Искате ли да видите сайта на друг език?
Най-добрата алтернатива на TeamViewer за контрол на отдалечен работен плот и споделяне на екран. Предоставя моментална отдалечена помощ с присъствие или без присъствие на вашите екипи или клиенти навсякъде, по всяко време.
Започва от $8 на месец
macOS и Windows и Android
На място или в облака
TSPLUS Е ДОВЕРЕН ОТ НАД 500,000+ КОМПАНИИ.
Защо TSplus Remote Support?
Имайте вашите агенти за поддръжка да помагат, подкрепят и отстраняват проблемите, пред които се изправят вашите отдалечени клиенти.
Предоставяне на отдалечено IT поддръжка като актуализации на сървъри или настройка на инструменти за вашите колеги или клиенти.
Използвайте сигурно споделяне на многопотребителски сесии, за да обучите отдалечено вашите екипи или клиенти.
Значително спестяване спрямо алтернативни решения, като в същото време се възползвате от 100% от необходимите функции.
TSPLUS ФУНКЦИИ ЗА ДИСТАНЦИОННА ПОДДРЪЖКА
Агентите могат да вземат контрол върху екрана, мишката и клавиатурата на отдалечените клиенти. Крайният потребител може да позволи на агента да поеме контрол с едно щракване на мишката. След като крайният потребител разреши връзката, се появява чат кутията и сесията за отдалечена поддръжка започва.
Един агент може да вземе контрол и да отстранява проблеми самостоятелно или съвместно: няколко агента могат да се свържат към същия отдалечен компютър.
И двамата, агентът и крайният потребител, разполагат с персонализирано чат поле. Чат полето на агента съдържа важна информация и всички стандартни функции, от които ще се нуждае, за да проведе сесията.
Кутията за чат за крайния потребител е по-проста за идеално потребителско изживяване. Тя съдържа ключови функционалности като споделяне на файлове.
И агентът, и крайният потребител могат да качват и споделят файлове с техните партньори.
Агентът може лесно да промени езика на интерфейса за отдалечена поддръжка.
Агентите за поддръжка могат да изпращат команди за клавиатурата като ctrl+alt+del или да стартират Мениджъра на задачи на отдалечените компютри.
Агентите за поддръжка имат достъп до всички дисплеи на отдалечен компютър, използвайки конфигурация с множество монитори.
Агентите могат да видят данни за операционната система, хардуера и потребителския акаунт от отдалечения компютър.
Агентите за поддръжка могат да записват сесия и да я запазят като видео файл.
Агентите за поддръжка могат да активират или деактивират функционалността за копиране и поставяне между агента и компютъра на крайния потребител.
Агентите за поддръжка могат лесно да правят снимки на екрана с едно щракване по време на сесията.
TSplus Remote Support работи на надеждна световна инфраструктура с релейни сървъри, разпределени по целия свят, осигурявайки на потребителите винаги да се свързват с най-близкия и бърз релей.
TSplus автоматично управлява и актуализира както сървъри, така и клиенти. Всеки остарял клиент за дистанционна поддръжка се актуализира самостоятелно при стартиране, осигурявайки на потребителите достъп до най-новите функции и корекции.
Remote Support използва стандартното за индустрията шифроване TLS, за да запази вашите отдалечени сесии за поддръжка сигурни.
Безкрайни възможности за персонализация
Добавете своя бранд към клиента за връзка с отдалечена поддръжка, така че крайните потребители да виждат вашия лого по време на сесиите за отдалечена поддръжка.
Поддържайте своя клиент за изтегляне на връзка, използвайки своя брандиран домейн, за да запазите осведомеността за марката през целия процес на отдалечена поддръжка от началото до края.
Опростен потребителски интерфейс. Потребителите виждат само функциите и бутоните, които са им необходими за успешна сесия за отдалечена поддръжка.
С тази функция ще можете да свързвате сесии за дистанционна поддръжка с билети от Freshdesk, което ще оптимизира вашия работен процес за поддръжка.
Един план, който се разширява с вас.
Проста и ясна ценова политика, отговаряща на вашия бюджет и нужди.
Предпочитате самостоятелно хостване?
Свържете се с нас.
ГЛАВНИ ХАРАКТЕРИСТИКИ
Неограничен брой потребители
Неограничени устройства
Достъп и контрол на устройства от разстояние
Сигурен ненаблюдаван достъп
Windows и macOS и Android
На място или в облака
Данъци могат да се приложат
FAQ
Опитайте TSplus Remote Support за 15 дни. Всички функции включени.
Лесна настройка - Не се изисква кредитна карта
