أصدرت مجموعة TSplus ، وهي شركة عالمية لتطوير برامج سطح المكتب البعيد ، الإصدار 2 من أحدث منتجاتها: TSplus Remote Support. يتم وضع البرنامج كبديل فعال من حيث التكلفة وسهل الاستخدام لـ TeamViewer لتقديم خدمة أفضل للشركات الصغيرة ذات الميزانيات المحدودة لتكنولوجيا المعلومات.
الرد على دعوة الشركات الصغيرة والمتوسطة ذات الميزانية المحدودة في سوق الدعم Remote Desktop
سواء كان ذلك لصيانة تكنولوجيا المعلومات الداخلية غير الخاضعة للرقابة ، أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها للعملاء الخارجيين أو المساعدة عن بُعد والتدريب عبر مشاركة الشاشة ، فإن TSplus Remote Support يلبي احتياجات المؤسسات الصغيرة والمتوسطة بميزانية محدودة لتكنولوجيا المعلومات. كما يقول Adrien Carbonne ، كبير مسؤولي التكنولوجيا في TSplus:
"Remote Support يفعل بالضبط ما تحتاجه الشركات من حيث المساعدة عن بعد بجزء بسيط من تكلفة الحلول البديلة."
في الواقع، لا يضيف البرنامج شيئًا فاخرًا؛ وظائفه مصممة بشكل جيد وسهلة الاستخدام. على سبيل المثال، يمكن لوكيل الدعم أن يطلب بسهولة الوصول إلى جهاز كمبيوتر عميل بعيد عبر رابط فريد قابل للمشاركة. بنقرة واحدة من قبل العميل، يتم تأسيس الاتصال. وبالمثل، تتيح ميزة الوصول غير المراقب للعملاء منح الوصول إلى أجهزتهم دون الحاجة إلى التواجد عندما يشارك وكلاء الدعم في استكشاف مشكلاتهم وإصلاحها.
على صعيد الأسعار، يقدم TSplus نموذجًا فريدًا للترخيص الدائم بدءًا من $ 250 لـ 5 وكلاء دعم وعملاء غير محدودين. تقوم الشركات بشراء كمية التراخيص التي تحتاجها لوكلاء الدعم الخاصين بها والتخلص من عبء رسوم الاشتراك الشهرية المفرطة. وبشكل عام، منعش TeamViewer البديل.
برنامج بدون زخرفة - جميع الميزات مصممة لتلبية احتياجات الشركات الصغيرة والمتوسطة
يمكن تعريف TSplus Remote Support على أنه أداة مشاركة للشاشة والتحكم عن بعد قائمة على المستعرض تعتمد على المستعرض وآمنة وسهلة الاستخدام. يأتي مزودًا بميزات جيدة التصميم لتلائم احتياجات الشركات الصغيرة والمتوسطة ، دون تعقيدات غير ضرورية ، بما في ذلك ما يلي:
وصول غير مراقب
عند التهيئة ، يمنح الوصول غير المراقب لفرق الدعم وصولاً سهلاً إلى أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالمستخدم النهائي ، حتى إذا لم يكن المستخدم النهائي على أجهزة الكمبيوتر الخاصة به ، مما يسمح بإجراء الدعم والصيانة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها دون إضاعة الوقت من جانب العميل.
مستضافة ذاتيًا لخصوصية البيانات وأمانها
على عكس بدائلها ، يتم استضافة TSplus Remote Support في المكتب أو في cloud على جهاز كمبيوتر شخصي أو خادم واحد يعمل بنظام Windows ، وبالتالي زيادة الأمان. يصبح جهاز الكمبيوتر أو الخادم بمثابة الترحيل وواجهة الويب للوكلاء والمستخدمين النهائيين. يتيح TSplus Remote Support الاتصالات عن بُعد بأمان باستخدام عنوان URL فريد يمكن الوصول إليه من بوابة الويب Remote Support ، مما يحد من التحكم في عملية الاتصال بأكملها بمسؤول الشركة.
المستندة إلى المستعرض
يعتمد نظام الدعم عن بُعد بالكامل على المتصفح بفضل مكون إضافي بسيط للمتصفح ، مما يسمح للمستخدمين غير المتمرسين بالتكنولوجيا باستخدام الأداة بسهولة دون تدريب.
التكوين المباشر
تسمح خيارات تكوين الشبكة سهلة الإعداد للمسؤولين بتثبيت TSplus Remote Support ونشره في دقائق. بمجرد دعوة وكلاء الدعم ، يمكنهم ببساطة البدء في التواصل مع العملاء.
1-انقر فوق الاتصال
لإنشاء اتصال مع عميل بعيد ، يحتاج وكلاء الدعم ببساطة إلى إنشاء ارتباط اتصال فريد عبر بوابة المسؤول وإرساله إلى العميل الخاص بهم. بمجرد نقر المستخدم ، يتم إنشاء الاتصال. لا يلزم وجود معرّفات خاصة أو رموز PIN.
لاكتشاف جميع وظائف TSplus Remote Support ، قم بزيارة موقعنا على شبكة الإنترنت.نسخة تجريبية مجانية وفريق دعم لمساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة وشركاء إعادة البيع على البدء
مع أكثر من 15 عامًا من الخبرة في صناعة الوصول عن بُعد ، وخدمة أكثر من 500000 شركة في جميع أنحاء العالم ببرنامجها الرائد "Remote Access" ، فإن TSplus ليس غريباً عن المبيعات والدعم الفني. لمساعدة العملاء النهائيين وشركاء إعادة البيع على البدء في استخدام منتجات البرامج الخاصة بهم ، تقدم الشركة تجارب مجانية وفريق دعم مخصص.
الإصدار التجريبي المجاني TSplus Remote Support هو للتحميل هنا.
EN 
ES 
PT 
PT_PT 
IT 
FR 
ZH 
RU 
HI 
TR 
JA 
AR 
CS 
HU 
SK 
BG 
BN 
CA 
DA 
EL 
FA 
HR 
FI 
ID 
KM 
KO 
LO 
MS 
NB 
NL 
PL 
RO 
SV 
TA 
TH 
TL 
TE 
VI 
ZH_TW 
EN_GB