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Interfaccia ridisegnata per il supporto remoto
TSplus rilascia una nuovissima versione del software di Remote Support con un'interfaccia completamente rinnovata per un'esperienza utente ottimizzata.
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TSplus Group, un'azienda globale sviluppatrice di software per desktop remoto, ha rilasciato la versione 2 del suo prodotto più recente: TSplus Remote Support Il software è posizionato come un'alternativa economica e facile da usare a TeamViewer per servire meglio le piccole imprese con budget IT limitati.
Rispondere alla chiamata delle PMI con budget limitato nel mercato del supporto desktop remoto
Che si tratti di manutenzione IT interna non presidiata, risoluzione dei problemi per clienti esterni o assistenza remota e formazione tramite condivisione dello schermo, TSplus Remote Support soddisfa le esigenze delle piccole e medie imprese con un budget IT limitato. Come afferma Adrien Carbonne, CTO di TSplus,
Il supporto remoto fa esattamente ciò di cui le aziende hanno bisogno in termini di assistenza remota a una frazione del costo delle soluzioni alternative.
Adrien Carbonne, TSplus CTO Tweet
Infatti, il software non aggiunge nulla di stravagante; le sue funzionalità sono ben progettate e facili da usare. Ad esempio, un agente di supporto può facilmente richiedere l'accesso a un PC client remoto tramite un link condivisibile unico. Con un solo clic da parte del cliente, la connessione viene stabilita. Allo stesso modo, la funzione di accesso non presidiato consente ai clienti di concedere l'accesso al proprio computer senza dover essere presenti quando gli agenti di supporto si occupano della risoluzione dei loro problemi.
Sul fronte dei prezzi, TSplus offre un modello di licenza perpetua unico a partire da 250 $ per 5 agenti di supporto e clienti illimitati. Le aziende acquistano la quantità di licenze di cui hanno bisogno per i loro agenti di supporto ed eliminano il peso di eccessive spese mensili di abbonamento. In definitiva, un approccio rinfrescante. Alternativa a TeamViewer .
Un software senza fronzoli – Tutte le funzionalità progettate per soddisfare le esigenze delle PMI
TSplus Remote Support può essere definito come uno strumento di condivisione dello schermo e controllo remoto basato su browser per Windows, sicuro e facile da usare. Viene fornito con funzionalità ben progettate per soddisfare le esigenze delle PMI, senza complessità inutili, tra cui le seguenti:
Accesso non supervisionato
Quando configurato, l'accesso non presidiato offre ai team di supporto un facile accesso ai PC degli utenti finali, anche se l'utente finale non è al proprio computer, consentendo supporto, manutenzione e risoluzione dei problemi senza perdere tempo dal lato del cliente.
Autonomamente ospitato per la privacy e la sicurezza dei dati
A differenza delle sue alternative, TSplus Remote Support è ospitato in ufficio o nel cloud su un singolo PC o server Windows, massimizzando così la sicurezza. Il PC o il server diventa il relay e l'interfaccia web per gli agenti e gli utenti finali. TSplus Remote Support consente in modo sicuro connessioni remote con un URL unico accessibile dal portale web di Remote Support, limitando il controllo dell'intero processo di connessione all'amministratore aziendale.
Basato su browser
L'intero sistema di supporto remoto è basato su browser grazie a un semplice plug-in del browser, che consente agli utenti non esperti di tecnologia di utilizzare facilmente lo strumento senza formazione.
Configurazione semplice
Opzioni di configurazione della rete facili da impostare consentono agli amministratori di installare e distribuire TSplus Remote Support in pochi minuti. Una volta che gli agenti di supporto sono stati invitati, possono semplicemente iniziare a connettersi con i clienti.
connessione con un clic
Per stabilire la connessione con un client remoto, gli agenti di supporto devono semplicemente generare un link di connessione unico tramite il portale di amministrazione e inviarlo al loro cliente. Una volta che l'utente clicca, la connessione viene stabilita. Non sono necessari ID speciali o codici PIN.
Per scoprire tutte le funzionalità di TSplus Remote Support, visita il nostro sito web .
Una prova gratuita e un team di supporto per aiutare le PMI e i partner rivenditori a iniziare.
Con oltre 15 anni di esperienza nel settore dell'accesso remoto, servendo più di 500.000 aziende in tutto il mondo con il loro software di punta “Remote Access”, TSplus non è estranea alle vendite e al supporto tecnico. Per aiutare i clienti finali e i partner rivenditori a iniziare con i loro prodotti software, l'azienda offre prove gratuite e un team di supporto dedicato.
La prova gratuita di TSplus Remote Support è scaricabile qui.
