Would you like to see the site in a different language?
TSPLUS БЛОГ
Всеки месец, екипът за развитие на TSplus пуска поне един ъпдейт за софтуер за отдалечен достъп и напреднала сигурност; и всеки друг месец за останалата продуктова линия. През последните две години тези редовни ъпдейти включват значителен брой подобрения, фокусирани върху потребителското изживяване. Прочетете за повече детайли.
)
Всеки месец, екипът за развитие на TSplus пуска поне един ъпдейт за софтуер за отдалечен достъп и напреднала сигурност; и всеки друг месец за останалата продуктова линия. През последните две години тези редовни ъпдейти включват значителен брой подобрения, фокусирани върху потребителското изживяване. Прочетете за повече детайли.
Исторически, TSplus е изграден на едно основно решение: Remote Access за дистанционен десктоп и доставяне на приложения за Windows. С годините продуктовата линия се е развила, за да предложи пълен пакет за дистанционни инфраструктури, включително мрежова сигурност, мониторинг на сървъри, дистанционна поддръжка и решения за домашен офис.
Понеже основният софтуер на TSplus еволюирал, за да се адаптира по-добре към съвременния дизайн и очакванията на клиентите си, останалата част от пакета е подобрена независимо. След като стратегията на разработчика премина към по-комплексен подход, стана задължително да се обедини стила и операциите на всички приложения. Целта е клиентите на TSplus лесно да намерят пътя си с всеки продукт от серията, намалявайки кривата на обучение и улеснявайки разпространението.
През последните две години бяха положени много усилия за подобряване на потребителския опит, започвайки с пълното преосмисляне и хармонизиране на интерфейсите на продуктите. за да предостави по-гладко изживяване, с лесен за използване административен инструмент, бързи бутони за действия, интуитивна навигация и опростени настройки.
Основната илюстрация на тази стратегия беше въвеждането през 2021 г. на LITE режимите, както за Remote Access, така и за Advanced Security лека версия на AdminTool, целяща да помогне на първите потребители, с минималистичен интерфейс, фокусиран върху основните функции за бърз и лесен старт.
Визуално, всички приложения се състоят от основен интерфейс с видими раздели за всяка основна функция. Инсталационните настройки също са много подобни. Параметрите се представят за да насочат потребителя стъпка по стъпка в развитието на софтуера. Брандирането, като цветови кодове, модерни лога и икони са стандартизирани, за да се създаде идентифицируема и надеждна оферта.
Примерно, TSplus пусна тази година напълно нова версия на Server Monitoring В този дух: Новият интерфейс спазва желанията на потребителите по отношение на достъпността (излизане от приложението, базирано върху браузъра) и организацията на функциите.
)
Един от ключовите фактори за еволюцията на TSplus към по-добър потребителски опит е интегрирането на коментарите и обратната връзка на клиентите във всеки нов ъпдейт. Един от начините, по които TSplus прави това, е базиран на докладите на екипа за поддръжка. Всички искания за функционалности и проблеми се изброяват и се предават на екипа за разработка, който незабавно започва да работи върху решение за следващото издание.
Тази постоянна комуникация и сътрудничество помагат на TSplus да се справи с очакванията на клиентите и да получи отлични идеи за подобряване на общия потребителски опит.
На пример, обратната връзка от потребителите на Remote Access наскоро доведе до добавяне на големи подобрения към Farm Manager. Функционалността е напълно преработена, за да позволи централно управление на всички сървъри от уникален интерфейс, интегриран в AdminTool, с опростяване на управлението на фермата, като добавяне на сървъри и дублиране на параметрите за всички сървъри с едно щракване.
В момента, TSplus се подготвя да пусне съвсем нова версия на Remote Support , базиран на заявките на клиентите Ще предложи по-прост и по-бърз начин за стартиране на отдалечени сесии, много подобен на това, което клиентите вече са свикнали с конкуренцията.
Всички тези добавки са предназначени да улеснят живота на потребителите, мрежовите администратори и екипите за ИТ поддръжка.
Затова, TSplus насърчава своите клиенти да се абонират за услугата за поддръжка/актуализация, която в момента е разширена с напреднала защита, за да се възползват от всяко ново подобрение.
За закупуване на услугата за актуализация и поддръжка на TSplus, посетете страницата на магазина.
Вашият екип на TSplus
Прости, надеждни и достъпни решения за отдалечен достъп за ИТ професионалисти.
Най-добрият инструментариум за по-добро обслужване на вашите клиенти на Microsoft RDS.
Свържете се
)
)
)
)
Свързани публикации
)
TSplus пусна версия 3.90 на Remote Support, която включва дългоочакваната интеграция с Freshdesk. Тази нова функция дава възможност на екипите за поддръжка да свързват сесиите на Remote Support с тикети в Freshdesk, опростявайки процесите на поддръжка и подобрявайки ефективността.
)
TSplus наскоро проведе своето тримесечно събрание в Лион, където се събраха всички служители на централата, за да отпразнуват важни постижения, да планират бъдещето и да споделят някои вълнуващи актуализации на продуктите.
)
TSplus и ITS Integra подписват стратегическо партньорство за предлагане на ново ниво на сигурни, ефективни и икономически изгодни решения за виртуализация.
)
TSplus обявява излизането на най-новото обновление на софтуера си за отдалечена поддръжка, Версия 3.80, което внася допълнителни функции за Сигурна отдалечена поддръжка!
