O TSplus Group, uma empresa global de desenvolvimento de software de desktop remoto, lançou a versão 2 de seu mais novo produto: TSplus Remote Support. O software está posicionado como uma alternativa econômica e fácil de usar ao TeamViewer para atender melhor as empresas menores com orçamentos de TI limitados.
Respondendo ao chamado das PMEs com orçamento limitado no mercado de suporte Remote Desktop
Seja para manutenção de TI interna autônoma, solução de problemas de clientes externos ou assistência e treinamento remotos via compartilhamento de tela, o TSplus Remote Support atende às necessidades de pequenas e médias empresas com um orçamento de TI limitado. Como Adrien Carbonne, CTO da TSplus, coloca:
"Remote Support faz exatamente o que as empresas precisam em termos de assistência remota por uma fração do custo de soluções alternativas."
Na verdade, o software não acrescenta nada sofisticado; suas funcionalidades são bem projetadas e fáceis de usar. Por exemplo, um agente de suporte pode facilmente solicitar acesso a um PC cliente remoto por meio de um link compartilhável exclusivo. Com um único clique do cliente a conexão é estabelecida. Da mesma forma, o recurso de acesso autônomo permite que os clientes concedam acesso às suas máquinas sem a necessidade de estar presentes quando os agentes de suporte estiverem solucionando problemas.
Em termos de preço, o TSplus oferece um modelo exclusivo de licenciamento perpétuo a partir de $ 250 para 5 agentes de suporte e clientes ilimitados. As empresas compram a quantidade de licenças necessárias para seus agentes de suporte e eliminam o peso das taxas de assinatura mensais excessivas. Em suma, um refrescante Alternativa TeamViewer.
Um software sem frescuras - todos os recursos projetados para atender às necessidades das PMEs
TSplus Remote Support pode ser definido como uma ferramenta de controle remoto e compartilhamento de tela do Windows baseada em navegador, segura e fácil de usar. Ele vem com recursos bem projetados para atender às necessidades das PMEs, sem complexidades desnecessárias, incluindo o seguinte:
Acesso autônomo
Quando configurado, o acesso autônomo oferece às equipes de suporte acesso fácil aos PCs do usuário final, mesmo que o usuário final não esteja em seu computador, permitindo que suporte, manutenção e solução de problemas ocorram sem perder tempo do lado do cliente.
Auto-hospedado para privacidade e segurança de dados
Ao contrário de suas alternativas, TSplus Remote Support é hospedado no escritório ou no cloud em um único PC ou servidor Windows, consequentemente maximizando a segurança. O PC ou servidor torna-se o relé e a interface web para agentes e usuários finais. TSplus O Remote Support permite conexões remotas com segurança com um URL exclusivo acessível a partir do portal da web Remote Support, limitando o controle de todo o processo de conexão ao administrador corporativo.
Baseado em navegador
Todo o sistema de suporte remoto é baseado em navegador, graças a um simples plug-in de navegador, permitindo que usuários sem experiência em tecnologia utilizem facilmente a ferramenta sem treinamento.
Configuração simples
As opções de configuração de rede fáceis de configurar permitem que os administradores instalem e implementem o TSplus Remote Support em minutos. Depois que os agentes de suporte forem convidados, eles podem simplesmente começar a se conectar com os clientes.
Conexão de 1 clique
Para estabelecer a conexão com um cliente remoto, os agentes de suporte simplesmente precisam gerar um link de conexão exclusivo por meio do portal de administração e enviá-lo ao cliente. Uma vez que o usuário clica, a conexão é estabelecida. Não são necessários IDs ou códigos PIN especiais.
Para descobrir todas as funcionalidades do TSplus Remote Support, visite o nosso site.Uma avaliação gratuita e uma equipe de suporte para ajudar as PMEs e parceiros de revenda a começar
Com mais de 15 anos de experiência no setor de acesso remoto, atendendo a mais de 500.000 empresas em todo o mundo com seu software principal “Remote Access”, o TSplus não é estranho a vendas e suporte técnico. Para ajudar os clientes finais e parceiros de revenda a começar a usar seus produtos de software, a empresa oferece avaliações gratuitas e uma equipe de suporte dedicada.
A avaliação gratuita do TSplus Remote Support é para download aqui.
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