. Za prvé, umožňuje větší účinnost protože na stejném problému může pracovat více agentů současně.

Za druhé, umožňuje sdílení znalostí protože agenti mohou při práci na problému vzájemně konzultovat. V důsledku toho by dobrý software pro vzdálenou podporu měl mít jako klíčovou vlastnost multiagentní podporu.

Vzdálená podpora více monitorů

Vzdálená podpora Řešení jako TSplus Remote Support obsahují podporu více monitorů, která agentům umožňuje přístup ke všem displejům na vzdáleném počítači.

To je užitečné zejména při poskytování technické podpory nebo zákaznických služeb, protože agentům umožňuje vidět vše, co vidí vzdálený uživatel. To může pomoci vyřešit problémy rychleji a efektivněji a také poskytnout lepší zkušenosti vzdálenému uživateli.

Podpora více monitorů je jen jednou z mnoha funkcí, které TSplus Remote Support nabízí.

Mezi další funkce patří vzdálená plocha, přenosy souborů, chat a další.

S TSplus Remote Support si můžete být jisti, že získáváte nejkomplexnější a uživatelsky nejpřívětivější řešení vzdálené podpory na trhu.

Informace o vzdáleném počítači

Informace o vzdáleném počítači jsou důležitou funkcí jakéhokoli softwaru Remote Support. Umožňuje agentům prohlížet data operačního systému, hardwaru a uživatelského účtu ze vzdáleného počítače.

Toto je speciál užitečná funkce pro IT týmy protože jim to umožňuje řešit problémy, aniž by museli být fyzicky u počítače.

Pomáhá také urychlit proces řešení problémů, protože všechny potřebné informace jsou snadno dostupné. Informace o vzdáleném počítači jsou cenným nástrojem pro jakýkoli software Remote Support a jsou nezbytnou součástí TSplus Remote Support.

Synchronizace schránky

Synchronizace schránky je funkce softwaru Remote Support, která umožňuje agentům podpory aktivovat nebo deaktivovat funkci kopírování a vkládání schránky mezi agentem a PC koncového uživatele.

Tato funkce umožňuje agentům kopírovat text nebo obrázky z jejich vlastního PC a vkládat je přímo do schránky koncového uživatele, nebo naopak.

To může být užitečné zejména při odstraňování problémů nebo poskytování pokynů, protože to eliminuje potřebu psát dlouhé řetězce textu nebo používat těžkopádné nástroje pro snímání obrazovky.

Synchronizace schránky je rychlý a snadný způsob sdílení informací mezi dvěma počítači a může ušetřit značný čas a úsilí při práci na složitých problémech.

Odesílejte příkazy

Jednou z nejlepších funkcí většiny softwaru pro vzdálenou podporu je schopnost odesílat příkazy klávesnice do vzdáleného počítače.

To znamená, že pokud je počítač zákazníka zamrzlý, může agent podpory odeslat příkaz ctrl+alt+del, aby jej restartoval.

Podobně, pokud počítač zákazníka běží pomalu, může agent podpory použít Správce úloh k ukončení všech programů, které zatěžují zdroje.

Možnost odesílat příkazy z klávesnice na dálku pomáhá agentům podpory řešit problémy zákazníků rychle a efektivně.

Remote Support Softwarové zabezpečení

Je důležité zajistit, aby byl software řádně zabezpečen, aby byl chráněn IT profesionál i klient.

Jedním ze způsobů, jak toho dosáhnout, je použít samostatně hostovaný server vzdálené podpory, který lze zabezpečit bezplatným a bezpečným certifikátem SSL. Pro firmy, které hledají řešení s vlastním hostitelem, prosím kontaktujte nás.

Navíc by spojení mezi IT profesionálem a klientem mělo být end-to-end šifrováno, aby bylo zajištěno maximální soukromí a bezpečnost dat.

Zajištěním toho, že klíčové funkce zabezpečení jsou zabudovány do softwaru vzdálené podpory, který si vyberete, udržíte vaše relace vzdálené podpory v bezpečí.

TSplus Remote Support Recenze

Software pro vzdálenou podporu jako nástroj pro vzdálené řešení problémů?

Software pro vzdálenou podporu, jako je TSplus Remote Support, jsou nástroje, které lze použít pro vzdálené řešení problémů.

Díky funkci bezobslužného přístupu umožňuje vzdáleným agentům odstraňovat problémy se vzdálenými stroji odkudkoli a kdykoli, aniž by musel být koncový uživatel připojen ke svému stroji, nebo dokonce být přítomen.

Díky tomu je ideálním nástrojem pro odstraňování technických problémů, kterým čelí koncoví uživatelé na dálku a nezávisle. Nástroje vzdálené podpory tak mohou být cenným aktivem pro podniky, které spoléhají na vzdálenou zákaznickou podporu.

Software pro vzdálenou podporu jako řešení údržby?

Jedním z běžných případů použití je poskytování služeb vzdálené údržby.

Například, Správci IT mohou používat software pro vzdálenou podporu ke vzdálené aktualizaci serverů nebo instalaci nástrojů pro své kolegy nebo klienty.

Tento typ údržby lze provádět na dálku, což šetří čas a zdroje.

Navíc jej lze provádět podle plánu, který je vhodný pro správce a klienta. Tento typ služeb se stává stále populárnějším, protože podniky se snaží zlepšit svou efektivitu a snížit své náklady.

Software pro vzdálenou podporu jako nástroje vzdáleného školení?

Nástroje vzdáleného školení si v posledních letech získávají na popularitě, protože stále více podniků hledá způsoby, jak snížit náklady a zvýšit efektivitu.

Software pro vzdálenou podporu umožňuje podnikům poskytovat vzdálená školení svým zaměstnancům nebo klientům tím, že poskytuje platformu pro sdílení prezentací a dokumentů a také poskytuje prostředky pro vedení živých chatů..

Lze jej také použít k záznamu tréninků, aby si je bylo možné později prohlédnout.

Jednou z klíčových výhod používání softwaru pro vzdálenou asistenci pro školení na dálku je to, že umožňuje podnikům oslovit širší publikum pomocí školicích materiálů a také poskytuje nákladově efektivní způsob poskytování školení.

Celkově vzato poskytuje software pro vzdálenou podporu podnikům všestranný a výkonný nástroj pro poskytování vzdáleného školení a je stále populárnější možností pro podniky všech velikostí.

Kolik stojí software pro vzdálenou IT podporu?

Většina alternativ vzdálené podpory je pro podniky poměrně drahá.

Nicméně, TSplus Remote Support byl navržen pro společnosti dbající na rozpočet.

Jedná se o nejdostupnější profesionální řešení na trhu s cenou až 10x dostupnější než drahé alternativy.

Pokud tedy hledáte řešení vzdálené podpory, které vás nezruinuje, TSplus Remote Support rozhodně stojí za to se podívat.