Would you like to see the site in a different language?
TSPLUS BLOG
)
TSplus Group, una empresa desenvolupadora de programari de sobretaula remota global, ha llançat la versió 2 del seu producte més nou: TSplus Suport Remot El software es posiciona com a una alternativa econòmica i fàcil d'utilitzar a TeamViewer per servir millor a les petites empreses amb pressupostos d'informàtica limitats.
Sigui per a manteniment intern d'IT sense assistència, resolució de problemes amb clients externs o assistència remota i formació a través de la compartició de pantalla, TSplus Remote Support satisfà les necessitats de les petites i mitjanes empreses amb un pressupost d'IT limitat. Com diu Adrien Carbonne, CTO de TSplus:
Suport remot fa exactament el que les empreses necessiten en termes d'assistència remota a una fracció del cost de les solucions alternatives.
Adrien Carbonne, TSplus CTO Tweet
De fet, el programari no afegeix res d'extravagant; les seves funcionalitats estan ben dissenyades i fàcils d'utilitzar. Per exemple, un agent de suport pot sol·licitar fàcilment l'accés a un PC remot del client mitjançant un enllaç compartible únic. Amb un sol clic per part del client, s'estableix la connexió. De manera similar, la funció d'accés sense supervisió permet als clients concedir accés al seu equip sense necessitat de ser presents quan els agents de suport es dediquen a resoldre el seu problema.
En el front de preus, TSplus ofereix un model de llicència perpetua únic a partir de 250 $ per a 5 agents de suport i clients il·limitats. Les empreses compren la quantitat de llicències que necessiten pels seus agents de suport i eliminen el pes de les tarifes excessives de subscripció mensual. En definitiva, una proposta refrescant. Alternativa a TeamViewer .
TSplus Remote Support es pot definir com una eina segura i fàcil d'utilitzar basada en navegador de Windows per compartir pantalla i control remot. Ve amb característiques ben dissenyades per satisfer les necessitats de les PIMES, sense complexitats innecessàries, incloent les següents:
Quan està configurat, l'accés sense supervisió dóna als equips de suport un accés fàcil als PCs dels usuaris finals, fins i tot si l'usuari final no està al seu ordinador, permetent que el suport, el manteniment i la resolució de problemes es facin sense perdre temps al costat del client.
A diferència de les seves alternatives, TSplus Remote Support està allotjat a l'oficina o a la núvol en un sol PC o servidor de Windows, maximitzant així la seguretat. El PC o servidor es converteix en el relé i la interfície web per als agents i els usuaris finals. TSplus Remote Support permet de manera segura connexions remotes amb una URL única accessible des del portal web de Remote Support, limitant el control de tot el procés de connexió a l'administrador corporatiu.
Tot el sistema de suport remot és basat en navegador gràcies a un senzill connector de navegador, permetent als usuaris poc experimentats en tecnologia utilitzar fàcilment l'eina sense necessitat de formació.
Opcions de configuració de xarxa fàcils de configurar permeten als administradors instal·lar i implementar TSplus Remote Support en qüestió de minuts. Un cop els agents de suport hagin estat convidats, simplement poden començar a connectar-se amb els clients.
Per establir la connexió amb un client remot, els agents de suport simplement necessiten generar un enllaç de connexió únic a través del portal d'administració i enviar-lo al seu client. Un cop l'usuari faci clic, es estableix la connexió. No es requereixen IDs especials ni codis PIN.
Per descobrir totes les funcionalitats del suport remot de TSplus, visita el nostre lloc web .
Amb més de 15 anys d'experiència en la indústria de l'accés remot, donant servei a més de 500.000 empreses arreu del món amb el seu programari principal "Accés Remot", TSplus no és un desconegut en vendes i suport tècnic. Per ajudar els clients finals i els socis revenedors a començar amb els seus productes de programari, l'empresa ofereix proves gratuïtes i un equip de suport dedicat.
La prova gratuïta de suport remot de TSplus es pot descarregar aquí.
El teu equip de TSplus
Solucions d'accés remot simples, robustes i assequibles per a professionals de la informàtica.
La caixa d'eines definitiva per servir millor els vostres clients de Microsoft RDS.
Posa't en contacte
Entrades relacionades
)
TSplus ha llançat la versió 3.90 de Remote Support, que presenta la molt esperada integració amb Freshdesk. Aquesta nova funció capacita els equips de suport en enllaçar sense problemes les sessions de Remote Support amb els tiquets de Freshdesk, optimitzant els processos de suport i millorant l'eficiència.
)
El ral·li Trophée Roses des Sables 2024 va concloure el 26 d'octubre a Marràqueix amb una gran cerimònia d'entrega de premis i gala. TSplus, orgullós d'haver estat al costat de Colibris des Sables, celebra el seu viatge.
)
El recent feedback de les escoles del Regne Unit subratlla el paper vital que poden jugar les solucions d'accés remot TSplus per a l'Educació en el manteniment de la continuïtat i l'eficiència.
)
TSplus està emocionat d'anunciar que l'aventura ha començat oficialment! Els equips que participen en el Trophée Roses des Sables 2024 s'han reunit a Pau, França, els dies 15 i 16 d'octubre per a les seves darreres comprovacions tècniques i administratives al "Village Départ."
